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Bicycle Doktor Fahrradeinzelhandel

Eintrag gefunden unter: Fahrräder Düsseldorf
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Ein golocal Nutzer

, 08.08.2020 golocal

„Recht herzlichen Dank für das nette Telefonat, auf Grund dessen ich mich bei 35°C von Wuppertal auf den Weg nach Düsseldorf gemacht habe, um für mein RADON-MTB Teile oder auch eine Reparatur zu erhalten. "Komm mal vorbei, dann schauen wir uns das mal an!"
Vielleicht hätte ich direkt mit dem arroganten Menschen sprechen sollen, der mich dann im Laden abgefertigt hat mit der Info, er könne mir da auch nicht weiter helfen, da musste ich schon zu RADON nach Bonn fahren, wir machen hier nur die erste Inspektion."
Als ich vor ein paar Jahren einmal in diesem Laden war, hatte man mich noch freundlich beraten und das Rad durchgecheckt, was weder eine erste Inspektion noch eine Montage war.
Leider ist nicht weniger als 1 Sterne möglich für solch einen schlechten Kundenservice. Meine Empfehlungen, die ich aufgrund meiner damaligen guten Erfahrung ausgesprochen hatte, werde ich schnell wieder zurücknehmen, um nicht bei meinen Kollegen als unglaubwürdig dazustehen.
Also Vorsicht, diese Art von Läden gibt es leider zu Hauf!
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*****

caro78

, 28.12.2018 golocal

„Wir sind schon ganz lange treue Kunden des Bycicle Doktors und jetzt habe ich wieder eine sehr positive Erfahrung mit den beiden Jungs vom Bycicle Doktor gemacht. Ich wollte ein Fahrrad kaufen und sie haben mich beide zusammen eine ganze Stunde lang dazu sehr kompetent beraten. Als ich das Fahrrad bei ihnen bestellt habe und es geliefert wurde, war der Rahmen leider zu klein für mich. Das liegt daran, dass ich beinamputiert bin und die normalen Größenverhältnisse für mich nicht zutreffen. Obwohl sie das zu kleine Fahrrad nicht zurück geben können und es jetzt in ihrem Laden verkaufen müssen, haben sie mir sofort ein größeres bestellt ohne, dass ich zusätzliche Kosten habe. Das finde ich unheimlich nett und das zeigt mir, dass es sich lohnt lokale Unternehmen zu unterstützen. Außerdem weiß ich bei ihnen, dass ich wirklich ein gutes Fahrrad zu einem relativ günstigen Preis gekauft habe. Sie legen sehr viel Wert auf gute Qualität. Das Fahrrad wurde in der EU aus EU Stahl hergestellt und nicht aus billigem China-Stahl, wie die meisten Fahrräder, die man im Internet findet. Außerdem sind sie immer sehr hilfsbereit, schnell und zuverlässig. Mein Freund und ich sind glücklich so einen Fahrradladen in der Nähe zu haben!mehr weniger

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Fahrradfreund 50

, 14.09.2018 golocal

„Komme nicht aus Düsseldorf und hatte heute, als ich auf der Kö war, an meinem E-Bike einen Platten. Gerne hätte ich diesen Schaden vom Bike Doctor reparieren lassen, hier teilte man mir auf Anfrage allerdings mit, dass die Reparatur (Auswechseln des Schlauches am Hinterrad) bis zum nächsten Tag dauern würde. Da ich aus einer anderen Stadt komme, war das für mich natürlich untragbar. Ein schwaches Verhalten des Geschäftes. Übrigens: ein Fahrradhändler auf der Friedrich-Ebert-Strasse hat mir in meiner Not direkt geholfen und mein Fahrrad in knapp 20 Minuten repariert. So sieht echter Kundenservice aus!!mehr weniger

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Birth

, 06.09.2017 golocal

„Bei meinem Fahrrad haben sie schon extrem lange gebraucht, obwohl es nur eine sehr kleine Reperatur war. Als wir nun erneut zu den Bicycle Doctors kamen, da etwas am Fahrrad meines Freundes repariert werden musste, wurden wir mit den Worten begrüßt, dass sie uns nicht bedienen würden. Besonders einer der Herren scheint schon oft aggressiv und unfreundlich aufgefallen zu sein und das haben wir nun auch persönlich zu spüren bekommen. Der Service ist wirklich unterirdisch und unfreundlich. Bringt eure Räder lieber zu einem anderen Fahrradladen in der Nähe, wenn ihr euch nicht dafür beleidigen lassen wollt, dass ihr ein Kunde seid und Geld in die Kasse spült. Einfach nur unfassbar schlecht dieser Laden!mehr weniger

