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Reisender68
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16.12.2015
golocal
„Saturn habe ich früher als Filiale im Obereschoss des Kaufhof am Wehrhan kennengelernt.
Dort war ich dann öfter und habe den ein oder anderen Kau…f getätigt. Die dortige Filiale konnte in einen Einkauf in der Schadowstraße eingebunden werden oder ich bin auch ab und zu in der Mittagspause schnell dorthin gegangen.
Dann aber wurde die Filiale nach hier an die Werdener Staße verlegt.
Der B8 Center in dem sich Saturn jetzt befindet liegt viel ungünstiger und man muss extra dorthin fahren. Es gibt zwar regelrecht eine "eigene" U-Bahn Station von deren Ausgang man nur ein paar Meter zum Haupteingang an der Kreuzung Werdener Straße / Erkrather Straße gehen muss, aber um dorthin zu gelangen muss man erst ein paar Stationen U-Bahn fahren. Während man am alten Standort fußläufig viee andere Geschäfte ereichen konnte, gibt es hier im B8 Center nur eine Handvoll anderer Geschäfte. Zudem ist es für Menschen, welche keine Zeitkarte der Rheinbahn haben ein zusätzlicher Kostenaufwand.
Positiver ist die Parksituation. Mit dem PKW kann man von der anderen Seite einen Parkplatz erreichen, auf dem man sogar kostenfrei parken kann, wenn denn ein Parkplatz frei ist. Dieser Parkplatz wird auch von anderen Geschäften genutzt.
Zur Eröffnung war ich etwa eine Stunde vor Ladenschluss dort und der Markt war überfüllt von Menschen. Ich habe es kurz versucht, aber meine Anwesenheit auf wenige Minuten begrenzt, weil ich so keine Möglichkeit hatte, mir die angebotenen Produkte anzusehen. Später bin ich dann noch einige Male dort gewesen. Meiner Meinung nach ist der Kundenzuspruch drastisch gesunken. Das war aber an diesem Standort nicht anders zu erwarten. Laufkundschaft, so wie am alten Standort verliert sich hier nicht mehr so einfach.
Warum man diesen "ungünstigen" Umzug vollzogen hat, wird man wohl nicht öffentlich sagen.
Leider ist nicht nur der Standort schlechter geworden. In den alten Räumlichkeiten war auch viel mehr Platz und die Produkte konnten viel strukturierter angeboten werden. Hier ist es recht eng und es gibt nicht mehr so viele Varianten der Produkte.
Nach meinem Empfinden hat sich auch die Kundenberatung verschlechtert. Während ich am Wehrhan häufig das Gefühl hatte, eine kompetente Beratung bekomen zu haben, musste ich hier erst einmal suchen, damit ich überhaupt jemanden zu Beratung finden konnte. Häufig war gerade für den Bereich, der mich interessierte gerade kein Mitarbeiter zuständig. Und wenn dann ein Mitarbeiter greifbar war, erzählte dieser teilweise absoluten Blödsinn. Als IT Spezialist kann ich Aussagen zu Hard- und Software recht gut bewerten und habe teilweise gemeint, einem Märchenerzähler zu lauschen.”
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Kulturbeauftragte
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01.12.2014
golocal
„Zuerst eine Voranmerkung: dieses Foto ist alles andere als aktuell, denn diese Filiale befindet sich seit fast zwei Jahren im B8 Center und nicht mehr… in der Innenstadt im Karstadt. Der Zufall wollte es, dass ich auf Umwegen hier gelangt war.
Es gibt zwei Eingänge, doch der Haupt befindet sich neben der Kreuzung Werdner- und Erkratherstraße. Bei dem anderen Eingang, der auf Umwegen von der Fichtenstraße zu erreichen ist, gibt es einige Parkplätze davor. Ob man etwas dafür bezahlen muss, kann ich bei besten Wissen nicht beantworten. Beide Wege kann barrierefrei erreichen.
