Mercedes-Benz AG, Niederlassung Rhein-Ruhr

„Die Werkstatt ist nicht zu empfehlen . Das dritte mal habe ich die Werkstatt unzufrieden verlassen . Heute besuchte ich die Werkstatt zum letzten Mal …!!” Weiterlesen Text ausblenden

„nachdem ich vor einiger Zeit eine ungünstige Bewertung erteilt habe, war ich überrascht das man sich mit mir in Verbindung gesetzt hat, um eine Lösung… zu finden.
Ich habe mich sehr gefreut das die Kosten für das Problem mit dem Unterbodenschutz nunmehr zu meiner höchsten Zufriedenheit gelöst wurden. Ich sage vielen Dank.” Weiterlesen Text ausblenden

„So eine Unverschämtheit dort aber sowas von! Meine Firmenreifen waren dort seit ein Jahr gelagert.Letztes Jahr wurden diese problemlos umgetauscht.Ich… hatte vor drei Wochen einen Termin zum Winterreifen wechseln dort. Aufgrund der Verkehrslage und den weiten Weg habe ich 3 Stunden für die Hinfahrt benötigt.Als ich dort angekommen bin musste ich circa 1 Stunde warten.Danach kam der Mitarbeiter auf mich zu und hat behauptet dass meine Firma die falschen Reifen bestellt hat.Daraufhin habe ich ihm gesagt dass letztes Jahr auch schon bereits die Reifen gewechselt worden sind.Er meinte das war ein großer Fehler weil das die falschen Reifen waren.Nach so vielen Stunden konnte ich wieder 3 Stunden nach Hause fahren , Für nichts.Als ich meine Firma wütend angerufen habe, waren die sehr verwundert. Kurz danach hat Düsseldorf angerufen und hat Bescheid gegeben das ist doch die Rechten die richtigen Reifen waren. Ich war so sauer weil ich 7 Stunden für nichts und sonst war und noch am selben Tag Nachtschicht hatte. Es gab nicht mal eine Entschuldigung oder eine Entschädigung dafür. In meinen Augen Schweine ! Zum Glück sind meine Reifen nicht mehr bei euch gelagert. Sowas unorganisiertes habe ich noch nie getroffen. Wenn ich könnte würde ich nicht mal einen Stern geben. Und es bringt auch nichts wenn eure Kaffeemaschine da steht aber diese nicht funktioniert.” Weiterlesen Text ausblenden