„Der Verkauf in diesem Autohaus kann leider nicht als solcher bezeichnet werden. Freundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Man hatte nicht wirklich d…as Gefühl hier willkommen zu sein.
Zudem erwartet man als Kunde bei einer Fahrzeug-Besichtigung, dass der Verkäufer Antworten zu den Standardfragen parat hat und sich das Fahrzeug im Vorfeld eingehend ansgesehen hat - Fehlanzeige. Stattdessen wird während dem Termin auf den Handy rumgedrückt und telefoniert. Nach kurzer Zeit wird man stehen gelassen und sich selbst überlassen. Auf Vorschäden angesprochen, kann man mit keiner detaillierten Erklärung aufwarten und bekommt obendrauf noch eine forsche Aussage zu hören. Lackschäden und weitere Kleinigkeiten, die jedes Marken-Autohaus einfach vor Auslieferung behoben hätte, wurden als normale Gebrauchsspuren abgetan und quasi ignoriert. Der Kunde und dessen Bedürfnisse sind scheinbar zweitrangig. Es geht nur noch darum Finanzierungen und Garantien zu verkaufen. Kleiner Tipp : Beim Verkaufen sollte man ein Problem des Kunden lösen und das am besten auf Augenhöhe und mit Sympathie. Und zum Schluss das Entscheidene : Man kann sich auf das Wort des Verkäufers nicht verlassen. Wenn man etwas verspricht, ist das Wort auch zu halten. Das Autohaus verkaufte das Fahrzeug einfach anderweitig, obwohl eine Reservierung bis zum nächsten Morgen einvernehmlich vereinbart wurde. Ich würde hier kein Auto kaufen !”
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BoxcarRd.1149
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28.04.2025
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„Mein Besuch beim Autohaus Bilz GmbH war eine durchweg positive Erfahrung. Nicht nur die zentrale und gut erreichbare Lage war bemerkenswert, sondern a…uch die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit des Personals, die selbst bei schlechtestem Wetter, ein ansteckendes Lächeln auf den Lippen hatten. Der gute Eindruck, den das Unternehmen bei mir hinterlassen hat, wurde durch das kompetente Personal zusätzlich verstärkt. Ein rundum empfehlenswertes Autohaus!”
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„Meine Tochter fuhr mit einem 18 Jahre alten Audi vor und brauchte eine neue Batterie. Der "freundliche" Verkäufer erklärte, dass dieses Auto eine spez…ielle Batterie benötigt, dass Audi das vorschreibt und beriet sie zu einer VARTA Silver Dynamic. Er knöpfte dem jungen Mädchen für so ein altes Auto und für diese HighEnd-Batterie volle 213,74 EUR ab.
Dass Audi mit einer günstigeren Batterie nicht läuft war mir bis heute nicht bekannt und auch nach einem verärgerten Anruf war man in diesem Autohaus fester Überzeugung, die für dieses Auto einzige und empfohlene Batterie verkauft zu haben.
Dieses Auto braucht keine spezielle Batterie und wäre mit einer günstigeren Batterie ebenso gelaufen, so eine Audiwerkstatt. Eine normale Batterie hätte das junge Mädchen gerade die Hälfte gekostet. Jetzt hat sie ein altes Auto mit einer HighEnd Batterie. SUUPER!!
Unsere Empfehlung gibt es für solch eine Beratung nicht und wir werden den "Service" dieses Autohauses nicht mehr in Anspruch nehmen.
Gäb es keinen Stern zu vergeben, wir würden ihn geben. Somit ist dieser eine Stern schmeichelhaft.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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02.08.2020
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„sehr freundlicher, hilfsbereiter und professioneller Verkäufer. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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10.09.2019
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Super guter Service- der erste der auf unsere Wünsche eingegangen ist, und sich bemüht hat! ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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08.09.2019
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr gute Beratung und Unterstützung bei der Auswahl des Fahrzeuges, stets Informationen über Fahrzeuge die in Frage kommen.
Unkomplizierte Abwickl…ung des Kaufes des Autos. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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18.07.2019
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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06.05.2019
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr umgänglich,nicht aufdringlich, sehr gute Beratung!!!Bei Autobabholung das Auto sehr,sehr gut erklärt. Wir sind sehr zufrieden und können das Auto…haus und Herrn Kettinger nur weiterempfehlen. Spitze”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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06.05.2019
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.01.2019
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wir wurden sowohl bei der Besichtigung des Autos, als auch beim anschließenden Vertragsabschluss sehr gut beraten und betreut und haben uns sehr wohl …gefühlt. Alle waren sehr freundlich und für Rückfragen war immer jemand verfügbar. Vielen Dank dafür. ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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22.12.2018
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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08.12.2018
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Schnelle Terminvereinbarung, Bereitstellung eines Ersatzfahrzeuges”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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05.12.2018
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Danke für den tollen Service, reibungsfreier Ablauf! ”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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29.11.2018
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Es wird alles was der Kunde wünscht gemacht. Die Fachliche Leistung ist einwandfrei und zufrieden stellend.
Auto-Lackierungen simf perfekt .
”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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18.11.2018
Meinungsmeister
Angebot: 4.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr kompetent, freundlich, zuverlässig, gutes Preis-Leistungsverhältnis”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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16.11.2018
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Freundliche Mitarbeiter, schnell einen Termin bekommen, hat alles super geklappt. Komme gerne wieder.”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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16.11.2018
Meinungsmeister
Angebot: 5.0
Service: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
