Katharina-von-Bora-Haus Bilk Diakonie Düsseldorf

„Top Haus sauber ordentlich bewohner orientiert. Auf wünsche wird Rücksicht genommen viel Betreuung gute Pflege”

„zum Teil auffallend überhebliches, unfreundliches und muffiges Pflegepersonal, das meint, es könnte machen was es will. Hinweise auf Mängel oder Fehle…r in der Pflege werden muffig, mit mürrischen Gesicht und schlecht gelaunt entgegengenommen. Wollen meistens ihre Ruhe haben und nicht gestört werden. Wer weiter auf Abstellungen von Mängeln hinweist, wird vom Pflegepersonal gemieden und man versucht demjenigen, der darauf hinweist, aus dem Weg zu gehen und meidet Kontakt. Streiten Mängel als offensichtliches Geschäftsmodell grundsätzlich ab. Man wird vom Pflegepersonal als Meckerer und Nörgler hingestellt und hält sich selber für unübertroffen gut.

Der Leiter des Heims passt in dieses Schema hervorragend und ist vom selben Schlag. Alles negative was sein könnte, wird grundsätzlich abgestritten und bestritten und quasi als Unwahrheiten hingestellt. Ein qualifizierter Führungswechsel in der Ebene wäre angebracht.” Weiterlesen Text ausblenden