Das Sortiment ist vergleichbar mit den gängigen Elektromärkten, doch was mir sehr negativ aufgefallen war, dass speziell die DVDs kreuz und quer durcheinander einsortiert waren ohne Rücksicht auf die Altersangabe! So landete ein blutiger Horrorstreifen neben einem Zeichentrickfilm für Kinder! Einfach gruselig! Das gleiche gab es auch in der Grabelkiste neben der Kasse.
Was mich aber positiv überrascht, dass man hier auch Bücher (auch aktuelle Titel) kaufen kann, doch in wie weit es von der Kundschaft angenommen wird, kann ich ebenfalls nicht sagen.
Da mir der Markt noch weniger zusagt, als der auf der Kö, vergebe ich sehr wohlwollende 2 Sterne.”
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Behg10wertung2 plemfteelden
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Ein golocal Nutzer
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07.05.2014
golocal
„Dieser Saturn war vorher im kaufhof am Wehrhahn ansässig, bis er dann ins neugebaute B8 Center zog (wobei es im jahr 2014 natürlich nciht mehr "neu" i…st).
Der Umzug war aus verschiedenen Gründen sinnlos und unnötig.
1) am Wehrhahn war er recht groß und ansehnlich, hatte auch viel Sortiment. Hier im B8 center ist er zu einem Zwerg geworden, die dortigen Mitarbeiter scheinen teils keine Ahnung zu haben. Da gibt es eine spezielle Situation, mit der ich dort mal konfrontiert wurde. Dazu später.
2) Saturn ist anscheinend teurer geworden. Weniger Auswahl wird mit "mehr" Preisen kompensiert. Ein Umstand, den ich oft und viel kritisiere.
3) sehr komische Lage mit zwei Ausgängen. Zwar nicht weit vom Hauptbahnhof, aber eines Saturns eigentlich unwürdig.
4) personell gab es wohl mehrere "Umsetzungen". Viele, die ich noch vom Wehrhahn kannte, sind dort nicht mehr da.
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Einen kleinen Erfahrungsbericht bezüglich meinen Brother DCP-145C, den ich mal am Wehrhan gekauft hatte, aber dann in der "neuen" Filiale reklamieren musste.
Ich habe für den Drucker mit Scanfunktion IMMER Brohter-Tintenpatronen benutzt. bei der Wahrnehmung der Garantieleistung meinte eine schnippische Mitarbeiterin, ich hätte diese sogenantenkompatiblen Patronen genommen und wollte mir den Garantieanspruch absprechen. Da bin ich bald richtig sauer geworden und habe da mal meine gesegnete Meinung kundgetan, dann lief es doch so, wie es laufen sollte. Als Ersatzgerät bekam ich einen nagelneuen DCP-195C, das Nachfolgemodell von meinem "Montagsgerät". Damit war ich komplett zufrieden. Habe dieses Modell immer noch auf den Tisch stehen und es tut tapfer seinen Dienst.
Warum trotzdem einen Stern? Ganz einfach! So bestimmte Mitarbeiter, die meinen, Chef über den Kunden zu sein (die fatalste aller Kundenbehandlungen), schaden der Firma und sorgen dafür, dass der Kunde ggf. nie wieder kommt oder halt eine negative Meinung über diese Firma hat. Habe mich damals auch über diese Mitarbeiterin beschwert, aber es kam nie ein Feedback. Generell ahlte ich vom dortigen personal nichts. Es sind irgendwie auch keine "alten" Mitarbeiter da, die noch am Wehrhahn da waren. Zudem gilt der Stern als gesamtbewertung für die schon am Anfang angefügten Gesamtumstände. Und meine Vorredner(innen) sehen es ja ähnlich. Saturn hat sich damit einfach keinen Gefallen getan. Da hätten die sich gleich erschießen können.”
