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mitry
,
05.05.2022
golocal
„Ich habe die Firma Frank Schmidt für eine Reparatur/Überprüfung der Spülmaschiene beauftragt.
Das …Gerät ist von IKEA 2,5 Jahre alt. Der Kollege ist angekommen und das Gerät überprüft.
Er identifizierte den Schaden nach Gehör. Das hat mich sehr gewundert.
Mir wurde gesagt, dass Umwälzpumpe kaputt ist, und die Reparatur lohnt sich nicht.
Ich habe aber ihm nichts dagegen gesagt, weil er sah wie ein Erfahrene Techniker aus.
Ich habe dafür 88 Euro bezahlt. Einige Tage später habe ich herausgefunden, dass das Gerät noch Garantie besetzt.
Die Andere Firma wurde von mir beauftragt. Zum meiner Wunder, wurde Spülmaschine innerhalb 15 Minuten repariert.
Die Ablaufkanäle wurden mit Fett verstopft!
Wenn ich an Firma Frank Schmidt angerufen, und das erzählt habe. Sie haben mich gebetten, die Kopie des Rechnungs von andere Firma per Email zu schicken.
Das habe ich gemacht und geschrieben, dass ich Geld zurück möchte. Sie haben mir nicht geantwortet.
Wenn ich in ein Paar Wochen wieder angerufen habe, waren sie gar nicht nett mit mir. Sie meinten, ja, unsere Kollege war bei Ihnen, hat falsche Diagnose gestellt, dafür Geld genommen.
Was wollen Sie von uns?
Solche Behandlung akzeptiere ich nicht und werde diese Firma keine weiter empfehlen.”
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yUnza4um3ydiut2dbar75er Beitrag?
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Mrsblue
,
07.12.2021
golocal
„Nie wieder! Diese Firma geht nach dem Prinzip „ Versuch und Irrtum" vor, natürlich auf Kosten des Ku…nden. Geschirrspüler sollte repariert werden: 1. Überprüfung: Vermutung: entweder Abfluss verstopft (Wasser floss allerdings ohne Probleme ab) oder Zulaufhahn. Hahn ließen wir ersetzen, den Abfluss kontrollierten wir, Maschine funktioniert trotzdem nicht. 2. Überprüfung: Jetzt soll es der Aquastopschlauch sein,( ein anderer Techniker ist jetzt vor Ort und meint, sein Kollege würde sich halt mit diesen Maschinen nicht so auskennen), er wird bei einem 3. Termin ausgetauscht, Maschine immer noch defekt: „Folgeschaden", jetzt ist es der Wasserstandsmesser, der kaputt sein soll. Er wird bei einem 4. Versuch ausgetauscht, wieder ein „Folgeschaden", jetzt hat sich die Pumpe festgesetzt, die vorher noch funktionierte. An diesem Punkt habe ich die Aktionen abgebrochen, wir waren inzwischen bei einem Betrag von rund 270 EUR, für eine immer noch defekte Maschine. Ärgerlich, weil Ersatzteile eingebaut wurden, ohne Erfolg und nur auf Vermutungen hin, natürlich auf unsere Kosten (abgesehen von meiner vergeudeten Zeit, die mir niemand bezahlt hat). Dabei wollte ich bewusst nachhaltig handeln, schließlich war die Maschine erst vier Jahre alt. Nun wird es eine neue, hätte ich sie mal gleich bestellt. Bestellt man einen Haushaltsreparaturservice, muss die Arbeit bezahlt werden, egal ob erfolgreich oder nicht. Das heißt, das finanzielle Risiko liegt allein beim Auftraggeber, der Service muss nich”
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Unzumutiabw3carer Beitr2an27g 7?
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Ralf Lohmann
,
01.11.2019
golocal
„Nettes Personal. Schnelle Auftragsbearbeitung (Monteur kam sofort!). Fehler im Backofen wurde erkann…t, Teile bestellt und danach ersetzt. Kommunikation mit den Mitarbeitern ist top.”
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oUranzumutb9rarerh Bezitrag?
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viktor2
,
21.10.2019
golocal
„Versprechnungen werden nicht helfen, die Lösungen werden nicht gesucht, überprüfen, Rechnung erstell…en, und was damit. "Das Gerät ist Uhralt (am 13.10.2015 neue gekauft), die Ersatzteile sind nicht mehr lieferbar". Der Auftraggeber bleibt mit der Mangel hängen. Also erneut die Lösung suchen. Total unfachlich, mehr Abzoker.”
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Unz7mhumutbarekubr Beiuotrabbgo h9?
*****
bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
15.08.2019
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr nett. Ehrliche Kaufberatung. Unkomplizierter Service. ”
Urnzuml5dqutbareb8gr Beitrma4xkyg?
***
bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
26.06.2019
Meinungsmeister
Auswahl: 3.0
Beratung: 3.0
Preis/Leistung: 4.0
„Mit der Beratung nicht, aber mit der Lieferung und dem Chef!”
Unzmumutt2vl3barer Bfyeitragexi?
