Heinemann Immobilien e.K.

„Einen Stern gibt es für die gute Lage der Unterkunft.
Ansonsten bin ich mehr als Unzufrieden mit der Vermietungsfirma.
Empfehlung an die Eigentümer:… Eure Wohnung ist cool, lasst sie doch bitte von einer anderen Firma betreuen :)
Habe noch nie erlebt,dass man den Mietpreis nicht direkt bei Buchung auf einem normalen Weg wie PayPal bezahlen kann. Man bekommt endlos viele E-Mails und im Anhang von einer davon stehen die Daten zur Banküberweisung, die man dann manuell eingeben muss.
Wir hatten die ganze Woche kein Internet in der Wohnung (was an sich mal passieren kann), aber es hat Heinemann aber absolut nicht interessiert, ob wir dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Es wurde keinerlei Entschuldigung angeboten oder eine Lösung vorgeschlagen. Stattdessen musste ich das externe Internet-Paket für meinen Laptop selbst bezahlen. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war nicht nur kompliziert, sondern auch wenig hilfsbereit. Es schien niemanden wirklich zu interessieren, ob wir zufrieden waren oder nicht.
Am Abreisetag kam die Putzfrau und meinte wir müssten den Schlüssel im Büro zurück geben (das sich IN EINEM ANDEREN DORF befindet).
Dies bedeutet 20 Minuten Umweg wenn man zur Autobahn will. Ich bin davon ausgegangen, den Schlüssel einfach an der Tür zu lassen, da uns nichts anderes mitgeteilt wurde. Im Büro angekommen wurde uns gesagt wir hätten uns telefonisch melden sollen um etwas für die Schlüsselrückgabe zu vereinbaren. Noch NIE musste ich irgendwo anrufen für sowas.” Weiterlesen Text ausblenden