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Stephan We

, 13.07.2015 golocal

„Nicht gerade preiswert, wurde in mein KTM-Rad nicht nur eine falsche Kurbelgarnitur, sondern auch noch eine billigere als auf der Rechnung ausgewiesen, eingebaut. Nach 3 vergeblichen Versuchen vom Bicycle Doktor die Gangschaltung meines Rades vernünftig ans Laufen zu bekommen, habe ich das Rad dann in einem anderen Fahrradladen ordentlich und preisgünstiger reparieren lassen. Das Geld für die falsch eingebaute Kurbelgarnitur und ein Teil des Arbeitslohnes wurde mir vom Bicycle-Doktor zurückerstattet. Eine Erklärung oder Entschuldigung gab es leider nicht. Für mich steht fest, hier werde ich mein Fahrrad nicht mehr reparieren lassen !mehr weniger

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cor0151

, 31.07.2014 golocal

„Ich war immer bei Drahtesel nicht die Mitarbeiter sonder die Chefin wurde suspekt bin Dan auf Bycicle Doktor aufmerksam geworden dies bereue ich nicht ein freundliches Team begrüsste mich beratend ,der Arbeit die sie leisten sehr korrekt und preisleistung Verhältnis ist in Ordnung
ich Benn der Meinung das der Chef auch auszubildende. beschäftigt Was ich sehr zu schätzen weiss
vor der Reparatur sagt der Chef was die Reparatur ungefähr kostet und liegt nicht daneben was ich auch noch beführworte ist nach der Reparatur drei Tage zeit zum Abholung sonst sind kosten fällig hier habe ich volles Verständnis es ist ein Geschäft und keine Garage
dies Wirt mein Fahrrad laden Bycicle Doktor
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nikosia1

, 24.06.2014 golocal

„Nie wieder.So etwas unfreundliches und agressives habe ich noch nicht erlebt. Der Umgang mit den Kunden ist sehr robust und respektlos. Die machen Fehler und schieben es Dir dann in die Schuhe, ohne Dich anzuhören. Du wirst einfach niedergebrüllt. Die haben offensichtlich ein riesiges Problem mit der Organisation.mehr weniger

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andreas.wanders

, 01.08.2012 golocal

„Haben kein Auto mehr, sind also auf die Fahrräder und den Service von Bicycle Doc angewiesen - und können uns 100% darauf verlassen. Super - ich hätte nicht gedacht, dass es so eine Kundenorientierung noch gibt.mehr weniger

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gepard03

, 02.07.2011 golocal

„Hallo, ich habe ganz gegen meine Gewohnheiten mal ein Fahrrad nicht von einem Großhändler gekauft. Die Adresse des bicycledoctor bekam ich von einem Nachbarn . Obwohl ich in Hassels wohne bin ich mal dahingefahren und wurde von einem jungen Mann fachlich kompetent beraten.
Mein Fahrrad welches ich dort gekauft habe wurde nach meinen Wünschen zusammengestellt und ich war vom Preis angenehm überrascht. Schluss mit den Fahrrädern von Real , Metro usw.
Ich kann nur ein großes Kompliment an die Jungs vom Bicycledoctor aussprechen und kann nur allen raten dort mal vorbei zu schauen, wenn es ums des Deutschen 2. liebsten Fortbewegungsmittel geht..lach...
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Unzumutbarerp xbaBe6mzit9rnmrzqag?
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Suemer

, 30.06.2011 golocal

„Auf der Suche nach einem Hollandrad, bin ich auf das Angebot von Bicycle Doctor gestoßen, die einen individuellen Aufbau anbieten. Ich war vorher bei Lucky Bike und Zweiradhaus Eller und hatte mich schon auf eine Gazelle eingeschossen, aber die Verkäufer waren mir einfach zu doof und die Beratung/Service gleich null. Klingt jetzt etwas werblich, aber ich muss echt sagen, Bicycle Doctor hat mir ein Wahnsinns-Retro-Hollandrad aufgebaut und alles ging entspannt und easy über die Bühne. Also 5 Sterne für die Jungs und schön, dass es noch kleine, kompetente Läden gibt, wo die Leute Spass an ihrer Arbeit/Dienstleistung haben.mehr weniger

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