Bobrink & Co. GmbH, BMW Vertragshändler, MINI Service autor. Vertragswerkstatt Autohaus
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„Die Erfahrung, die ich kürzlich beim Autohaus Bobrink & Co. GmbH gemacht habe, hat mich zutiefst enttäuscht und verärgert. Der Kundenservice ließ star…k zu wünschen übrig, was mich dazu veranlasst, ernsthafte Zweifel an deren Professionalität zu hegen.
Ich habe dort am 25.6. ein neues Fahrzeug geleast, und trotz der Tatsache, dass wir uns nun bereits im Juli befinden, scheinen sie nicht in der Lage zu sein, das Fahrzeug kurzfristig anzumelden. Die Auslieferung ist erst für den 12.7. geplant - das bedeutet, dass eine sagenhafte Zeitspanne von drei Wochen vergeht, um ein Fahrzeug auszuliefern und anzumelden. Das ist ein Beweis für einen außerordentlich schlechten Service.
Es ist bedauerlich, dass ich nicht vom Vertrag zurücktreten kann, denn nach dieser Erfahrung werde ich nie wieder ein Geschäft mit Bobrink tätigen. Es ist schade, dass ein Unternehmen, das als BMW Vertragshändler und MINI Service autorisierte Vertragswerkstatt fungiert, einen solch mangelhaften Service bietet.”
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„Mini wurde für 280 Euro auf Vorschlag von Bobrink ausgelesen, Fehler nicht gefunden. Preis-Leistung steht in keinem Verhältnis. Emails werden nicht be…antwortet. Nie wieder Bobrink.” Weiterlesen Text ausblenden
Bamew errtuung mkz9elden„Bobrink konnte im Zeitraum 29.05. bis 18.07.18 bei meinem BMW 335i eine defekte Klimaautomatik nicht...” mehr
gmqBexc wertung mesl7sgdsven„Bobrink konnte im Zeitraum 29.05. bis 18.07.18 bei meinem BMW 335i eine defekte Klimaautomatik nicht...” mehr
s1Bnpvwewvertung m7iel19 den„Bobrink konnte im Zeitraum 29.05. bis 18.07.18 bei meinem BMW 335i eine defekte Klimaautomatik nicht reparieren und benötigte dafür die Unterstützung …der BMW AG. Trotz Unterstützung vom Werk konnte Bobrink nur mit sehr hohem Aufwand und einer sehr langen Reparaturdauer das Problem lösen. Das ganze schlug sich in einer Rechnungssumme von mehr als 4.300 EUR nieder und das bei einer Freigabe von mir in Höhe von nur 2.000 EUR (netto). Ein Teil des noch viel höheren Aufwandes (!) wurde dabei von Bobrink nicht berechnet, aber wie gut jemand fachlich ist sieht man daran wie schnell er schwierige Probleme löst. Einfach kann jeder. Fachliche Leistung, Kommunikation und insbesondere die Rückmeldung und das Verhalten der Geschäftsführung im Nachhinein sind komplett indiskutabel. Ich kann Bobrink daher nicht weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden
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