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Jetamio
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22.01.2020
golocal
„Ich gehöre zu der Generation die noch Festnetzanschluss hat und der das Handy nicht das aller wichtigste im Leben ist. Wird von vielen Jüngeren wie au…ch meinen Enkelkindern als Unmöglich bewertet. Also brauchte ich mal wieder für mein Prepaid Handy eine Aufladung. War bisher kein Problem bei Edeka mobil. Jetzt jedoch hat Edeka die Zusammenarbeit mit dem bisherigen Netzbetreiber aufgekündigt. So lieber Kunde nun sieh mal zu wie du das hinbekommst, dass du auch die richtige Karte kaufst.
Ja und ich hatte die Falsche Karte erwischt. Mein Handy wollte die Aufladung auf gar keinen Fall schlucken.
Nach Rücksprache mit dem Servicecenter des Anbieters wurde mir doch glatt erklärt, dass dies meine eigene Schuld sei und, dass ich 20 Euro in den Sand gesetzt hätte. Über die Schuldfrage will ich nicht diskutieren da hatte Sie recht aber der Service?
Ich habe mich dann an den Edeka Markt Fiedler auf der Georgstraße gewandt und mein Problem dem Marktleiter geschildert. Der hat sich sofort meiner Sache angenommen und versprochen sich in den nächsten Tagen zu melden.
Vier Tage später kam ein Rückruf das ich mir meine 20,00 Euro im Markt abholen kann.
Also liebes Team des Marktes und lieber Herr Fiedler .Ich möchte mich auf diesem Weg nochmals ganz herzlich für euer Arrangement bedanken”
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„Leider, zum wiederholten male, ist die Benutzung, des Leergutautomaten nicht möglich so das ich alles wieder mitnehmen musste. Grund ?? Reinigung ist …wohl auch noch nie vorgenommen worden, denn der Geruch und Fliegenschwärme lassen einen Rückwerts gehen. wenn sich nichts ändert werde ich dem Gesundheitsamt wohl meine Aufwartung machen müssen. Seltsam das die Führungsorgane der Filiale das nicht sehen.”
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„Wir sind schon seit langer Zeit auf der Suche nach einem Artikel, den es nirgends mehr zu kaufen gibt (Mohn-Streuselkuchen), so auch nicht in dieser E…DEKA-Kaufhalle. Auf entsprechende Nachfragen beim Personal (drei verschiedene Personen innerhalb eines Vierteljahres) wurde mit großem Desinteresse reagiert. Auf die Idee, mal beim Lieferanten oder Hersteller nachzufragen, um uns Kunden eine zufriedenstellende Antwort zu geben, kam niemand. Stattdessen wurde die Merkel'sche Taktik angewandt: Aussitzen, bis uns der Kunde nicht mehr belästigt.”
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Ein golocal Nutzer
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06.11.2017
golocal
„Bin seit langer Zeit auf der Suche nach einem Artikel, den es nirgends mehr zu kaufen gibt, so auch nicht diesem EDEKA-Markt, nämlich Mohn-Streuselkuc…hen. Entsprechende Nachfragen, auch durch mir nahestehende Personen, stießen auf ausgesprochenes Desinteresse seitens des Verkaufspersonals (drei verschiedene Personen innerhalb eines Vierteljahres). Niemand kam auf die Idee, beim Lieferanten oder Hersteller mal nachzufragen, damit dem Kunden eine zufriedenstellende Antwort gegeben werden kann. Vielmehr wurde die Merkel'sche Taktik angewandt: Aussitzen, bis uns der Kunde nicht mehr belästigt.”
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Lacrima_chemnitz
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12.09.2017
golocal
„Man merkt am Sortiment und an der Sauberkeit des Ladens, dass die Kundschaft in diesem Markt eher weniger geachtet wird. Auch die Freundlichkeit ist s…o eine Sache. Wenn bestimmte Dinge leer sind, z.b. stilles Wasser, kann es Tage dauern, bis es wieder aufgefüllt wird. Wer kann meidet diesen Markt. Für kleinere Noteinkäufe OK, aber man sollte dann entweder bereit sein nicht nur die Eigenmarke zu kaufen oder ggf noch in einem anderen Markt zu schauen. Anhand dessen, dass die Ruhezone am besten betreut wird, würde sich hier ggf eher ein Getränkemarkt machen.”
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„Mir gefällt dieser EDEKA nicht ganz so wie viele andere. Er ist nicht so toll anzusehen (jedenfalls vom Brühl aus). Er hat, wie fast jeder Supermarkt,… einen Parkplatz direkt vor der Tür. Die Verkäufer sind freundlich und kennen sihc recht gut aus. Man kann diesen Markt mit dem Bus an der Haltestelle "Georgbrücke" erreichen.”
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MaBaChem
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18.10.2013
golocal
„Freundlich, übersichtlich, hell, tolles Angebot. Hier findet man alles was das Herz begehrt. Günstig und wer mag auch etwas edler...gefällt mir!”
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BeHappyCompany
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15.10.2013
golocal
„Edeka Thomas liegt genau auf meiner Einflugsschneise zwischen Wohnung und Arbeitsplatz! Also für mich ideal gelegen um auf dem Heimweg oder schnell ma…l in der Mittagspause kleine Erledigungen zu tätigen! Und hier kann ich sagen, dass ich gern einkaufe gehe.
Der Markt ist sehr ansprechend aufgebaut, sauber und übersichtlich mit sehr gutem Sortiment. Die Obstabteilung sieht immer sehr verlockennd aus. Hier hat man sogar die Möglichkeit sich direkt ein kleines Fläschen frisch gepressten O-Saft abzufüllen, da hier eine große Entsaftermaschine steht!
Prima finde ich auch, dass die Kühltruhen mit Türen versehen worden! Zum einem gut für den Verbraucher, da man nicht erfriert wenn man sich Joghurts oder ähnliches aussucht. Zum anderem ist diese Variante umweltfreundlicher wie ich finde, da somit nicht unnötig stark gekühlt werden muss, wie beispielsweise bei offenen Kühltruhen.
Auch der Service stimmt! Egal ob an der Frischwurst- oder Käsetheke, an der Kasse oder die weiteren Angestellten im Markt, alle sind sehr nett, geben freundlich Auskunft wenn man Fragen hat und scheinen immer ein Lächeln auf den Lippen zu haben!
Das ist angenehmes Einkaufen für mich :-)”
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