„... an Unfreundlichkeit und Dreistigkeit kaum überbieten. Selbstverliebt und unverschämt. Für Fahrrad 1 haben wir ca 20 min geduldig mit kleinen Kind …in einer Warteschlange gestanden, als wir endlich dran waren und freundlich grüßten und unserer Frage stellen wollten :‘Nö, jetzt rauch ich eine‘ ... zähneknirschend trotzdem die Reparatur vornehmen lassen, für Rad 2 nen Termin gemacht. Wegen Krankheit konnten wir den Termin nicht wahrnehmen, telefonische Ansage ging nicht, es läuft nur ein Band. Beim nächsten Versuch live wurden wir bepöbelt: ‚wir wären nicht da gewesen, das würde er an unserer Stelle lieber nicht noch mal machen, wir wären jetzt gesperrt‘ - äh ... ‚ja, wollen sie jetzt einen neuen Termin‘ NEIN DANKE, jetzt nicht mehr ?!? ... zum Abschied noch ‚gehen sie doch woanders hin - blödes gequatsche‘ ...
dann doch lieber weitere Wege zur Reparatur, als solchen Typen Geld zu zahlen, einfach nur schlecht ...”
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Bc7qewe64r57natun jgfk77 melden
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Ein golocal Nutzer
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08.08.2020
golocal
„Recht herzlichen Dank für das nette Telefonat, auf Grund dessen ich mich bei 35°C von Wuppertal auf den Weg nach Düsseldorf gemacht habe, um für mein …RADON-MTB Teile oder auch eine Reparatur zu erhalten. "Komm mal vorbei, dann schauen wir uns das mal an!"
Vielleicht hätte ich direkt mit dem arroganten Menschen sprechen sollen, der mich dann im Laden abgefertigt hat mit der Info, er könne mir da auch nicht weiter helfen, da musste ich schon zu RADON nach Bonn fahren, wir machen hier nur die erste Inspektion."
Als ich vor ein paar Jahren einmal in diesem Laden war, hatte man mich noch freundlich beraten und das Rad durchgecheckt, was weder eine erste Inspektion noch eine Montage war.
Leider ist nicht weniger als 1 Sterne möglich für solch einen schlechten Kundenservice. Meine Empfehlungen, die ich aufgrund meiner damaligen guten Erfahrung ausgesprochen hatte, werde ich schnell wieder zurücknehmen, um nicht bei meinen Kollegen als unglaubwürdig dazustehen.
Also Vorsicht, diese Art von Läden gibt es leider zu Hauf!”
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caro78
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28.12.2018
golocal
„Wir sind schon ganz lange treue Kunden des Bycicle Doktors und jetzt habe ich wieder eine sehr positive Erfahrung mit den beiden Jungs vom Bycicle Dok…tor gemacht. Ich wollte ein Fahrrad kaufen und sie haben mich beide zusammen eine ganze Stunde lang dazu sehr kompetent beraten. Als ich das Fahrrad bei ihnen bestellt habe und es geliefert wurde, war der Rahmen leider zu klein für mich. Das liegt daran, dass ich beinamputiert bin und die normalen Größenverhältnisse für mich nicht zutreffen. Obwohl sie das zu kleine Fahrrad nicht zurück geben können und es jetzt in ihrem Laden verkaufen müssen, haben sie mir sofort ein größeres bestellt ohne, dass ich zusätzliche Kosten habe. Das finde ich unheimlich nett und das zeigt mir, dass es sich lohnt lokale Unternehmen zu unterstützen. Außerdem weiß ich bei ihnen, dass ich wirklich ein gutes Fahrrad zu einem relativ günstigen Preis gekauft habe. Sie legen sehr viel Wert auf gute Qualität. Das Fahrrad wurde in der EU aus EU Stahl hergestellt und nicht aus billigem China-Stahl, wie die meisten Fahrräder, die man im Internet findet. Außerdem sind sie immer sehr hilfsbereit, schnell und zuverlässig. Mein Freund und ich sind glücklich so einen Fahrradladen in der Nähe zu haben!”