*****
bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
02.04.2019
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Tolle Beratung! Schnelle Lieferung! ! und Einbau ! ”
Ubfnvdzbrumutbarer Bepohitrag0?
****
bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
05.03.2019
Meinungsmeister
Auswahl: 4.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich war mit der Beratung und dem Service hoch zufrieden. Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Techn…iker arbeiteten sehr sorgfältig und hinterließen alles aufgeräumt und sauber.”
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Unzd73juamzmuftbvqarer Beitrrvag?
*****
bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
25.02.2019
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wie immer waren wir mit der Beratung und der Auswahl sehr zufrieden.
Der Aufbau ging zügig vonstat…ten.Der Servicetechniker Herr Seidel war kompetent und hat uns noch Tipps gegeben.
Wir waren rundum zufrieden!”
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yUnzum2h0utbarer Begceituqral98g?
*****
Bernsteinfund
,
22.12.2018
golocal
„Am späten Nachmittag meldete sich eine sehr nette Mitarbeiterin der Fa .Schmidt am Telefon und versp…rach mir gleich am nächsten Morgen einen Mitarbeiter zu schicken . Unsere Tür vom Gefrierschrank machte Probleme und wir brauchten neue Scharniere.
Wie versprochen waren am nächsten Morgen zwei nette Mitarbeiter bei uns. Sachkundig und schnell war das Problem gelöst, die Scharniere ausgetauscht und ich war froh. Mein Gefriergut war gerettet.
An die Mitarbeiter herzlichen Dank , nicht jede Firma ist so schnell vor Ort , hat gleich die richtigen Teile dabei (obwohl das Gerät sieben Jahre alt ist )und ist auch noch freundlich ...”
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Unzuhrxmuscjgtbarudcer Bexe3hitragb45?
*****
bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
03.12.2018
Meinungsmeister
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Der Termin zur Schadensbehebung wurde kurzfristig vereinbart. Der Monteur war pünklich zum vereinbar…ten Termin da. Er wußte was er tat und hat den Fehler (Tür konnte nicht geöffnet werden -Wasser war in der Maschine) bzw. den Schaden schnell behoben. Ich kann die Firma nur empfehlen.”
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Unzu7smu3b4tbnc3arer Beitrff0alg?
*****
bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
15.11.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 5.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr gute Kundenberatung guter und schneller Kundendienst. Erfahrende Techniker die alle Reparatu…ren und Fehler schnell erkennen und beheben . ”
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Ut6unmnczumbi zuztbarer Beitr8qag?
****
bewertet durch einen Kunden vor Ort
,
09.11.2018
Meinungsmeister
Auswahl: 3.0
Beratung: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ich hatte eine defekte Waschmaschine und fand die Firma Schmidt per Internet.
Ich hatte eine sehr …nette Dame am Telefon, die mir als erstes einen Lösungsvorschlag für mein Problem anbot, bevor ein Techniker kommen muss.
Sie machte einen sehr kompetenten Eindruck, in dem sie mir die möglichen technischen Fehler erklärte.
Letztlich ließ das Alter der Maschine nichts anderes zu, als ein neues Gerät zu kaufen, was ich am Telefon auch tat.
Die Mitnahme des alten Gerätes war im Preis enthalten.
Preislich gab es keinen großen Unterschied zu bekannten Elektrogeschäften und ich bekam ein sehr gutes Gerät schnell geliefert und angeschlossen.
”
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reUnz4iumutydnbar1ger Beitkrag?
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Ein golocal Nutzer
,
08.11.2018
golocal
„Ich wußte schon warum ich mich dazu entschlossen habe ,eine neue
Gefrierkombination bei der Firma S…chmidt zu kaufen, weil ich auf einen guten Service angewiesen war,und genau den habe ich bekommen.Mega freundliche Mitarbeiter, die sehr hilfsbereit waren gleichzeitig meinen alten Einbauschrank zu zerlegen. Hoffe das diese Mitarbeiter noch lange Zeit dort beschäftigt sein werden.
Super Service .Vielen Dank dafür...
Die Gefrierkombination ist der Hit.
I”
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3jUnezum9nutbareeruf9 Beitrag?
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hastedt72
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18.05.2018
golocal
„Heute war Hr Weichelt hier wegen der Bauknecht Waschmaschine die noch Garantie hatte. Super kompeten…t, nett und zur vollsten Zufriedenheit hat er vorbildliche Arbeit hier gemacht, immer wieder gerne. Es ist ihm anzumerken das er langjährige Erfahrung hat und sehr kundenorientiert freundlich ist. Vielen lieben Dank und jederzeit wieder. Das nenn ich Service”
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fUnzummbzsutbjkarerv0 Beittvbsrag?
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kueppe
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11.02.2015
golocal
„Schnell einen Termin bekommen, Freundicher Techniker, Waschmaschine war fix repariert und es kostete… genau den Preis, der mir im Kostenvoranschlag genannt worden war. Top!”
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vUnzumutbaretihr Bjeiq8x5tnrag?
