Europcar Autovermietung GmbH

„Bei Europcar am Flughafen in Düsseldorf habe ich schon mehrmals einen PKW gemietet und abgeholt, bzw. wieder zurück gebracht.

Die Anmietung funkt…ioniert recht einfach entweder direkt beim Servicebereich am Terminal oder mit einer Onlinereservierung.
Leider habe ich selten genau das Auto bekommen, welches ich zuvor reserviert hatte. Darüber beklage ich mich aber nicht, weil ich zum Ausgleich auch schon einmal ein "besseres" Auto erhalten habe.

Hat man den Weg vom Terminal aus in das große Parkhaus mit dem MIetwagenzentrum gefunden, dann wird man auf dem richtigen Pardeck von recht freundlichen Mitarbeitern begrüßt, welche dann den Schlüssel übergeben und erkiären, wo man den gemieteten PKW finden kann.
Hier möchte ich aber eine Stern abziehen, weil ich bisher von keinem Mitarbeiter zum Fahrzeug begleitet wurde und die erste Prüfung des PKW auf Schäden immer allein durchführen musste.
Das Parkdeck ist recht groß. Da wäre es meines Erachtens besser, wenn der Kunde zum PKW geführt wird und nicht suchen muss. Dabei könnte dann auch eine kurze Übergabe mit Abnahme erfolgen.

Wenn man den PKW nach der Nutzung wieder zurückbringt, dann fährt man problemlos wieder ins Parkhaus und wird dort freundlich empfangen. Dabei geht es bei der Überprüfung auf Schäden teilweise etwas hektisch zu. Am Ende gab es für mich aber noch nie Probleme bei der Rückgabe.” Weiterlesen Text ausblenden