Reifen und Autoservice Marcus Moldan

„Enttäuschend

Meine Erfahrung mit dieser Werkstatt war äußerst enttäuschend. Nach der Abholung meines Autos trat ein Fehler auf, der zuvor über ei…n Jahr lang nicht vorhanden war. Als ich das Problem meldete, wurde es einfach als „normaler Verschleiß“ abgetan, obwohl der Fehler direkt nach dem Werkstattbesuch aufgetreten war. Man legte mir ein Angebot für die Reparatur vor (das Auto war ja gerade erst in der Werkstatt gewesen). Als ich nachfragte, ob wir hier nicht eventuell etwas tun können, da das Auto ja erst in der Werkstatt war ( vierstelliger Betrag und kurz vor 2) und der Fehler zuvor nicht aufgetreten war, wurde mir versprochen, das Problem intern zu besprechen und sich bei mir zu melden. Leider blieb der versprochene Rückruf aus. Stattdessen musste ich selbst zweimal nachhaken. Die Aussage „Ich kläre das intern und melde mich“ entpuppte sich als leere Floskel.

Rechnung ist bezahlt und der Kunde wird mit unverbindlichen Aussagen ruhiggestellt. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung – Kundenservice sieht definitiv anders aus” Weiterlesen Text ausblenden

„Reifenwechsel, Durchsicht und kleine Reparatur:
Top Beratung bei der Fahrzeugannahme sowie Termin zur Abholung vereinbart.
Am selben Tag wurde ich… sogar angerufen und gut beraten als sich während der Reparatur meines Fahrzeuges noch weitere Mängel auftaten. Bei längerer Ausfallzeit meines Autos wurde mir auch ein kostenloser Leihwagen avisiert der jedoch durch die rasche Reparaturzeit am Ende nicht notwendig war.
Freundliche Mitarbeiter bei der Annahme und bei der Rückgabe sogar ein kurzes Gespräch mit dem Meister.
Alles gepasst, komme gerne wieder, weiter so!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war in der Filiale in Coburg bei einem Reifenwechsel.
Zusätzlich wurde mir eine Reifenwäsche angeboten, die ich gerne angenommen hatte.

Als… ich meine gewechselten Winterreifen zuhause auspackte war ich sprachlos und total enttäuscht, denn die Radwäsche war nicht ausgeführt (war auch nicht berechnet). Weiterhin wurden zwei meiner Reifen mit einer braunen, dickflüssigen Substanz beschmutzt die ich erst nach einer halbstündigen intensiven Reinigung entfernen konnte.
Der Zustand meiner Reifen war also nach dem Wechsel bedeutend schlechter als zuvor.

Da meine Reifen schon älter sind wurde mir gleichzeitig ein Angebot über einen neuen Satz Reifen mitgegeben. Nach der Überprüfung des Preises lagen diese ca. 25 Prozent über den Angeboten der Konkurenz.

Deshalb mein Fazit: NIE WIEDER Vergölst” Weiterlesen Text ausblenden