Multipolster GmbH & Co.Handels KG

„Nach mehreren zeitraubenden Möbelhausbesuchen am 30.12.23, waren wir endlich am Ziel. Multipolster Chemnitz, Leipziger Str. mit dem Verkäufer Herrn Pi…rl. Erstkontakt und darauffolgendes Verkaufsgespräch waren erfrischend und konstruktiv. Er wusste, wie er was sagte und meine Frau wusste, was sie wollte. Echt, besser geht es nicht! Es kam, wie es kommen musste: Kaufabschluss! Ein neues Möbelstück für uns, Umsatz für Herrn Pirl.
Ich denke, wir waren alle zufrieden.

Allen eine Guten Rutsch ins neue Jahr 2024
wünscht
Fam. Knebel

PS: Vielleicht sollte Herr Pirl die Schreibweise seines Namens in „Pearl“ ändern lassen - er ist wirklich eine Perle!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir kauften Mitte Juli eine größere Ledercouch im Geschäft und waren mit der langjährig tätigen Verkaufsberaterin dort sehr zufrieden. Sie hat sehr gu…t beraten und zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl, dass sie uns was (auch Zusätzliches) "aufschwatzen" wollte. Unsere Fragen hat sie kompetent und mit viel Sachverstand beantwortet. Aufgetretene Fragen NACH dem Kauf konnten von ihr und ihren Kollegen sofort geklärt werden, der Kundenservice wird da noch echt groß geschrieben. Die Lieferung erfolgte sogar noch vier Wochen eher als angegeben, das Montageteam war super schnell, freundlich und umsichtig, nur ihre Zeitangabe, wann sie bei uns eintreffen, war nicht verlässlich. Trotzdem sind wir top zufrieden. Für uns immer wieder Multipolster! Beste Kaufempfehlung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute und kompetente Beratung durch Frau Müller. (CU-45342)”

„sehr fachmännische und freundliche Beratung”

„Wir wollten eine Leder-Couchgarnitur von guter Qualität erwerben und haben uns daher für dieses Geschäft entschieden.
Bei der Kundenberatung im Gesc…häft gibt es nichts zu beanstanden. Die Probleme begannen erst nach dem Kauf.
Am Anliefertag sollten wir telefonisch benachrichtigt werden, da die Lieferzeit von 7 -16 Uhr!!! festgelegt war.
Gegen 15 Uhr standen die Fahrer plötzlich vor der Tür ohne Anruf . Wir stellten beim Aufbau mehrere Schäden fest
und konnten uns infolgedessen kaum mit den Fahrern verständigen, weil sie kein deutsch konnten.Darum riefen wir im Geschäft an,
wo uns mitgeteilt wurde, dass wir uns selbst an den Kundendienst wenden sollen.Nach einer Weile kam eine Mail, dass das Problem geklärt werden würde . Dann kam lange nichts mehr und wir riefen mehrmals im Ladengeschäft an mit der Bitte dies zu klären. der Verkäufer verwies immer an die Chefin. Erreichte man Sie endlich, wurde man beruhigt und an das Kundencenter verwiesen. Dort riefen wir auch mehrmals an, landeten bei diversen Callcentern und wurden ständig vertröstet, Nach 8 !! Wochen kam jemand und stellte uns vor die Wahl Reparatur oder Rücksendung mit ungewisem Ausgang. Also Reparatur der Schadstelle , aber die ungleiche Höhe der Couch wäre ein normaler Vorgang bei der Herstellung. So geht Kundenbetreuung bei solch hochwertigen hochpreissigen Möbeln nicht! Nicht mal ein Nachlass wurde uns angeboten!
Daher kann man nur abraten hier zu kaufen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren auf der Suche nach einem Echtledersessel naturweiß mit Kuschelfaktor!
Eine ganz liebenswerte Kundenberaterin, Frau Otto, hat sich die grö…ßte Mühe gegeben userem Wunsch nachzukommen.
Der Sessel ist nun geliefert und wir sind sehr glücklich, Dank der hervorragenden Beratung von Frau Otto. Nochmals alllerherzlichsten Dank!! Wir empfehlen Sie sehr gern weiter!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mich sehr auf meine neue, nicht gerade günstige Couch gefreut. Bei einem höheren Preis erwartet man auch eine gewisse Qualität. Sowas leistet… man sich ja auch nicht so oft. Nachdem ich ja im Vorfeld schon einige Abstriche machen musste, freuten wir uns doch auf das neue Möbelstück.
Nach bereits einer Woche merkten wir enorme Qualitätsmängel. Die Ecke ist so schlecht gepolstert das man einsinkt und sich der Stoff in extreme Falten legt. Die restliche Couch dagegen ist so hart und der Stoff so knapp gepolstert, das man Angst hat ein Loch reinzureisen. Angeblich würde sich das noch einsitzen. Wir mussten bis jetzt noch nie eine Couch einsitzen. Die elektrische Funktion quitscht und ruckelt. Das Fazit, wir trauen uns kaum uns auf die Couch zu setzen ohne das die Mängel noch schlimmer werden. Reklamiert wurde es von uns, leider erbarmt sich der Kundenservice nicht mal persönlich die Mängel zu begutachten. Es wäre normal. Normal ist nur, daß man dort eher nichts kaufen sollte. Wir bedauern sehr unser Geld für eine Couch ausgegeben zu haben, auf der man wohl eher nicht sitzen sollte. Noch schlimmer ist, daß man bei einem Preis von knapp 3000 Euro für das Teil, keinen Kundenservice erwarten darf. Wir fühlen uns echt verkehrt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir erhielten Anfang September eine Ledergarnitur von der Fa. Multipolster. Vorher wurden wir von Frau Günther beraten und merkten sehr schnell, dass …wir an eine sehr kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterin geraten waren. Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich bei ihr, vor allem für ihre große Geduld, da wir immer wieder andere Garnituren angeschaut haben. Fam Eichhorn aus B.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir erhielten Anfang September eine Ledergarnitur von der Fa. Multipolster. Vorher wurden wir von Frau Günther beraten und merkten sehr schnell, dass …wir an eine sehr kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterin geraten waren. Wir bedanken uns nochmals ganz herzlich bei ihr, vor allem für ihre große Geduld, da wir immer wieder andere Garnituren angeschaut haben. Fam Eichhorn aus B.” Weiterlesen Text ausblenden