Fahrrad XXL Emporon GmbH & Co. KG Fahrradhändler

„Habe mein E Bike am 03.07. bei XXL gekauft, alles wunderbar. Aber wie sieht es mit dem Service aus ?Sehr schlecht . Hatte bis zum 25. 07. 260 km gefah…ren und wollte einen Termin für die 1. nach 300 km fällige Durchsicht. Keine Termine vor dem 25. 09.!!! Das ist sowas von inakzeptabel. Man kann doch nicht nur verkaufen auf Teufel komm raus,
sondernmuss auch sehen das die Käufer ihren Service zeitnah machen können .
Hier geht es ja um Garantie. Bin sehr enttäuscht . Ich werde natürlich nicht solang warten und mir eine andere Fahrradwerkstatt suchen. Mario ein unzufriedenen Kunde” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe bei Fahrrad XXL den Werkstattservice in Anspruch genommen. Die Monteure waren sehr freundlich und kompetent. Der Defekt wurde sofort erkannt …und behoben. Ich kann Fahrrad XXL nur weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein riesiger Laden im Gebäude der ehemaligen Markthalle Chemnitz.
Ich begleitete einen Freund dorthin , der sich ein neues Fahrrad kaufte.
Ich kan…n sagen, dass die Auswahl sehr groß und die Beratung durch das Personal hervorragend ist.
Auch wenn ich selbst nichts kaufte, hat es mir hier ausgezeichnet gefallen. Eine kleine Probefahrt konnte durchgeführt werden und ich habe mir da schon mal ein Wunschmodell ausgesucht, falls ich irgendwann mal ein neues Rad brauche ;-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Einkauf, am Montag mein Rad in Dresden abgefordert und am Mittwoch konnte ich es in Chemnitz mitnehmen.
Die Mitarbeiter in Verkauf, Beratung u…nd Bikeausgabe sind alle super nett und aufmerksam. Felix hat mir sogar noch etwas Werkzeug mitgegeben damit ich das Rad ins Auto bekommen habe

Super Team, gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut toller Kundenservice, schnelle Reparatur ohne ewig zu warten. Sehr freundliche junge Mitarbeiter. Danke dafür so macht es Spaß.”

„Ich muss sagen so einen schlechten Kundenservice habe ich lange nicht erlebt!
Da macht man telefonisch einen Termin zur Probefahrt aus, für ein E-Bi…ke im Wert von ~5000EUR, fährt ~40km von Zwickau nach Chemnitz, um mich dann von einem überforderten Angestellten anblaffen zu lassen, das keine Probefahrt möglich ist, außer ich lege 15.000EUR auf den Tisch.
Top Jungs weiter so” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin , was sportliche Fortbewegung angeht, auf den Corona-Zug aufgesprungen.
Denn im späten Frühjahr nach dem ersten Lockdown habe ich mich für e…in neues Fahrrad entschieden.
Der Händler XXL Emporon hat in Chemnitz eine Filiale in der ehemaligen Markthalle.
Das Angebot ist riesig, für alle Bedürfnisse, für Kinder und Erwachsene, für EinfachnurRadfahrer wie für Geländeliebhaber, hier gibt es für jeden das passende Rad.

Ich hatte ziemlich klare Vorstellungen. Ein E-Bike sollte es sein, stadttauglich aber auch für längere Touren geeignet.
Nach einem ersten Rundgang durch die Halle fand ich schnell einen versierten Verkäufer. Der fragte nach meinen Wünschen und zeigte mir dann einige in Frage kommende Modelle. Auch eine Probefahrt war möglich.
Gut, dass ich mich nicht gleich entschied. Denn drei Wochen später trat die Mehrwertsteuersenkung in Kraft. Der Verkäufer wie mich extra darauf hin, obwohl ich das gewünschte und vorrätige Rad gleich hätte mitnehmen können.

