Kafaii Kopie GmbH

„Seit Jahren lasse ich bei Kafaii drucken, Weihnachtspost, Doktorarbeiten der beiden Töchter, viele komplizierte Arbeiten.
Ich wurde immer freundlic…h gut bedient, fachkundig, die Arbeit schnell erledigt und gut. Frau Kafaii redgiert ihr Geschäft fachkundig und präzise,
Ich gehe gerne dort wieder hin.
ein sehr zufriedener Kunde” Weiterlesen Text ausblenden

„Einmal und nie wieder! Hier sind in der Tat Kunden nicht erwünscht! Am Samstag laufen 6 Angestellte herum und alle sind so beschäftigt, dass nur die… Chefin eigenhändig entscheidet, wer was macht. Die sitzt, wie eine Königin in der Mitte und...schwätzt mit der Kundin über die andere. Und falls ihr die Naselänge oder Outfit nicht passt, dann wird man einfach aussoertiert, und wartet man bis ein einzigerr Kenner ausm Personal seine teuerste Zeit opfert.... um ein CD für 10 Euro zu brennen. NEIN! Dafür gibt es genug andere Laden und Lädchen auf der Strasse. Es ist leider ein Laden, wo man sich ungefolfen und unfreundlich fühlt, und wo der Geschäftsführung die Qualität des Services total fehlt. Das Wort Diskriminierung möchte ich meiden, aber ich habe mich selbst diskriminiert dort geführt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einmal und nie wieder! Ich habe meine Abschlussarbeit bei Kafaii binden lassen. Im Vorfeld wurde ich nicht gut beraten. Man hat das Gefühl vor Ort zu …stören und wird schnell abgefertigt. Als ich zu Hause noch einmal in Ruhe durch das Exemplar geblättert habe, ist dieses in der Mitte auseinandergefallen. Bei der Reklamation der Arbeit wurde das Exemplar ohne zu Fragen auseinandergeschnitten um dieses noch einmal zu verwenden (was ich als absolutes no go sehe). Parallel dazu fragte ich eine Mitarbeiterin wie man dafür sorgen könnte, das solche Mängel nicht mehr auftreten und mir wurde empfohlen ein Hardcover binden zu lassen. Das tat ich dann auch um sicher zu gehen, dass meine Abschlussarbeit nicht wieder auseinanderfällt. Bei der Frage nach einem Entgegenkommen beim Preis (für das reklamierte Exemplar) wurde ich ebenfalls von der unwirschen Dame angefaucht, für die es kein Grund für ein Entgegenkommen im Preis gab. Leider wurde hier die Situation eines Studenten, der seine Abschlussarbeit abgeben muss, ausgenutzt. Die Qualität steht in keiner Relation mit dem Preis. Unschön begleitet wird dies durch die wirsche Auftreten gegenüber dem Kunden. Ich denke, dass man mit anderen Printstudios in Düsseldorf besser bedient ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Muss hier auch mal meine Stellung zum Kafaii Copyshop beziehen! Bin schon das zweite Mal da gewesen, und man hat immer das Gefühl, dass man als Kunde …nicht erwünscht ist.

Da mein Tintenstrahldrucker zu Hause den Dienst quittiert hat, habe ich mich entschieden, meine Steuerunterlagen bei Kafaii ausdrucken zu lassen. Es war auch fast ein ganzes Jahr mit allen Belegen, welches ich aber fein säuberlich in Ordnern für jeden Monat auf die Festplatte gepackt habe, pro Ordner also ungefähr bis zu 10 PDF Dateien, dürfte ja eigentlich zu schaffen sein.

Der freundliche Mitarbeiter hat sich der Sache auch super angenommen und den Job top erledigt (Unterlagen gelocht, mit farbigen Trennblättern, im Papierkarton verpackt, etc.), aber:

Als ich die Unterlagen abholen wollte, war der freundliche Herr leider nicht mehr da. Stattdessen wurde ich von einer ziemlichen unwirschen Dame angefaucht, ich hätte doch alle PDF Dokumente zu einigen wenigen zusammenfügen sollen. Ehrlich gesagt, warum gehe ich in einen Copyshop? Weil ich möchte, dass mir dort Arbeit abgenommen wird, die ich einfach nicht machen möchte, weil ich einfach zu kaputt bin bzw. auch die Notwendigkeit für mich persönlich nicht sehe.

Ich hätte auf jeden Fall auch einen Mehrpreis bezahlt, aber wenn ich ziemlich unfreundlich angemeckert werde, statt sachlich und höflich über einen gewissen Mehraufwand informiert zu werden, dann kann ich diesen Laden leider nicht weiter empfehlen. Ich kann meine Kunden ja auch nicht trotzig anraunzen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Komme gerade von Kafaii zurück und fühle mich gezwungen hier mal Stellung zu nehmen.
Bin Dipl.-Designer und arbeite mit einem von mir kalibrierten Mo…nitor, eine Selbstverständlichkeit in der Branche - eigentlich. Denn nur so zeigt der Monitor verlässliche Farben an.
Als die Daten dann am Monitor bei Kafaii geöffnet waren, konnte ich sofort sehen, dass der Monoitor schrottreif war und garantiert nicht kalibriert war. Der Kommentar des Mitarbeiters auf mein Erstaunen hin: JA, nach dem Monitor können sie nie gehen. Darauf hin habe ich mir einen Testausdruck auf dem AluDibondmaterial erbeten und auch bekommen. Auf meine Frage, warum denn meine Schriften, die ich in 80% Grau definiert hatte nun alle einen Bronzefarbton bekomnmen haben, gab es die Antwort: Neutrales Grau können wir leider nicht drucken - das liegt am RIP (RasterImageProzessor). Genauso wie die Aussage zum Monitor war das ein Armutszeugnis!
Denn wenn die Schrift schon nicht neutral grau gedruckt werden kann, haben natürlich auch alle Bildelemente diesen Farbstich. Ein so professionell auftretender Laden wie Kafaii muss wissen und weiss garantiert auch, was zu tun ist, um farbneutrale Drucke ausgeben zu können. Was nutzt meine penible Arbeitsweise mit kalibriertem Monitor und tagelager Bildbearbeitung, wenn Kafii mt solch laschen Antworten seine technische Unfähigkeit dem Kunden an den Kopf wirft?” Weiterlesen Text ausblenden

„ein kopy-shop der gehobenen qualität”

„ein kopieshop wo man alles findet was man braucht und auch alles kriegt. das personal ist sehr nett und hilft einem bei fragen. Qualität ist auch sehr… gut

Bei hoher Auflage gibs auch Mengenrabatt und Sonderangebote. Alles im allen ein kann ich den laden nur empfehlen. ” Weiterlesen Text ausblenden