Biermanns Carsten Raumdesign

„Ich kann von der Zusammenarbeit mit dieser Firma nur stark abraten! Solch ein kundenunfreundliches Verhalten habe ich tatsächlich noch nie erlebt.

…Wir haben von Herrn Biermanns Team unseren Boden verlegen lassen. Anfangs war alles top und es wurde ein guter Eindruck hinterlassen. Die Kids wurden bespaßt und uns wurde ein perfektes Ergebnis suggeriert bzw. versprochen.

Wir haben zwei verschiedene Parkettböden legen lassen. Ich beschränke mich auf die Mängel und negativen Erfahrungen, die inakzeptabel sind.
- 10 Parkettdielen weisen einen sich stark vom dem Rest unterscheidenden glänzenden Effekt auf. Alles ist recht matt, bis auf diese 10 Stellen. Nach langem hin und her und einigen Diskussionen, gab es eine Kulanz von 250EUR. Mal abgesehen davon, dass bei einem Auftrag von über 15.000EUR diese Kulanz absolut inakzeptabel ist, ist es mir wichtig zu sagen, dass dieses Problem hätte garnicht erst aufkommen dürfen. Der Unterschied war so offensichtlich, dass die Teile von seinem Team schon beim Verlegen hätten ausgetauscht werden müssen! Das hätte uns beiden eine Menge Ärger und Zeit erspart.

- Versprochen wurde uns ein Dokument, welches den gemessenen Feuchtigkeitswert des Estrichs vor Verlegung darlegt. Dieses haben wir auch nach mehrmaligem Nachfragen bis heute nicht erhalten. Könnte wichtig sein, wenn verlegt wird bevor eine gewisse Zeit für die Trocknung vergeht.

- Die restlichen Mängel wurden sage und schreibe 6 Monate nach Fertigstellung erledigt.

- Das Wichtigste / Schlimmste zuletzt: Sein Team hat unsere nagelneuen WC’s (Neubau und nie genutzt) in einem Zustand hinterlassen, den ich hier nicht in Gänze beschreiben möchte. Zusammengefasst war es so dreckig, dass wir einige Zeit des Putzens investieren mussten. Zunächst zeigte er sich einsichtig und entschuldigte sich. Nach kurzer Zeit jedoch änderte sich sein Ton und ich wurde unterschwellig der Lüge bezichtigt. Allein das ist ein solches No-Go, dass ich mir dir Mühe mache und meine Erfahrungen teilen möchte, denn das wünsche ich keinem.

Wie gesagt, ich kann von der Firma Biermanns nur abraten. Ich bin mir sicher, dass wenn alles gut läuft er ein angenehmer Geschäftspartner ist. Übt man aber Kritik, wird man schnell eines Besseren belehrt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann von der Zusammenarbeit mit dieser Firma nur stark abraten! Solch ein kundenunfreundliches Verhalten habe ich tatsächlich noch nie erlebt.
…
Wir haben zwei verschiedene Parkettböden legen lassen. Ich beschränke mich auf die Mängel und negativen Erfahrungen, die inakzeptabel sind.
- 10 Parkettdielen weisen einen sich stark vom dem Rest unterscheidenden glänzenden Effekt auf. Alles ist recht matt, bis auf diese 10 Stellen. Nach langem hin und her und einigen Diskussionen, gab es eine Kulanz von 250EUR. Mal abgesehen davon, dass bei einem Auftrag von über 15.000EUR diese Kulanz absolut inakzeptabel ist, ist es mir wichtig zu sagen, dass dieses Problem hätte garnicht erst aufkommen dürfen. Der Unterschied war so offensichtlich, dass die Teile von seinem Team schon beim Verlegen hätten ausgetauscht werden müssen! Das hätte uns beiden eine Menge Ärger und Zeit erspart.

- Versprochen wurde uns ein Dokument, welches den gemessenen Feuchtigkeitswert des Estrichs vor Verlegung darlegt. Dieses haben wir auch nach mehrmaligem Nachfragen bis heute nicht erhalten.

- Das Wichtigste / Schlimmste zuletzt: Sein Team hat unsere nagelneuen WC’s (Neubau und nie genutzt) in einem Zustand hinterlassen, den ich hier nicht in Gänze beschreiben möchte. Zusammengefasst war es so dreckig, dass wir einige Zeit des Putzens investieren mussten. Zunächst zeigte er sich einsichtig und entschuldigte sich. Nach kurzer Zeit jedoch änderte sich sein Ton und ich wurde unterschwellig der Lüge bezichtigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine Super Erfahrung mit der Firma. Dank Gelbe Seiten habe ich einen neuen Ansprechpartner!
Gerne wieder.”