Also Anfang Juli wieder hin, mein neues E-Bike stand fix und fertig montiert und fahrbereit zur Abholung bereit. Und war drei Prozent billiger geworden.
Toller Service, feine Beratung. Und falls mal was zu reparieren wäre, das wird hier ebenfalls erledigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliches und zuvorkommende Mitarbeiter, die wissen von was Sie sprechen und nicht einfach nur etwas verkaufen wollen.
Wir haben dort ein Kinderf…ahrrad gekauft und sind excellent bedient worden.
Der Mitarbeiter hat sich für den Mini Zeit genommen und ist auf seine Bedürfnisse eingegangen.
Rundherum kann ich den Laden nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fahrrad XXL Chemnitz...kann ich nur empfehlen!Sehr freundliches und kompetentes Team,welches auch Unentschlossenen Kunden durch Ihre Erfahrung,gemisch…t mit unseren Wünschen, sehr schnell zum Traumbike verhelfen.Besonderer Dank gilt Hr. Mike Nitschke,welcher mit Herzblut einen tollen Job macht und meinem Sohn heute eine riesen Freude bereidet hat.Und natürlich Cedric Streude,welcher uns völlig unkompliziert beim „verpacken“ des Bikes behilflich war....Leute...Daumen hoch,Danke und weiter so” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,
wir haben gestern das zweite e Bike gekauft und würden es bei XXL wieder machen.
Fachkundige Beratung, klasse Service, was will mann mehr.…
Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Man kann nur abraten dort zu kaufen. Die kennen nicht mal den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie und weigern sich einen Mangel abzustell…en..” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundlich,arrogant nur auf Umsatz bedacht ,warte seit 08.08 19 auf die Ausführung einer Garantieleistung.bis zum heutigen tag kein Lösungsvorschlag… von XXL und in den Urlaub konnten wir die Räder auch nicht mitnehmen.Haben sie extra zur Durchsicht gebracht benannter Fehler wurde nicht behoben und auch nicht darauf eingegangen.Ausfall der E-Unterstützung.Für die Durchsicht wurde uns 80EUR für ein Rad berechnet ,genau 500 m später kam es erneut zum Ausfall seit dem steht das Rad ,keine Rückerstattung ,kein Lösungsvorschlag das ist kein Service.Ich werde nie wieder ein Rad dort kaufen und es auch niemanden empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo zusammen, ich bin eher Leser von Bewertungen. Hier möchte nun aber doch ein Mal meine Erfahrungen teilen. Bisher habe ich immer bei Fahrrad-Stad…ler gekauft (ca. 1 Fahrrad pro Jahr / Kinder-, Damenräder und Mountainbikes).
Durch Zufall habe ich nun diesen Laden in Chemnitz entdeckt und war begeistert. Die Teststrecke quer durch den Laden ist vielleicht für die Tester, vor allem Kinder, nicht ganz ungefährlich, genauso muss man aber auch als Besucher aufpassen, dass man nicht vor ein Rad läuft.
Die Mitarbeiter dort sind freundlich, fachlich kompetent aber leider aufdringlich. Ich persönlich kenne mich relativ gut aus mit Fahrrädern und weiß was ich suche und brauche. Da ist es nicht nötig, dass ein Verkäufer mich versucht zu überreden. Gegen Tipps und Hinweise habe ich nichts, aber zu einem anderen Fahrrad zu überreden ist nicht unbedingt das, was ein Verkäufer tun sollte.
Wenn man aber Fragen hat, ist man hier richtig aufgehoben. Die Jungs haben Ahnung was sie machen und man fühlt sich gut aufgehoben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Beratung, riesen Angebot und ein muss für alle fahrradliebhaber. Viele verschiedene fahrradmarken, super Angebote mit Rabatten jetzt zur Herbsts…aison. Diese sind gültig bis 30.11. Bei Vorlage der Anzeige aus dem Stadtstreicher. Und viele radikale Reduzierungen der Räder zum Saisonende. Also mal rein schauen und tolle Schnäppchen für den Frühling finden.” Weiterlesen Text ausblenden