Fressnapf Tiernahrungs GmbH

„Besser, man fährt zum Futterhaus nach OHZ! Im Gegensatz zu Fressnapf wird man dort immer nett beraten und freundlich empfangen.

In dem Fressnapf …Bremerhaven ist eine typisch norddeutsche, super unmögliche Chefin. Nur 2 der Miarbeiterinnen sind wirklich nett. Vor allem eine junge, dunkelhaarige, etwas korpulente. Sie zaubert ein Lächeln aufs Gesicht, was gleich wieder gefriert, wenn man das lange Gesicht der anderen sieht.

Man hat immer das Gefühl, man stört in dem Laden. Als ich das letzte Mal mit meinem Mann zusammen dort war stand der Wischeimer mitten im Weg, so dass jeder Kunde da drüber fallen kann.

Zum Glück kann man Futter heutzutage auch im Internet bestellen, dann damit eine Verkäuferin zur Kasse kommt, muss man erst eine Glocke läuten und steht vorher da rum.
EIn schneller Einkauf ist somit auch nicht möglich.

Eine, Verkäuferin, die dort früher wirklich kompetent und freundlich beraten hat, sie hat seit einiger Zeit ein Futtergeschäft in Beverstedt, wo auch heute bei ihr immer noch der Kunde König ist. Wahrscheinlich halten die Guten es dort in dem Klima auch nicht aus? Das ist aber nur eine Vermutung. Als Kunde ist man natürlich enttäuscht wenn einen nette Verkäuferin gegen "Langnasen" getauscht wird.

Aber, besser woanders einkaufen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem man mir ja schon ein paar Stunden nach Veröffentlichung mit Verleumdung und etc. kam,habe ich mich dazu entschlossen es etwas anders zu schrei…ben.
Ich wollte letzte Woche einen Coupon von Royal Canin über eine 3 Kg Urban Packung im Laden eintauschen, diesen konnte ich aber nicht einlösen,etwa nicht weil keine Ware zur Zeit vorrätig war, sondern, weil man mir dort erklärte, dass Royal ein Fehler unterlaufen wäre. Man würde statt 3 Kg nur 500 g bekommen! Ich sollte den kleinen Beutel nehmen und den Gutschein da lassen!
Da ich aber von einer Bekannten weiß, wie dieser Coupon im Fachhandel abgerechnet wird, habe ich darauf bestanden sie sollten den Gutschein ausprobieren, dies wurde aber verweigert! Bon und Coupon werden aber zusammen bei Royal abgerechnet und nur dass was drauf steht! Also 3 Kg Coupon - 3 KG Packung, 500g Coupon - 500g Packung . Warum sollte ich nun da nur 500g auf einen 3 Kg Coupon bekommen, wenn der Coupon bei einem anderen Mitbewerber problemlos eingelöst wurde? Diese Frage habe ich dann an Royal weiter geleitet!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das mit der Kasse stimmt leider so. Zwar ist eine kleine Bimmel dort, um sich aufmerksam zu machen, doch diese ist sehr versteckt und es ist auch ein …wenig unangenehm wie ein Eismann den Laden wachzubimmeln. Daher auch ein ganzer Stern weniger.

Bezüglich Auswahl ist es ganz okay. Das wichtigste ist vorhanden neben Katzen- Hunde- und Kaninchenfutter gibt es auch eine relativ große - im Vergleich zum Rest - große Auswahl an Artikel für Kunden ohne eigendes Tier. Sprich Vogel- und Igelfutter.

Zwar hapert es etwas an der Kompetenz (mMn), jedoch ziehe ich dafür keinen Stern ab, da ich hier die Tierbesitzer in der Verantwortung sehe und nicht die Verkäufer. Wobei es ein guter Service wäre.” Weiterlesen Text ausblenden