Hahne Fahrrad GmbH Fahrradfachhandel

„Ich habe alle meine Fahrräder hier gekauft aber der Service lässt sehr zu Wünschen übrig. Mir ist meine Schaltung am Hinterrad gebrochen, hab eine neu…e Schaltung eingebaut bekommen (innerhalb 14 Tag) Die neu Schaltung funktioniert nicht richtig. Auf Nachfrage bekäme ich einen frühesten Termin, Mitte November?! Geht garnicht!!! Ein Fahrradhändler (500 m entfernt) hat sich mein Rad angesehen und die Schaltung sofort neu eingestellt!!! Das nenne ich Service. Hier werde ich in Zukunft meine Räder kaufen und warten lassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben ein Fahrrad zur Inspektion gebracht. Nach dem abholen ist nach ca. 6 km der hintere Reifen geplatzt. Haben dann beim Händler angerufen, und woll…ten das Rad abholen lassen. Man sagte uns wir sollen es dort über Nacht anschließen und man würde es morgen abholen. Wir
ließen uns nicht darauf ein. Man kam dann doch und nahm das Rad mit. Aber man musste sich noch anhören, das man doch ein Plan B haben müßte. Am nächsten Tag wurde das reparierte Rad vorbei gebracht. Ich fragte nochmal wie denn sowas passieren kann. Der Fahrer sagte er wüsste nicht was passiert ist. Ich sagte ihm, daß man wohl Zuviel Luft auf die Reifen gemacht hat. Und Pressluft dehnt sich nach einiger Zeit noch aus, da diese sich aufwärmt. So passiert so was. Nachdem der Fahrer wieder weg war, klingelt auf einmal das Telefon, und man sagt was uns einfallen würde den Fahrer zu belehren. Man würde uns jetzt aus der Kundenkartei streichen, und wir werden nicht mehr bedient. Außerdem wäre die Garantie sowieso nicht mehr gültig, weil wir der 2. Besitzer sind.
Auf so einen Händler kann man ganz gut verzichten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Verkauf ist ok, aber der Service nicht,wollte mein Fahrad zur inspektion anmelden, beim ersten Anruf sagte man ich müsse mein Fahrrad selber hinbringe…n.Hatte aber kein Größeres Auto.beim zweiten Anruf sagte man mir das die ein Abholservice haben aber immer nur Mittwoch.ok dann wollte ich ein Termin haben da sollte ich bis Mitte Juni warten,geht garnicht für eine einfache Inspektion 4 -6 Wochen warten geht garnicht.Habe dann bei einem anderen Händler angerufen da habe ich von heute auf morgen ein Termin bekommen. Das zum Thema Service ich geh da nicht mehr hin” Weiterlesen Text ausblenden

„Die fachliche Beratung an sich war kompetent, das Menschliche kam leider zu kurz bzw. ist nicht vorhanden. Meinem 7-jährigen Sohn wurde beim Abholen d…es dort gekauften (!) Fahrrads der Zugang zur Mitarbeitertoilette mit dem Hinweis versagt, dass die nächste öffentliche Toilette doch nur 100m entfernt sei! Mein Tipp, das nächste kompetente und auch freundliche Fahrradfachgeschäft ist auch nur 500m entfernt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider zum wiederholten Male waren wir mit dem Service sehr unzufrieden. Wir haben viel Geld für eine Reparatur bezahlt, es war anschließend nicht beh…oben und man war sehr uneinsichtig diesbezüglich! Jetzt ein paar Jahre später im neuen Geschäft haben wir wie sich beim Gebrauch herausstellte, etwas kaputtes erworben und man hat auch dies weder entschuldigt noch zurückgenommen. Mit der Begründung es war ja gebraucht.

Es tut mir leid, aber ich bin einfach nur Schockiert vom dem Umgang mit Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine von Außen recht nett ausschauende Filiale, die ihrem ersten Eindruck nicht trügt. Doch zumindest einer der Mitarbeiter ist durchaus umflexibel, d…enn das Probefahren eines Rades sei nur mit Abgabe des Personalausweises möglich. Auch wenn man kein Personalausweis dabei hatte und bereit war Handy, Autoschlüssel und Bankkarte zu hinterlegen, war es nicht möglich das Fahrrad kurz einmal Draußen zu fahren.
Zudem hatte das Rad eine zu kleine Größe, welches uns dort angeboten wurde, was wir im nächsten Fahrradladen leider feststellen mussten, wo wir das Fahrrad sogar ohne Personalausweis ausprobieren konnten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Diesen Fahrradfachmarkt möchte ich gerne weiterempfehlen. Fahrräder finden sich in allen Preisklassen, wobei auch die billigere Wahl trotzdem noch qua…litativ gut ist. Die Mitarbeiter sind vom Fach, beraten sehr gut. Und es ist egal, ob man sich für 1 oder 10 Fahrräder interessiert. Egal wie lange die Beratung dauert, die Mitarbeiter sind durchgehend freundlich und professionell und bleiben auch freundlich, wenn man nach einer Stunde intensiver Beratung ohne Fahrrad den Laden verlässt. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr guter Fahrradhändler mit großer Auswahl in eigentlich allen Preisklassen. Ich persönlich benötige kein Fahrrad, welches mehrere hunderte Euro kos…tet, da ich nicht so häufig mit dem Rad unterwegs bin. Ich habe mir hier vor einigen Jahren ein Mountainbike für wirklich extrem günstige 99EUR gekauft und bin immernoch sehr zufrieden damit. Hahne gibt es in Braunschwig schon seit dem ich mich erinnern kann. Die Beratung ist top und das Personal immer freundlich. Wenn ich Zubehör für mein Rad benötige, dann kaufe ich dieses immer hier. Preis-/Leistung ist meiner Meinung nach super! Teilweise günstiger als irgendwelche Discountläden oder Baumärkte. Klare Empfehlung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Großer Fahrradhändler in zentraler Lage”