fasson Franchise Service- und Beratungs GmbH

„Bezieht man sich bei der fasson-Vollreinigung auf das Angebot der Reinigung ist alles einwandfrei und auch die Beratung ist freundlich und kompetent. …Für diesen Part gibt es keinerlei Beanstandungen. Berücksichtigt man allerdings den zusätzlich zur Reinigung angebotenen HermesPaketShop der auch zum Angebot gehört, fragt man sich, ob man ein Mensch zweiter Klasse ist. In dem Moment wo man sich als Nutzer des PaketShops zu erkennen gibt, hat man das Gefühl unerwünscht zu sein. Die Mitarbeiterinnen sind auf einmal recht barsch und unfreundlich. Sicherlich ist es verständlich, bedenkt man, dass jeder Paketkunde von der Arbeit (das Waschen und Bügeln) der Reinigungstätigkeiten abhält. Dennoch ist es sicherlich nicht meine Entscheidung als Kunde gewesen, diese beiden doch grundlegend unterschiedlichen Diensleistungen zusammen anzubieten. Von daher erwarte ich hier doch etwas mehr Freundlichkeit und Professionalität, auch wenn ich "nur" als Kunde des PaketShops komme. ” Weiterlesen Text ausblenden