PENNY

„Angebote nicht vorrätig, Ware häufig falsch ausgezeichnet, KassiererInnen vertun sich zudem - interessanterweise immer zum Nachteil des Kundens; die …Kassiererinnen sind zudem überwiegend abweisend und unfreundlich; - das hat man heute eigentlich gar nicht nötig und geht eben zur Konkurrenz.” Weiterlesen Text ausblenden

„PENNY hat kürzlich eine interne Umgestaltung durchgeführt und das hat bei einigen der Stammkunden für Verwirrung gesorgt. Die Artikel sind zwar gut pr…äsentiert, aber ihre Platzierung innerhalb des Ladens erfordert oft eine gewisse Suchzeit.

Apropos Personal, es gibt eine Mischung aus freundlichen und weniger ansprechbaren Mitarbeitern. Während einige immer ein Lächeln auf den Lippen haben und ansprechbar sind, sind andere eher zurückhaltend und wirken beschäftigt - bei einer sowieso schon spärlichen Belegschaft. Es wird bei der Kassenbesetzung, nicht berücksichtigt, dass täglich 900 Schüler in ihrer Pause etwas zum Essen einkaufen wollen und das oft nicht schaffen.

Ein weiterer Punkt ist der neu eingeführte Backlieferant, dessen neues Sortiment an Brot und Gebäck durchaus erfreulich ist. Allerdings wurde dabei eine wesentliche Kundengruppe, nämlich die Schüler der BBS und des Gymnasiums, die gerne Sandwiches gekauft hätten, übersehen. Es wäre wünschenswert, wenn solche Faktoren zukünftig berücksichtigt würden.” Weiterlesen Text ausblenden