„Habe am 7.12.24 eine Montblanc Schreibgarnitur erworben. Bei dem Füller ist die Kappe lose und lässt sich demnach nicht auf den Füller stecken. Damit …ist der Füller nutz- und wertlos.
Dies ist kein versteckter Mangel, sondern bei Begutachtung der eingelieferten Ware durch den Auktionator sofort ins Auge fallend.
Es wäre m.E. angemessen gewesen, in einem solchen Fall mit dem Kunden einen Kompromiss zu suchen und die defekte Ware an den Einlieferer zurückzureichen.
Keinerlei Entgegenkommen des Auktionators festzustellen. Schade!
Einmal und nie wieder.”
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Emma Salamon
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14.10.2024
golocal
„Meine Erfahrung mit dem Auktionshaus Demessieur Thomas war fantastisch. Die Mischung aus einem herzlichen Team und einer schnellen, unkomplizierten Ab…wicklung machte jeden Besuch zu einem angenehmen Erlebnis. Einer der Aspekte, die ich besonders hervorheben möchte, ist die einzigartige Qualität der Beratung, die mir stets zur Verfügung stand. Insgesamt kann ich sagen, dass meine Erfahrung eine erstklassige war und ich das Haus wärmstens weiterempfehlen kann.”
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„Keinsfalls zu empfehlen! Kaum Kundenservice und vollkommen überzogene Versandkosten.
Im Auktionshaus Demessieur wird Service ignoriert. Bürokratie …ist der Leitfaden mit separater Rechnungslegung für Versand: zuvor Formular ausfüllen, einscannen und hinsenden, dann erhält man eine gesonderte Rechnung. In dem Formular muss auf Schadensersatz verzichtet werden, falls beim Versand etwas schief geht. Ich habe einen Metalltopf zum Preis von 140,-- EUR ersteigert (Mai 2024). Der Topf wurde in einem Paket versandt mit den Maßen 53 x 59 x 64 cm und das Paket wog 13 KG. Die Schlussabrechnung zu diesem Kauf stand dann bei 281,33 EUR. Der auf den Zuschlag errechnete Betrag von 141,33 EUR errechnete sich aus Aufgeld, Zusatzgebühren, Versand und Mehrwertsteuer. Für mich ist das kein seriöses Gebaren und so was habe ich noch in keinem Auktionshaus erlebt. Da sind die Kosten von ersteigerten Stücken die sogar von Auktionshäusern aus dem Ausland gesandt werden noch merklich niedriger und ich kaufe seit 40 Jahren.”
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„Versandkosten sind wucherisch. Verlangen für Versand innerhalb Deutschlands 38,- Euro für ein Stück im Wert von 110,- Euro. Dabei nutzen sie dann natü…rlich aus, daß auswärtige Bieter nicht selbst abholen können und in eine Erpressungssituation geraten und notgedrungen bezahlen müssen. Schreiben hier ja auch alle, außer den bestellten Kommentaren! Den Versandauftrag soll man sogar erst erteilen, und erst dann will Demessieur die Kosten mitteilen! Als Bieter und Ersteigerer bei Dutzenden Auktionshäusern weiß ich, daß ein derartiges Gebahren NICHT üblich ist. Fazit: Finger weg, wenn Sie nicht selbst abholen können!”
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Hendrik dieckhoff
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04.08.2022
golocal
„Gutes, freundliches und kompetentes Team. Habe oft gekauft und kosten sowie Versand entsprechen dem absolut üblichen Umfang. Da ich bei mehreren aukti…onshäusern Kunde bin kann ich sagen, dass alles dem üblichen entspricht und ich nur gute erfahrungen machen konnte.
Ein gutes auktionshaus mit guter Beratung und Service.
Hendrik”
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„Das Auktionahaus Demmesieur ist der absolute Bürokratietger, separate Rechnungslegung für Versand: vorher Formular ausfüllen, einscannen und hinschick…en, dann erhält man eine gesonderte Rechnung. In dem Formular muss man auf Schadensersatzforderung verzichten, falls beim Versand etwas schief geht. Für den Versand zwei ersteigerter Artikel soll man 50EUR plus 19% Steuern berappen.”
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„Ware entspricht nicht der Beschreibung, zumindest nicht dem versprochenem Alter, Versandkosten extrem”
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balaba
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30.04.2013
golocal
„In der letzten Auktion wurden meine Vasen für das 50-fache des Schätzpreises
verkauft !!!
Absolut empfehlenswert. Toll für mich.”
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„Ab und zu ganz ordentliche Ware, aber was wirklich stört ist, dass der Inhaber ohne Rücksicht auf Kunden und Mitarbeiter ständig die Bude vollqualmt !”
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