Kappenberger + Braun K+B expert Fachmarkt

„Bei K+B kaufe ich seit Jahren ein. Man kann sich über die Artikel informieren ohne dass man gleich von einem Berater "verfolgt" wird. Wenn man aber s…ignalisiert, dass man eine Beratung wünscht ist kurz darauf jemand zur Stelle der kompetent weiterhilft. Mir ist aber auch schon passiert, dass der "Berater" mit Halbwissen glänzte und auf meine Fragen auf der Beschreibung der Verpackung nachgeschaut hat. Ja lesen kann ich selber" Aber das war schon die Ausnahme. In der Regel wurde ich gut und zu meiner Zufriedenheit beraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, ich hatte meine Saeco Royal Professional zu K + B Cham verbracht, nachdem sie nicht mehr rund lief und das Geräsch vermuten ließ, man muß dem M…ahlwerk helfen. Nach 12 Tagen das Ergebnis der Überprüfung: kaputtes Getriebe - Erneuerung Kosten ca. 200 Euro. Kosten für die Überprüfung 30 Euro.
Nachdem es im Landkreis Cham auch noch andere Fachfirmen gibt, habe ich dort einen neuen Versuch für die Fehlerbeseitigung gestartet. Nach nur 4 Tagen das Ergebnis von einem kompetenten Servicetechniker dieser Fachfirma: 1 Arbeitseinheit für die Anpassung des Mahlgrades und die Kaffeemaschine geht wie neu. Kosten für diesen Kundendienst 20 Euro.
Wie man sieht werden bei der Fa. K + B Sericetechniker beschäftigt, die absolut keine Ahnung von Kaffeemaschinen haben, sonst würde man die Kunden nicht so über den Tisch ziehen versuchen.
Deshalb meine Empfehlung, Elektrogeräte bei einem kompetenten Fachhändler kaufen, der auch ordentliche und faire Reparaturen durchführen kann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich jedem nur davon abraten beim kappenberger einzukaufen. Nachdem man eine halbe stunde warten muss, wird man von einem demotivierten und meist arrog…anten mitarbeiter erst gar nicht beachtet und später schlecht beraten... als wollten sie nichts verkaufen. Kaufe nun da ich nur negative erfahrungen gemacht habe meine produkte online.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie bereits erwähnt wurde, liegt bei diesem Expert der Fokus auf guter Kundenberatung. Das diese sehr gut ist kann ich nur bestätigen!
Ich wurde bis …jetzt immer sehr gut beraten und war mit den gekauften Artikeln auch immer zufrieden.
Das Geschäft ist gut erreichbar, da es ziemlich nah an der Bundesstraße liegt. Parkplätze sind auch zur genüge vorhanden, da noch mehrere Geschäfte anliegen und sich diese einen großen Parkplatz teilen.” Weiterlesen Text ausblenden