Timmermann und Partner MVZ

„Das gut vorweg. Die Behandlungen zum Autogenen Training und der Ernährungstherapie sind sehr gut und die Therapeuten haben viel Zeit und sind sehr kom…petent.
Nun das nicht so gute:
Meiner behandelnden Psychologin will ich die Kompetenz nicht absprechen, die Termine vor Ort verliefen sehr hektisch und zum Teil auch sehr unvorbereitet. Ich hatte auch einige (geplante) Termine per Videositzung. Diese Termine haben allesamt nicht stattgefunden. Es gab im Vorfeld und auch im Nachgang keinerlei Kontakt zur Praxis, weder eine Absage noch war die Praxis telefonisch erreichbar.
Nach langer Überlegung habe ich mich dazu entschlossen meine Behandlung bei einer anderen Praxis fortzusetzen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Was man hier erlebt, ist wirklich nicht zu glauben. Anrufen zwecklos, es geht ohne ein Klingelzeichen sofort der Anrufbeantworter an, Rückruf Fehlanze…ige. Wenn ich einen Termin absagen möchte, es aber nach mehrfachen Versuchen, niemand an das Telefon geht, stellt man mir die entgangene Stunde in Rechnung. Fällt beim MVZ eine Stunde aus, weil der Therapeut krank ist, wird an der Info, beim besagten Termin recht unfreundlich gesagt, man hätte des Öfteren versucht, mich telefonisch zu erreichen, was einfach nicht stimmt. Und zu den Therapeuten und wie man dort mit den Patienten umgeht, da möchte ich mich hier lieber nicht äußern. Aber ein Stern paßt schon.” Weiterlesen Text ausblenden