Deichmann-Schuhe

„Mein kürzlicher Besuch bei DEICHMANN hat mich zutiefst enttäuscht und wütend zurückgelassen. Als Kunde fühlte ich mich in der Filiale nicht nur unzufr…ieden, sondern regelrecht beschuldigt. Mein Versuch, Schuhe zu reklamieren, wurde leider nicht ernst genommen.

Der Kassierer, wandte sich an den Filialleiter, der jedoch die Reklamation so. Ocht sah, so etwas gab es noch nicht . Es wurde mir gesagt, dass eine Überprüfung meiner Reklamation aufgrund des Preises der Schuhe von 64,95 Euro nicht möglich sei er konnte sie nicht in Labor schicken, eine Aussage, die ich ziemlich enttäuschend fand.

On top of that, wurde ich aufgefordert, später in der Woche zurückzukehren, um zu sehen, ob etwas unternommen werden konnte - ohne jegliche Garantie dafür.die Bemerkung von Filialleiter " ich kann sie ihnen ja nicht mit dem Fahrrad bringen" fand ich völlig deplatziert Dass ich keine Kontaktdaten oder den Namen des Filialleiters erhielt, war nur das i-Tüpfelchen auf dieser unschönen Erfahrung.

Das Gefühl, beschuldigt zu werden, Schuhe nach Saisonende zurückzubringen, war schlichtweg unangemessen. Als jemand, der noch nie zuvor Schuhe reklamiert hat, war diese gesamte Situation wirklich schwer zu verdauen.

Alles in allem war es eine sehr frustrierende Erfahrung, die ich niemandem wünsche. Ich hoffe, dass DEICHMANN das Kundenfeedback ernst nimmt und in Zukunft passende Maßnahmen ergreift, um solche Situationen zu verhindern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist sehr voll und kaum Personal( zumindest keines, welches sich angesprochen fühlt!) Schuhe in den gängigen Größen zu bekommen ist fast unmöglich.\…n
Aber!!!! Wenn es um Umtausch geht sind sie sehr großzügig.” Weiterlesen Text ausblenden