Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker

„BIslang war ich mit Fielmann wirklich immer sehr zufrieden, habe über Jahre dort Brillen und Sonnenbrillen anfertigen lassen. Diesmal war es leider an…ders: Allein auf die Bitte, die Sehstärke bitte nochmals überprüfen zu lassen, kam schon ein Augenverdrehen der Optikerin als Reaktion. Zeit genommen hat sie sich, leider war das Ergebnis völlig fehlerhaft. Dies fand ich allerdings erst heraus, nachdem Brille und Sonnenbrille angefertigt waren, ich null damit zurecht kam und die Sehstärke bei einem anderen Optiker nochmals überprüfen ließ. Die Unterschiede waren so massiv, dass ich die neuen Brillen leider nicht nutzen kann. Auf die Garantie hingewiesen gab es einige Diskussionen, sie wollten nochmal nachschauen und neu messen- Danke nein. Dann lieber zur Konkurrenz.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 03.08. war ich mit meinem Hörgerät zur empfohlenen sechsmonatigen Überprüfung bei Fielmann in Düren. Am 02.08. abends war noch alles, wie gewohnt, …in Ordnung. Als ich nachmittags, nach der Überprüfung, das Hörgerät anlegte war nichts mehr wie am Tag vorher. Ich bestückte das Gerät noch mit neuen Batterien und neuen Filtern, ohne dass es etwas änderte. Bei meinem Anruf diesbezüglich wurde mir versichert, dass man nur eine Reinigung vorgenommen hätte, und nichts an der Einstellung geändert hätte. Das Angebot lautete einfach nochmal zur Überprüfung reinzukommen, was bei 12km Fahrstrecke, zusätzlicher Parkgebühr, und vor allem bei den momentanen Temperaturen einfach ärgerlich ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mürrische Mitarbeiter, eine Augenschärfe falsch gemessen, 3 Brillengestelle zur Auswahl bei einer 250 EUR-Lesebrille.”

„Ich muss sagen die Bewertung fällt mir nicht leicht,denn ich bin immer bemüht das positive hervorzuheben,doch bei Fielmann Düren ist es wirklich Glück…ssache wen man als Bedienung hat bzw welche Uhrzeit habe ich manchmal das gefühl,hatte schon 2,3 die sehr freundlich waren jedoch auch 2,3 die sehr sehr unfreundlich waren bzw die nichtmal ein lächeln rüberbrachten.
Generell die Leistung war naja okayyy....Sowie Kontaktlinsen wenn man die Augenstärke wissen will,muss man die erste Packung zwingend dort kaufen,Kommentar des Verkäufers war:
Wir wollen ja nunmal dran verdienen.
Wäre es da nicht sinnvoll für den Sehtest einfach ein paar Euro zu verlangen .....
Oder zumindest die Wahl zwischen beidem zu lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Großzügige Räumlichkeiten. Sehr gut in der Fußgängerzone zu erreichen.
Erstklassige Beratung. Das Personal läßt sich für den einzelnen Kunden viel Ze…it nicht nur für Brillen auch für Hörgeräte. Gut geschultes Personal.
Angenehme und freundliche Bedienung....faire Preise....gute Qualität” Weiterlesen Text ausblenden