Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Es ist eine gute Bedingung und Beratung in der Mobilfon Abteilung Frau Yanas hat sehr gut beraten. Kann diese Abteilung weiter empfehlen.und wenn man …fragen hat wird man weiter geholfen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Gesten, am 07.07.2023 haben wir den Media Markt in Stadt Center Düren besucht. Unser Ziel war ein Handy zu kaufen und den Vertrag zu verlängern.
Dir…ekt wurden wir sehr nett von Frau Yanaz und Herr Ibrachim empfangen - warten brauchten wir nicht.
Die Beratung von Frau Yanaz und Herr Ibrachim wahr sehr ausführlich und komplett.
Die nette Art von den beiden Verkäufer war sehr angenehm.
Übrigens mit dem Handy Kauf sind wir sehr zufrieden.
Eva und Hubert LANGNER
52399 Merzenich” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte den Reparatur Service für Smartphones nutzen. Nachdem wo ca 20 Minuten an dem nicht besetzten Service Punkt gewartet haben, versucht Auskunft ü…ber mehrere Saturn Mitarbeiter zu bekommen. Diese sind aber dermaßen desinteressiert dass sich dieses auch im nichts verlief. Einzige Auskunft die zu bekommen ist, ja der ist im Haus aber keine Ahnung wo der ist… nach ca 40 Minuten Heimfahrt angetreten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Feststellung ist,
man wird als ältere Mensch einfach zur Seite geschoben,bei Beschwerden wird sogar wegen angeblicher Beleidigung ein Hausverb…ot ausgesprochen.-
Merkwürdigt.:
Der Videobeweis wird angebelich nach 2 Tagen gelöscht,und das im Einvernehmen
mit Geschäftführung !!!!
Es ist schade ,dass eine einzelne Person eine halbe Belegschaft aufwiegelt kann.
Schade für dieses Geschäft !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute habe ich die schlechte Erfahrung in dem Laden wie meine Bekanntschaft gemacht. Ich musste sehr lange auf eine Angestellte warten, da niemand mir… weiter geholfen hat, habe ich nichts gekauft und bin aus dem Laden raus gegangen. Ich werde dort nicht mehr hingehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn in Düren ist inzwischen nicht mehr kundenfreundlich. Das Personal ist offensichtlich reduziert. Lediglich die Damen am Kunden/Kassenbereich bem…ühen sich um Hilfestellung. Habe dort bislang sehr viel eingekauft. Werde jetzt lieber bei den ortsansässigen Händlern einkaufen. Bei einem im Oktober 2020 eingekauften Fernseher war die Fernbedienung nicht mehr bedienbar. Es ist jetzt Juni 2021! Dafür hätte ich dort keine Universalfernbedienung leihen oder einkaufen können. Ich sollte doch in der Zwischenzeit - die Fernbedienung müsste eingeschickt werden - die am Fernseher befindlichen Schalter für den jeweiligen Sender einstellen. Die gab es nicht. Ein für mich gütlicher Vorschlag kam von dort auch nicht. Da es sich bei der Fernbedienung um eine Marke von Saturn handelte habe ich keine geeignete anderweitig finden können. Wegen einer defekten Fernbedienung ein neuer Fernseher .....Danke Saturn!!!!
Werde mir nun bei einem freundlicheren Händler ein neues Gerät kaufen müssen und mich auf eine freundlichere Kundenbetreuung freuen. Bei Saturn - so wie es sich jetzt darstellt - nicht mehr!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie immer alles bestens. Tolles Personal, sehr hilfsbereit. Schnelle Beratung trotz Corona. Ich kann ehrlich gesagt sie negativen Bewertungen wegen …corona Tests und so nicht verstehen. Ich glaube manche Menschen begreifen den Ablauf nicht -:)” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrungen mit dem Saturn Düren sind alles anderes als erfreulich.
Ich habe meiner Mutter vor 2 Monaten einen Phillipsfernseher zur Wohnungse…inweihung gekauft.
Den Fernseher habe ich jetzt am vergangenen Samstag angeschlossen (der Einzug in die neue Wohnung hat sich wegen Corana leider etwas verzögert).
Nachdem ich den Netzstecker eingesteckt habe, habe ich mit Schrecken gesehen, dass ein Displayschaden vorhanden ist. Nachdem ich mehrere Telefonate mit Saturn etc. vergeblich geführt habe bin ich heute persönlich wieder zum Markt gefahren und habe den Fall geschildert.
Erstmal mit dem Reparaturservice. Auskunft "es sieht wie ein Transportschaden aus".
Ich bekam dann den Rat mich an die Abteilung Fernsehen zu wenden und den Verkäufer anzusprechen. Auskunft "der Fernseher wurde reduziert verkauft, weil Ausstellung. Also Transportschaden. Ich bekam dann den erneuten Rat mich an die Abteilung Service zu wenden.
Beim Service fand ich nur zwei völlig überforderte Damen vor, die keine Entscheidungen treffen wollten. Durch Zufall kam dann noch ein Kollege vorbei, der sich den Fall auch nochmal angehört hat und ein Telefonat geführt hat.
Nach Beendigung des Telefonates bekam ich wieder die Auskunft "Transportschaden" und ich soll den Fernseher auf dem Müll schmeißen und mir einen neuen Fernseher kaufen.
Ich bin mir 100 % sicher, das auf dem Heimweg und beim Verbleib kein Transportschaden, Sturz durch mich entstanden ist.
Ich werde in Kürze einen Anwalt einschalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr enttäuscht über die Begegnung mit einen Mitarbeiter, den ich am Mittwoch den 28.08.2019 gegen kurz nach 17:30 machen musste.Der Herr wurd…e laut und wirkte sehr desinteressiert nach einer Wartezeit von über 20 min musste ich feststellen, das der neue Artikel den ich dann ausgewählt hatte, nachdem der 1te Artikel doppelt so teuer an der Kasse war und zum zweiten mal eine falsche Preisangabe hatte darauf hin hab ich ihn nochmal angesprochen und darauf hingewiesen, dass die Preisangabe nicht identisch mit der Artikel Nr im Preisschild ist. Darauf hin wurde er wieder frech seine Antwort war entweder ich nehme es oder ich kann das Geschäft verlassen, ich habe ihn den Artikel gezeigt mit beiden Preisen und am Ende hat er erkannt das er im Unrecht war. Am Ende kam auch leider keine Entschuldigung von ihm nur ein das ich bestimmt auch Fehler mache... insgesamt war ich 40 min im Geschäft bis ich dann endlich Kopfhörer kaufen konnte die meine Preisklasse entsprachen und auch so an der Kasse auch gekostet haben und nicht das doppelte. Sehr schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr enttäuscht über die Begegnung mit einen Mitarbeiter, den ich am Mittwoch den 28.08.2019 gegen kurz nach 17:30 machen musste.Der Herr wurd…e laut und wirkte sehr desinteressiert nach einer Wartezeit von über 20 min musste ich feststellen, das der neue Artikel den ich dann ausgewählt hatte, nachdem der 1te Artikel doppelt so teuer an der Kasse war und zum zweiten mal eine falsche Preisangabe hatte darauf hin hab ich ihn nochmal angesprochen und darauf hingewiesen, dass die Preisangabe nicht identisch mit der Artikel Nr im Preisschild ist. Darauf hin wurde er wieder frech seine Antwort war entweder ich nehme es oder ich kann das Geschäft verlassen, ich habe ihn den Artikel gezeigt mit beiden Preisen und am Ende hat er erkannt das er im Unrecht war. Am Ende kam auch leider keine Entschuldigung von ihm nur ein das ich bestimmt auch Fehler mache... insgesamt war ich 40 min im Geschäft bis ich dann endlich Kopfhörer kaufen konnte die meine Preisklasse entsprachen und auch so an der Kasse auch gekostet haben und nicht das doppelte. Sehr schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Strukturiertes, großes Angebot. Sehr übersichtliches Geschäft. Aufmerksame und nette Angestellte. Ich komme immer wieder gerne hier hin.”

