
„Finger weg von diesem Händler!
Solange man Interesse am Kauf zeigt, wird man freundlich behandelt – aber sobald das Geld bezahlt ist, ändert sich der… Ton komplett. Der Umgang wird arrogant, unfreundlich und absolut respektlos, vor allem von der Chefin selbst. Kundenfreundlichkeit endet hier sofort nach Vertragsabschluss.
Besonders schockierend: Ausländer werden hier deutlich schlechter behandelt. Mir wurde gesagt, dass man mit „Ausländern“ nicht sprechen wolle, weil man sie angeblich nicht versteht. Komisch nur, dass es beim Kassieren des Geldes kein Problem war, mich zu „verstehen“.
Sehr unseriös: mündliche Zusagen werden später einfach abgestritten. Außerdem werden beim Besichtigen des Autos wichtige Mängel verschwiegen – zum Beispiel, dass bestimmte Teile nachlackiert wurden. Solche Dinge tauchen dann nur im Vertrag auf, den man meistens zu schnell unterschreibt. Deshalb unbedingt vor der Unterschrift alles sehr genau lesen und jede Abmachung schriftlich festhalten!”
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„Ein Autohaus in Braunschweig, das viel verspricht, aber wenig hält. Im Inserat angegebene Ausstattung fehlte, die als Ausgleich überlassenen Reifen wa…ren verschlissen. Ein technischer Mangel wurde festgestellt, doch der Händler verweigert trotz Vereinbarung die Erstattung der Diagnosekosten. Kommunikation? Fehlanzeige. Auf Nachfragen reagiert niemand, angeblich ist die Buchhaltung 'verhindert'. Für mich keine Empfehlung.”
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Taigo-Ngb2023
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30.11.2023
golocal
„Der Kauf meines VW Taigo verlief reibungslos. Angenehme Atmosphäre verbunden mit fairen Preisleistungsverhäitnis. Besonders erwähnen möchte ich die he…rvorragende Beratung,Kompetenz und die Freundlichkeit von Herrn Jung, der uns den Kauf sehr angenehm und das Prozedere leicht verständlich machte. Nochmals vielen Dank dafür auch an das ganze Team .
Mit freundlichen GrüßenFam. Neugebauer aus Wernigerode.”
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Auto 2022
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08.04.2022
golocal
„Hallo habe mir am Mittwoch den 5.4. einen Golf 7 Variant gekauft ....bin sehr zufrieden mit dem Preis Leistungsverhältnis.Im Vorfeld waren viele Dinge… im Schriftverkehr notwendig die mit diesem Autohaus wunderbar geklappt haben ....tolle Kommunikation und exakte Absprachen mit der Juniorchefin.Am Tag X reibungslose Übergabe.Ich sage Dankeschön an das Autohaus....Schmalkoke.....besonders an die Juniorchefin .Ein sehr zufriedener Kunde von der Insel Rügen .Mit freundlichen Grüssen Michael Holz .”
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„Bei diesen Unternehmen ist ein Stern schon zu viel. Hier zählt der Kunde nichts. Rückrufbitten und Emails werden nur bei Gefallen beantwortet ansonste…n nicht.An den Fahrzeugen werden bewusst versteckte Mängel verschwiegen. Man sollte hier lieber die Finger weglassen.”
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„Voll unfreundlich. Telefonat wird beendet ohne Tschüss zu sagen.
Als ein Braunschweiger nie wieder
Schmalkoke.”
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Roger Gepunkt
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24.01.2020
golocal
„Der Kontakt, egal ob telefonisch, per Mail oder persönlich, war absolut empfehlenswert. Der Fahrzeugzusatnd war wie beschrieben, der Persi war echt fa…ir. Die Absprachen wurden eingehalten. Die Firma Schmalkoke kann ich als Geschäftspartner empfehlen.”
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Bademeister.11
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25.08.2019
golocal
„Nicht nur einer meiner Favoriten sondern mein Favorit, sehr freundliche Kompetente Mitarbeiter. Hier wird nicht aufgeschwatzt hier habe ich eine gute …schnelle Beratung erhalten. Alle Fragen wurden schon am ersten Tag geklärt. Der Verkauf, die Finanzierung, Probefahrt und alles was dazugehört lief perfekt ab. Vielen Dank auch noch einmal von mir an das gesamte Verkaufspersonal wo man ein gutes Gefühl nach dem Kauf des Autos hat. Gerne wieder und alles Gute.
Familie Heinemann aus Erfurt, Thüringen”
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„Ich habe im Juli 2019 mein Auto dort gekauft.. Fing grundsätzlich erstmal gut an. Als wir den Wagen abholen wollten, ging es dort gerade zu wie im Tau…benschlag.Der Termin war fest vereinbart, doch der Wagen war nicht fertig. Dadurch schickte man uns essen. Man ging Tatsache danach echt davon aus, daß wir den Wagen anscheinend ungesehen mitnehmen würden? Ich musste darauf bestehen, das ich das erstmal machen möchte. Leider konnte an in der recht dunklen Werkstatt nicht allzuviel erkennen.. So das wir wieder warten mussten, bis er draussen stand. Und so auf die Schnelle haben wir dann im Anschluss Tatsache einiges übersehen. Bei der telephonischen Rücksprache war Frau L. Schmalkoke dann anfangs noch freundlich... Nachdem sie aber nicht zurück rief wurde der Ton der Mutter von Frau Schmalkoke, aber sehr barsch. Der Rückruf erfolgte nie... Im Nachgang sind uns dann noch lackschäden am seitlichen unteren Holm aufgefallen.. Hoffentlich kein Unfallwagen. Laut Herrn schmalkoke nicht. Neue Reifen [4] hat er übrigens heute schon erhalten...der Monteure schüttelte nur den Kopf. Ich hoffe, das war es mit den bösen Überraschungen. Übrigens, Angestellter möchte ich dort nicht sein, der Ton der Chefs, auch direkt vor dem Kunden lässt zu wünschen übrig. Seit wachsam!”
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„Hallo ich war heute dort um mir einen Audi A2 2.0 TDI anzugucken und vorher sogar angerufen da ich heute spät Nachmittag kommen,dann kam der Verkäufer… zu mir und meinte der wurde verkauft er hätte heute Vormittag bei mir angerufen so was dreistes er sollte sich mal was schämen!!”
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„Die große Auswahl an gut 250 top gepflegten VW und Audi Gebrauchtfahrzeugen hat mich nach Braunschweig gebracht. Auch wenn zu dem Zeitpunkt ...”
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