PLANTOURS & Partner GmbH

„MS Hamburg in Grönland 2019. Die beste Kreuzfahrt in meinem Leben”

„Ich bin bereits 2 mal mit der MS HAMBURG gefahren(2018/2019). Das Schiff ist überschaubar von der Größe und das Personal sehr aufmerksam. Die Speisen…auswahl und sehr gut und die Qualität ebenfalls. Auf Sonderwünsche wird jederzeit Rücksicht genommen.
DIE inzwischen vorgenommenen Renovierungen haben dem Schiff sehr gut getan. Die Auswahl der Ausflüge könnte etwas moderner und sportlicher werden. Zumindest sollte die Möglichkeit der Zusammenführung von sportlicheren Gästen angeboten werden. Das Showprogramm ist der Schiffsgröße angemessen und die Band hervorragend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auch ich werde nie wieder eine Schiffsreise bei Plantours buchen. Dazu waren die Erfahrungen mit Plantours viel zu schlecht. Ich musste leider eine be…reits gebuchte Reise aus familiären Gründen absagen, musste die zehnprozentigen Stornokosten in Kauf nehmen. Aus der bereits von mir getätigten Anzahlung blieb ein dreistelliges Guthaben zu meinen Gunsten. Mehrere Telefonate und mehrere Emails meinerseits, das Guthaben an mich auszuzahlen, wurden ignoriert. Ich erhielt immer die gleiche standardisierte Antwort: „Wir freuen uns, dass Sie sich an uns wenden und versichern Ihnen eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer E-Mail.“ Dann passierte aber nichts mehr. Seit Wochen ist Plantours zahlungsunwillig. Inzwischen habe ich meinem Ärger in den sozialen Medien Luft gemacht. Immerhin gab es nun eine Antwort. Dort heißt es u.a. „Die Verzögerung ist leider durch ein technisches Problem entstanden.“ Dann endlich erhielt ich mein Geld zurück.” Weiterlesen Text ausblenden