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Belwvgehvk4rtungwwey mel4den
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Cheeky Vampire
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03.12.2013
golocal
„Saubere Filiale mit dem Standardsortiment das man von jedem anderen Saturn kennt. Die Preise hier sind ebenfalls größtenteils gleich wie bei allen and…eren Filialen sonst auch, lediglich die "Angebote" sind teilweise leicht unterschiedlich. Von den Preisen muss ich wohl nichts sagen da Saturn im allgemeinen bekannter #weise eh recht teuer ist.
Die Mitarbeiter sind nicht überschwinglich freundlich oder motiviert. Manchmal kommt es mir auch so vor als würden sie einen gezielt ignorieren, kann aber auch nur Zufall sein, wer weiß das schon.
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln kommt man hier recht gut hin da alles nahegelegen hält, auch mit dem Auto kann man gut herkommen, da direkt vor der Filiale eine große Parkfläche mit vielen Parkplätzen vorhanden ist.”
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„Hier gilt eigentlich genau das selbe wie beim Media Markt Düsseldorf. Der Satrun ist im Gegensatz zu anderen Geschäften eher teuer, selten findet man …mal etwas wo man sparen könnte. Auswahl ist hier ganz okay, Mitarbeiter, wenn man mal einen findet, haben keine Ahnung und sind eher unfreundlich. Parkplätze sind kostenlos und genug verfügbar. Ich gebe mein Geld aber lieber woanders aus als hier.”
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Bewlerhtungyh2 h8kmel3gxden
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herrdainersinne
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16.10.2013
golocal
„Man merkt dem Laden an das er mit Umsatzproblemen zu kämpfen hat.
Das Sortiment wird von Monat zu Monat kleiner - und das Personal weniger.
Kein V…ergleich zum großen Laden auf der Kö,
Wer mal eben schnell ne Kleinigkeit braucht kann ruhig hingehen - die bessere Auswahl gibt’s auf der KÖ - und den besseren Preis im Internet bei Redcoon.de - die lustigerweise auch zu Saturn gehören aber VIEL günstiger sind.”
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Buptewertz0lmung ioatmxcv9ee7vlden
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evilcruiser
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26.10.2012
golocal
„Taj, große Unterschiede gibt es bei Saturnmärkten ja nicht. Der in Düsseldorf ist auch gut sortiert, hat eine große auswahl an Elektrogeräten, Compute…r, Fernseher, Hifi, etc. CD Abteilung fast schon unübersichtlich. Wenig bis gar kein Vinyl und das zu überteuerten Preisen. kaum Fachliche Beratung. Besser vorher im Internet schlau machen. Preise lohnen sich nur bei Angeboten!”
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Bewertkunyg xmehdvl2mden
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Delrune1986
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22.10.2012
golocal
„Satuuuuurn.. mein Freund und Helfer in Sachen Technik! Hier gibt es wirklich alles was das Multimedia und Technik Herz begehrt! Tolle Angebote und Akt…ionen! Bedienung an der Info Theke auch sehr nett ..und hier "verstecken" sich nicht all zu viele Kundenberater wie sonst überall^^.. wenn man Glück hat erwischt man mal einen ansonsten .. weiter suchen ;)”
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296Bglmfebmiiwear8tung melden
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Borusse12
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16.10.2012
golocal
„Hallo,
also ich finde das Saturn sehr gut.
Dazu finde ich dort den Service sehr gut.
Also ich bin nicht oft in einem Elektro Geschäft.
Aber dort w…ar ich das letzte mal vor 2 Wochen und ich wurde da dort sehr gut beim Kauf beraten. Und ich bin auch jetzt nach 2 Wochen benutzen, immernoch positiv zufrieden.”
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Bew61xertun8vg m1i7el10fddxm zen
„Ein Elektronikmarkt , der wenig einladend ist. kaum Berater, die Kompetent beim Kauf beraten. Teiweise schlechte Preise. Immer vorher im Internet rech…erchieren und vergleichen!
Kann nicht mit dem Saturn auf der Kö mithalten.”
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