Thalia Celle

„Mir sind gestern bei Thalia/Celle 2,- Euro zu viel berechnet worden. Ich kam bei jedem Anruf in die Warteschleife, um dann mitgeteilt zu bekommen, daß… ich später noch einmal anrufen soll. Und später? SIE MÜSSEN PERSÖNLICH VORBEI KOMMEN! ANDERS GEHT ES NICHT! Nun, ich wohne über eine Stunde entfernt!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schön dort, habe direkt & schnell Hilfe bekommen. Die Bücher waren innerhalb zwei Wochen da”

„Umtausch bei DECIUS in Celle eine Katastrophe!!! Ich habe zu Weihnachten zwei Bücher geschenkt bekommen, die ich leider umtauschen musste. Ich bin als…o zwischen den Jahren mit Bon und EC-Karte zu Decius in Celle gefahren und habe mir dort zwei neue Bücher ausgesucht. Anschließend bin ich mit den neuen Büchern, sowie den umzutauschenden Bücher, dem Bon zu Kasse gegangen, dort war, wie nicht anders zu erwarten zwischen den Jahren eine mega lange Schlange. Als ich dann endlich dran war, teilte mir die Verkäuferin mit, dass das so nicht geht, sondern ich erst zu den Infoschaltern muss und mir dort von einem Verkäufer den Umtausch quittieren lassen muss. Prima, natürlich war auch den Infoschaltern eine lange Schlange. Als ich dann nach 30 Minuten dran, war hatte ich keine Lust mehr, überhaupt nur noch irgendein Buch in dieser Buchhandlung zu kaufen, folglich sagte ich dem Verkäufer das an dem Infosschalter, er sagte, dass geht zwar, dauert dann aber bis zu 14 Tage, da man das Geld nicht wie üblich auf die EC-Karte zurück überweist, sondern, es wird ein manueller Beleg geschrieben und dann läuft das über die Buchhaltung in Hannover und das dauert dann ggf. so lange. Ich habe gefragt was passiert, wenn ich den Beleg dann verliere und keine Gutschrift durch die Buchhaltung erhalten habe, darauf habe ich keine Reaktion des Verkäufers erhalten! Aber wie auch immer, ein drittes Mal anstellen konnte ich nicht umgehen. Bitte nichts da kaufen was ein Umtauschrisiko hat!!!!” Weiterlesen Text ausblenden