Tugba Kaya Gebrauchtwagenhandel Car Galerie Braunschweig

„Ich habe ein Auto in diesem Autohaus gekauft und den vollen Kaufpreis vorab überwiesen – unter der Zusicherung, dass das Fahrzeug in einwandfreiem Zus…tand sei. Für die Abholung bin ich extra viereinhalb Stunden mit dem Zug angereist. Vor Ort musste ich jedoch feststellen, dass die Motorkontrollleuchte sowie die Anzeige für den Partikelfilter aktiv waren. Das Fahrzeug hatte kaum noch Leistung – eine Rückfahrt war unmöglich.

Ich habe vier Stunden im Autohaus gewartet, ohne dass mir wirklich geholfen wurde. Der Geschäftsführer war äußerst unhöflich und zeigte keinerlei Entgegenkommen. Ich habe sogar angeboten, das Auto mit dem Mangel mitzunehmen und es in unserer eigenen Werkstatt reparieren zu lassen – mit der Bitte um eine Freigabe von 400 EUR, damit wir nicht auf den Kosten sitzen bleiben. Dieses Entgegenkommen wurde ebenfalls abgelehnt.

Nun muss der Kauf komplett rückabgewickelt werden, und ich bin erneut viereinhalb Stunden mit dem Zug nach Hause gefahren – ohne Auto, aber mit einem verlorenen Arbeitstag und viel Frust. Für mich ein absolut enttäuschender und nicht empfehlenswerter Kundenservice.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind 300 km aus Münster gefahren einen Abend vorher einen Passat Alltrack reserviert und sogar zweimal angerufen um das sicher zu machen es sei al…les kein problem. Vonwegen :/ Dort angekommen standen wir Punkt 9:00 Uhr auf der Matte dann sagte der gute Herr uns das das Auto bereits verkauft ist unglaublich ich bin stinksauer sowas unprofessionelles habe ich nie erlebt am liebsten würde ich dem autohaus keinen Stern geben absoluter Müllhändler!!!” Weiterlesen Text ausblenden