Christ Juweliere und Uhrmacher

„Am Samstag wollte ich in der Filiale im Chemnitzcenter eine Kette und einen schönen Anhänger kaufen.… Als erstes habe ich eine halbe Stunde gewartet bis ich endlich an der Reihe war. Mir erschien es, dass die Verkäuferinnen mit den vielen Kunden recht überfordert waren. Als sich dann eine Verkäuferin um mein Anliegen kümmerte, war die Beratung eher halbherzig. Zwischendrin fragte eine andere Kollegin irgendwas wegen einer Bestellung und schon war meine Beratung beendet. Als ich mit meiner Entscheidung nicht gleich fertig war, wurde die Verkäuferin etwas ungeduldig. In dem Moment habe ich mich ehrlich gesagt etwas unter Druck gesetzt gefühlt. Eine kundenorientierte Beratung stelle ich mir etwas anders vor. Freundlichkeit wird in dieser Filiale nicht gerade groß geschrieben. Schade, denn ich habe nicht wenig Geld da gelassen. Vielleicht sollte man sich einmal bewusst machen, dass ein voller Laden keine Selbstverständlichkeit ist.” mehr weniger