Apollo-Optik

„Im Gegensatz zu den Leipziger Filialen habe ich in Bruchsal eine hervorragende Beratung und Betreuung erfahren. Frau Schwabe kümmert sich wirklich um …ihre Kunden und man hat immer wieder das Gefühl, der einzige und wichtigste Kunde zu sein. So stelle ich mir Service im Gegensatz zu Leipzig vor. Da denke ich immer, ich störe. Danke an Frau Schwabe” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor einigen Jahren hatten wir in eben dieser Filiale in Bruchsal eine neue Brille anfertigen lassen. Vor kurzem brach einer der Brillenbügel und sollt…e daher ersetzt werden. Wir gingen davon aus, daß lediglich ein neuer Bügel ersetzt werden könnte. Im Geschäft sagte man uns jedoch, daß es jenes Brillenmodell bei Apollo nicht mehr gäbe und auch die vorhandenen Gläser nicht in ein neues Gestell passen würden. Die Brille müsse stattdessen in die Filiale eingeschickt werden. Seltsamerweise war eine Reparatur in der Zentrale tatsächlich möglich - und zwar zum stolzen Preis von 60EUR! Und dies ohne Rücksprache mit uns. Nun überrascht es uns auch nicht mehr, daß man so gut wie nie einen Kunden in diesem Geschäft sieht.” Weiterlesen Text ausblenden