„Mein Besuch bei der Wunderwerk AG hat bei mir nichts als Entsetzen hervorgerufen. Dieser Anbieter hat sich in meinen Augen als ziemlich unseriös erwie…sen. Das Hauptproblem, das ich hatte, waren die Verbrauchsabrechnungen. Im Jahr 2022 belief sie sich auf 6.000EUR, was schon recht hoch war, aber im Jahr darauf, 2023, stieg sie auf unglaubliche 32.000EUR. Ein solches Verhalten finde ich unverantwortlich und zutiefst alarmierend.”
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„Halten sich nicht an Preisbindung und heben die Preise um fast 400% bei Gaslieferverträge an. E-Mails werden ignoriert und später erhält man die Kündi…gung zum Vertrag. Unterirdisch! Schade, dass die Fa. mit den Machenschaften durchkommt, es sei denn man bestreitet den Rechtsweg für ein paar hundert EURO, aber darauf zielt der Laden ab! Finder WEG!!!”
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„Diesen Stromanbieter nicht wählen, wenn man Ärger vermeiden möchte. Uns wurde der günstige Stromtarifvertrag mit eingeschränkter Preisgarantie ohne Gr…und vor Ablauf der Jahresfrist mit einer Frist von 1,5 (!) Wochen gekündigt. Seitdem ist eine Kontaktaufnahme mit der Wunderwerk AG nicht möglich: E-Mails sowie das Kontaktformular werden nicht beantwortet. Bei Anruf hängt man nur in der Warteschleife (einmal 20 Minuten und zweimal 15 Minuten klingeln lassen). Keine Chance sich zu wehren!”
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„Nicht zu empfehlen. Für mich mieses Geschäftsgebaren, solange an Dir verdient wird, darfst teil des "Wunderwerkes" sein. Halten sich nicht an Bonizusa…gen und Preisgarantien. Die haben sich durch kurzzeitige Einkäufe am Strommarkt "verzockt" und kündigen alle Kunden, die einer versteckten Preiserhöhung in Form von höheren Abschlagszahlungen nicht zustimmen. Ich bin auf einmal beim örtlichen Versorger angemeldet. Diese Frechheit sollte man eigentlich anzeigen. Lasst bloß die Finger weg. Würde mich nicht wundern, wenn die sich zum Jahresende per Insovenz abmelden und Herr Sch. ab Januar CEO der neuen Strom Wunderwelt ist, um gerade weiter ab zu zocken. (Selbst den einen Stern hat der Laden nicht verdient)”
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„ACHTUNG: Die Wunderwerk AG und alle anderen Marken, die der Gesellschaft Elektrizitätswerke Düsseldorf AG angehören, erhöhen zum 01.11.2021 die Abschl…agspreise (keine Preiserhöhung). Wer dem nicht zustimmt, dem droht eine einseitige Kündigung, die jedoch nicht rechtswirksam ist. Ich würde allen Kunden empfehlen rechtzeitig einen Einspruch gegen die Erhöhung sowie die Kündigung einzulegen.
Wichtig: Eine Erhöhung des monatlichen Abschlags ist keine Preiserhöhung! Der Abschlag wird zu Vertragsbeginn angesetzt und richtet sich nach dem Preis und dem voraussichtlichen "geschätzten" Verbrauch und darf nicht einseitig und ohne Preiserhöhung "Vertragsänderung" erhöht werden. Wer sich also noch innerhalb der 12 Monate befindet hat laut Vertrag eine Preisgarantie, in der Wunderwerk AG die Preise nicht erhöhen darf! Dementsprechend gibt es auch keinen Grund für die Erhöhung des Abschlags.
Wunderwerk AG und co. versuchen auf diese Art und Weise (Einschüchterung, Druck und Falschinformationen) sich der
Kunden mit den "günstigen" Verträgen zu entledigen, da diese Kunden keinen Profit abwerfen . Das ist aber nicht rechtens und muss vom Kunden auch nicht so akzeptiert werden.
Wie kann man sich währen? Am Telefon wurde mir seitens Wunderwerk AG zu einer Kündigung geraten, aber das ist genau der falsche Weg. Wichtig ist, dass der Kunde einen schriftlichen Wiederspruch gegen die Kündigung ausspricht. Anschließend sollte man sich an eine Schlichtungsstelle wenden. Diese ist kostenlos.”
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