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2uwhBewertt29aung jemmetlfhiden
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Fahrradfreund 50
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14.09.2018
golocal
„Komme nicht aus Düsseldorf und hatte heute, als ich auf der Kö war, an meinem E-Bike einen Platten. Gerne hätte ich diesen Schaden vom Bike Doctor re…parieren lassen, hier teilte man mir auf Anfrage allerdings mit, dass die Reparatur (Auswechseln des Schlauches am Hinterrad) bis zum nächsten Tag dauern würde. Da ich aus einer anderen Stadt komme, war das für mich natürlich untragbar. Ein schwaches Verhalten des Geschäftes. Übrigens: ein Fahrradhändler auf der Friedrich-Ebert-Strasse hat mir in meiner Not direkt geholfen und mein Fahrrad in knapp 20 Minuten repariert. So sieht echter Kundenservice aus!!”
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cBewf 99ertung mez3yl9s6deg8vn
„Bei meinem Fahrrad haben sie schon extrem lange gebraucht, obwohl es nur eine sehr kleine Reperatur war. Als wir nun erneut zu den Bicycle Doctors kam…en, da etwas am Fahrrad meines Freundes repariert werden musste, wurden wir mit den Worten begrüßt, dass sie uns nicht bedienen würden. Besonders einer der Herren scheint schon oft aggressiv und unfreundlich aufgefallen zu sein und das haben wir nun auch persönlich zu spüren bekommen. Der Service ist wirklich unterirdisch und unfreundlich. Bringt eure Räder lieber zu einem anderen Fahrradladen in der Nähe, wenn ihr euch nicht dafür beleidigen lassen wollt, dass ihr ein Kunde seid und Geld in die Kasse spült. Einfach nur unfassbar schlecht dieser Laden!”
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nropBewxghuerthunga8 melde0en
„Nicht gerade preiswert, wurde in mein KTM-Rad nicht nur eine falsche Kurbelgarnitur, sondern auch noch eine billigere als auf der Rechnung ausgewiesen…, eingebaut. Nach 3 vergeblichen Versuchen vom Bicycle Doktor die Gangschaltung meines Rades vernünftig ans Laufen zu bekommen, habe ich das Rad dann in einem anderen Fahrradladen ordentlich und preisgünstiger reparieren lassen. Das Geld für die falsch eingebaute Kurbelgarnitur und ein Teil des Arbeitslohnes wurde mir vom Bicycle-Doktor zurückerstattet. Eine Erklärung oder Entschuldigung gab es leider nicht. Für mich steht fest, hier werde ich mein Fahrrad nicht mehr reparieren lassen !”
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Brewfertung epmeldh7i3e xcn
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cor0151
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31.07.2014
golocal
„Ich war immer bei Drahtesel nicht die Mitarbeiter sonder die Chefin wurde suspekt bin Dan auf Bycicle Doktor aufmerksam geworden dies bereue ich nic…ht ein freundliches Team begrüsste mich beratend ,der Arbeit die sie leisten sehr korrekt und preisleistung Verhältnis ist in Ordnung
ich Benn der Meinung das der Chef auch auszubildende. beschäftigt Was ich sehr zu schätzen weiss
vor der Reparatur sagt der Chef was die Reparatur ungefähr kostet und liegt nicht daneben was ich auch noch beführworte ist nach der Reparatur drei Tage zeit zum Abholung sonst sind kosten fällig hier habe ich volles Verständnis es ist ein Geschäft und keine Garage
dies Wirt mein Fahrrad laden Bycicle Doktor”
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B2et 7wer51tuung 0melden
„Nie wieder.So etwas unfreundliches und agressives habe ich noch nicht erlebt. Der Umgang mit den Kunden ist sehr robust und respektlos. Die machen Feh…ler und schieben es Dir dann in die Schuhe, ohne Dich anzuhören. Du wirst einfach niedergebrüllt. Die haben offensichtlich ein riesiges Problem mit der Organisation.”
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jBewernt0zuiqng meldd1en
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andreas.wanders
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01.08.2012
golocal
„Haben kein Auto mehr, sind also auf die Fahrräder und den Service von Bicycle Doc angewiesen - und können uns 100% darauf verlassen. Super - ich hätte… nicht gedacht, dass es so eine Kundenorientierung noch gibt.”
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pbBe67wecp5xrtung meldwuege49n
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gepard03
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02.07.2011
golocal
„Hallo, ich habe ganz gegen meine Gewohnheiten mal ein Fahrrad nicht von einem Großhändler gekauft. Die Adresse des bicycledoctor bekam ich von einem N…achbarn . Obwohl ich in Hassels wohne bin ich mal dahingefahren und wurde von einem jungen Mann fachlich kompetent beraten.