„Ja bin heute in den Markt um mir ein Notebook erklaeren zu lassen. Ein junger Mensch stannd am Tisch auf dem die Notebook plaziert sind. Beide Haende …tief on den Taschen amtwortete er sehr fschunkundlg desinteressiert und schaute dabei in eine andere Richtung. Natuerlich habe ich diesen Schuppen gleich verlassen. Betreten werde ich Ihnn nie mehr. SATURN DUEREN am 09.11.2016 um 10 uhr 30” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn befindet sich im stadtcenter Düren und und bitte zum großen Teil viele elektronische Geräte. der Saturn befindet sich im oberen Teil des st…adtcenter. am Eingang des Saturns befinden sich viele Handys usw. wer hier günstige Schnäppchen machen will sollte mal sollte mal zu Weihnachten nachschauen. das Personal ist sehr hilfreich und nett bei Fragen ihrer technischen Geräten. alles in allem ist es ein wichtiger Ort zum Einkaufen von technischen Geräten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit der Umdekorierung ist der Saturn viel besser geworden. Das Personal hingegen versucht sich Mühe beim Umgang mit den Kunden zu geben, aber es fehl…t manchmal an dem Verhalten. Bei einigen technischen Problemen oder Mängeln wird man scharf kritisiert für den Umgang mit seinem eigenen Besitz. Aber die Reparatur z.B. von Smartphones verlief bis jetzt markellos. Ein großes Sortiment lässt den Kunden sprachlos. Saturn steht in großer Konkurrenz zu Media Markt. Unterschiede findet man zu dem Konkurrenten nur einzelne. Trotzdem isst das Elektronikvergnügen im Saturn für jdermann ein großes Muss.Leider gibts trotz dessen nur 3 von 5 möglichen Sternen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also der LAden ist wirklich gut!
Man wird sehr gut beraten und alle Menschen im markt sind sehr Nett.
Geht man zur kasse dann stehen alle In einer… Reihe!
Wunderbar. So muss ein Laden sein” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich gehe oft rein, wenn ich im Stadtcenter bin, gehe aber meist wieder raus ohne etwas gekauft zu haben. Verkaufsgespräche bekommt man zwar, aber zum …Prädikat "fachliche Beratung" fehlt noch das letzte Quäntchen. Preislich finde ich oft eine bessere Alternative.” Weiterlesen Text ausblenden

„...bester Kundenservive beim Umtausch !”

