MHM-Modellbau GmbH & Co. KG

„Kompetente Beratung
Angemessene Preise
Super Angebote
Super Service”

„Bei MHM habe ich 2 Akku von Robbe zu einem Superpreis bestellt, die sehr schnell geliefert wurden. Einer der beiden war leider defekt und fiel schon b…eim ersten Ladevorgang durch eine sehr kurze Ladezeit auf. Der erste Versuch, diesen Akku zu verwenden, scheiterte, da der Akku schon wieder leer war. Der zweite Ladevorgang war noch kürzer als der erste und der Akku noch schneller wieder leer.
Der Akku wurde mit kurzer Fehlerbeschreibung bei MHM reklamiert. Es erfolgte schnell die Mitteilung, daß der Akku zur Überprüfung eingesandt wird (für mich völlig logisch!). Nach 3 Arbeitstagen habe ich einen neuen Akku erhalten.
Für mich ist MHM ein sehr empfehlenswerter Online-Händler, Preise und Auswahl sehr gut, Bestellablauf sehr gut, Kommunikation sehr gut, Reklamationsablauf sehr gut, was will man mehr?” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Preise mögen bei MHM ja ganz gut sein aber der Service ist absolut mies.

Versandzeiten teilweise lange. Ich vermute MHM versendet nur ein bis… zweimal pro Woche und nicht täglich.

Retour ist die reinste Katastrophe. Ich hatte bei einer Bestellung ein Ladegerät dazu bestellt, welches bei Lieferung schon defekt gewesen ist. Es ging erst gar nicht an. Ich reklamierte das und anstelle es auszutauschen oder mir mein Geld zu erstatten schickt MHM das defekte Gerät erst zum Hersteller zurück um es überprüfen zu lassen. Meinen Widerspruch (Fernabsatz) ignoriert man einfach genauso wie meine Mails dazu. Mein geld habe ich bisher noch nicht erstattet bekommen und nach nun 2 Wochen werde ich wohl einen Anwalt dazu nehmen. Eine absolute Frechheit wie MHM mit Kunden umgeht, denen etwas defektes geliefert wurde.” Weiterlesen Text ausblenden