Mein Fahrrad welches ich dort gekauft habe wurde nach meinen Wünschen zusammengestellt und ich war vom Preis angenehm überrascht. Schluss mit den Fahrrädern von Real , Metro usw.
Ich kann nur ein großes Kompliment an die Jungs vom Bicycledoctor aussprechen und kann nur allen raten dort mal vorbei zu schauen, wenn es ums des Deutschen 2. liebsten Fortbewegungsmittel geht..lach...”
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Bewj3srenzrt6x3eung mekomulzs7vden
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Suemer
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30.06.2011
golocal
„Auf der Suche nach einem Hollandrad, bin ich auf das Angebot von Bicycle Doctor gestoßen, die einen individuellen Aufbau anbieten. Ich war vorher bei …Lucky Bike und Zweiradhaus Eller und hatte mich schon auf eine Gazelle eingeschossen, aber die Verkäufer waren mir einfach zu doof und die Beratung/Service gleich null. Klingt jetzt etwas werblich, aber ich muss echt sagen, Bicycle Doctor hat mir ein Wahnsinns-Retro-Hollandrad aufgebaut und alles ging entspannt und easy über die Bühne. Also 5 Sterne für die Jungs und schön, dass es noch kleine, kompetente Läden gibt, wo die Leute Spass an ihrer Arbeit/Dienstleistung haben.”
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Bewernnf8t1szung mjeldrvnek2on
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Ghazala
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10.04.2011
golocal
„War gestern mit einem Freund auf Empfehlung von einer Arbeitskollegin dort. Wollten egtl. uns nur umschauen und überlegen, aber habe am Ende doch zwei… Hollandräder gekauft (die letzten beiden die da waren). Wurden super und sehr freundlich beraten. Man merkt, dass die Leute dort richtig Spaß an Ihrem Job haben. Nach einer Stunde konnten wir die Räder abholen - kurz noch Lenker und Sattel eingestellt, bezahlt und ab ging's. Der Sattel könnte etwas weicher sein, aber den kann man austauschen. Rundum zufrieden!”
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Beoyewerivotuyng mj7k8evvlden
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heikosurf
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01.09.2010
golocal
„Habe zwei Laufräder mit neuen Naben einspeichen lassen. Absolute perfekter Service und gute Preise - trotz selbst angelieferter Teile (da reagieren (l…eider) viele andere Fahrradläden irgendwie allergisch drauf). Speichen konnten sogar wiederverwendet werden, d.h. mir wurden keine Teile verkauft, die ich nicht brauchte. Schon am Telefon erkannte man die Felge (Marke und Modell) und wusste damit umzugehen. Wirklich SEHR EMPFEHLENSWERT! Weiter so! Die Welt braucht deutlich mehr Läden wie den Euren.
H.P.”
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Bvnleklwertwunq2g rapxmelden
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Klingel
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06.03.2010
golocal
„Habe gestern mein Laufrad abgegeben denn eine Speiche war gebrochen. Das Rad wurde in einer Stunde zu einem vernünftigen Preis repariert. Die Teile di…e ich gekauft habe waren günstiger als bei großen Anbietern und die Beratung war fachlich super. Da ich seid über 10 Jahren Bikeläden regelmäßig aufsuchen muss und viel gesehen habe muss ich sagen, dass dieser mich überzeugt hat. Er ist zwar 15km von meinem Wohnort mit dem Rad aber die nehme ich gerne in Kauf.”
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Bew8edrtun5ggnw meldetipn
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Tinti81
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11.09.2009
golocal
„Hier habe ich meine Fahrräder zur "Frühjahrsinspektion" hingebracht. Hat nur einen Tag gedauert und ich bekam ne SMS wann ichs abholen kann. Freundlic…her Service inklusive.
Gute Adresse für kleine und große Reparaturen, außerdem auch eine Auswahl an neuen Fahrrädern. Und wenn einem mal einer ein Ventil aus dem Rad dreht (Ja, solche Menschen gibt es wirklich), dann gibts hier den Ersatz.
Ab und zu Sonderangebote, wie zB diese Inspektion.”
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