„Hier bekommt man in puncto Elektronik alles was das Herz begehrt. Ich habe hier zum Beispiel eine sehr gute Beratung zu Digitalfotoapparaten erhalten,… der beraterr hat sich richtig Zeit für mich genommen und mir alles genau erklärt. Meine völlige Unwisenheit hat er mich nicht spüren lassen, sondern ist noch genauer auf mich eingegangen. Vorbildhaft! Ich kann den Markt nur jedem empfehlen der noch eine eingehende Beratung benötigt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sattes im Center.
Einfach nur klasse. Zentral gelegen, viele Parkmöglichkeiten und angenehmes Shoppen, sowie Stöbern. Man hat ein angenehmes Klima, v…iele Mitarbeiter beraten freundlich und kompetent. Ich fühle mich dort sehr aufgehoben und ernstgenommen. Kundenfreundlichkeit wird dort groß geschrieben. Bin immer wieder gern auf einen Sprung im Mark, um mich einfach umzuschauen, oder wieder ein paar Sachen zu ergattern. Immer einen Blick wert und wärmstens zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gutes Geschäft für den Kauf Technologie Artikel. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit bei der Erklärung über die Vor-und Nachteil…e eines jeden Artikels und der Vielzahl von Artikeln im Shop ist ausgezeichnet. Außerdem haben sie eine kostenlose in-store Abholung der Ware online gekauft, das ist sehr gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn im Dürener StadtCenter gehört zu meinen liebsten Plätzen, wenn ich denn mal nur rumbummeln und nach nichts bestimmten suchen möchte.
Dort… gibt es immer die neueste technik und alles was man drum rum so braucht (oder eben nicht :P). Ich bummel sehr gern in der DVD und handy/apple abteilung rum, was aber auch daran liegt dass ich immer auf der suche nach einem schnäppchen (DVDs) bin und mich für die neueste Technik interessiere.
Das Personal ist immer sehr freundlich und hilfsbereit, das gilt sowohl für die (meist vielbeschäftigten verkäufer/berater) als auch für die damen und herren an der info/reperaturannahme, welche ich schon öfters in anspruch genommen habe :P. absolute empfehlung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn in Düren befindet sich in dem dortigen Stadt Center.

Der Laden verteilt sich auf einer Etage und bietet eine annehmbare Auswahl. Der Lad…en wirkt immer recht sauber, offen und übersichtlich.

Preislich liegt man hier leider meist über dem Niveau,natürlich mit Ausnahme der Angebote.

Die Beratung ist hier eigentlich immer sehr angenehm, eine gewisse Grundkompetenz ist eigentlich immer vorhanden und meistens auch etwas mehr. Zudem wirken die Mitarbeiter motiviert und gehen auf den Kunden ein und sind immer sehr freundlich.

Wenn ein Angebot nicht mehr vorhanden ist, wird zumindest immer der Versuch unternommen den Artikel nach zu bestellen.

Parkplätze sind im Parkhaus des Stadt Centers vorhanden und bei einem Einkauf wird die Parkgebühr rabattiert. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Auswahl ist sehr gut und das Personal ist hilfsbereit und kompetent.”

„Eigentlich ein sehr guter Laden,zwar auch ein bisschen schwierig die Bedienung zu beurteilen,denn diese ist ein bisschen schwierig.Das varieiert,es gi…bt dort viele Fachkundige Bediener,aber auch 2,3 die garkeine Ahnung zu haben scheinen.Aber die mit Ahnung sind wenns garnicht weitergeht auch immer zur stelle,daher durchweg positiv.” Weiterlesen Text ausblenden

„Man kann sagen was man will, die Auswahl, die Preise und auch die nette und fachkundige Bedienung zeichnen diese Kette einfach aus.Ich suche nun schon… seit einigen Tagen einen neuen Fernseher (aber ich warte garantiert bis nach Weihnachten), informiere mich aber bei jeder Gelegenheit.
Große Auswahl,gute Preise und viiiel Platz in den Gängen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Guter Saturn Markt in Düren. Auch der Service ist sehr nett und um eine fachmännische Beratung bemüht. Jedoch fehlt es, wie in den meisten Elektro Dis…countern, am tiefgründigen Fachwissen. Für den Otto-Normal-Kunden jedoch gut.” Weiterlesen Text ausblenden