Kaffeehaus u. Restaurant Classico

„Im Kaffeehaus und Restaurant Classico habe ich mich rundum wohlgefühlt. Die Bedienung war äußerst freundlich, aufmerksam und wusste genau, was sie tut…. Besonders beeindruckt hat mich die hervorragende Qualität der Speisen und Getränke. Nach meinem Besuch war ich dankbar, glücklich und vollkommen zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Eis ist durchschnittlich, der Service ist unterirdisch. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungsverhältnis dadurch nicht. Die Bedienung stellte keinen… Augenkontakt her, war desinteressiert und abwesend. Insgesamt eine unfreundliche, unmotivierte Ausstrahlung. Mehrfach stand sie herum und guckte Löcher in die Luft, obwohl wir offensichtlich und seit ca. einer Viertelstunde fertig waren und unser Geschirr herumstand. Auch der Bitte nach Zahlung kam sie 5 Minuten lang nicht nach und stand stattdessen nichtstuend in der Gegend. Sie behielt auch wie selbstverständlich am Ende das Wechselgeld, ohne sich zu bedanken oder zu fragen, ob mir das recht sei. Selbstreflexionsfähigkeit ergo nicht vorhanden, denn der von ihr geleistete "Service" kann als solcher wirklich nicht mehr bezeichnet werden. Ich wies sie darauf hin, dass ich noch Rückgeld bekäme, woraufhin sie anfing zu diskutieren und sich zu rechtfertigen. Ich sagte ihr ruhig, dass sie nicht einfach davon ausgehen könne, Trinkgeld zu bekommen, besonders wenn der Service so schlecht wäre wie er bei ihr nunmal gewesen war. Keine Einsicht ihrerseits, keine Entschuldigung, nur weitere Diskussionen und Rechtfertigungen. Das ist mir als Kundin egal, es geht mir nicht um das verletzte Ego der Bedienung, ich will mein Geld und dann zügig den Laden verlassen, daher spart man sich als Bedienung solche Diskussionen tunlichst. Erstes und letztes Mal Kunden gewesen. In der Sögestraße gibt es auch Eis und Torte. Geht lieber da hin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beste Servicequalität: Ganz gleich was Ihr Wunsch ist, unser Servicepersonal wird ihn erfüllen. Wunschdenken und Wirklichkeit: wollten für 2 Kinder 3 …und 4 Jahre eine Tasse Schokolade aufgeteilt in 2 Tassen. War nicht mögklich.So sieht die Wirklichkeit in diesem Cafe aus.
12.12.22 DJ” Weiterlesen Text ausblenden