Möbel Homann GmbH Möbelhandlung

„Couchgarnitur ausgesucht und mit anderem Bezug bestellt. Geliefert wurde eine komplett falsche Couchgarnitur. Auf die Reklamation hin wurde mitgeteilt…, diese hätten wir zusammen mit der Verkaufsberaterin am PC zusammengestellt (was eine glatte Lüge ist - und schließlich den Vertrag unterschrieben. Sicher haben wir einen von der Verkaufsberaterin am PC zusammengestellten Vertrag unterschrieben, allerdings könnten wir ja nicht prüfen, welche Bedeutung die jeweiligen Artikelnummern hatten, denn an der Ausstellungsgarnitur war kein Schild o.ä. vorhanden. Rücknahme oder jeglicher Kulanzversuch wurde abgelehnt, da wir ja einen Vertrag unterschrieben hätten. Anmerkung: Kaufpreis 6.700,— EUR.

Nun wird das gerichtlich geklärt und wir haben bei multipolster (bei sehr guter und transparenter Beratung) eine neue Garnitur gekauft und die andere wird für das Beweissicherungsverfahren sicher verwahrt.

Da mag jeder selbst entscheiden, was vom Serviceverhalten (neudeutsch: Aftersales Management) zu halten ist.

Wir werden dort jedenfalls keinen Fuß mehr über die Schwelle setzen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechte Erfahrung gemacht. Küche für 30.000 Euro Mitte Oktober 2020 gekauft, Anfang März 2021!!! noch keine E-Geräte da. Schieben alles auf den Look…down. Schwer enttäuscht, da man auch nicht das Gefühl hat, dass sich irgend jemand darum kümmert, das die Geräte an Land kommen” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe für rund 10.000 EUR Sitzmöbel bei Möbel-Homann gekauft. Nach ca. einem Jahr ist ein defekt an einem Sofa aufgetreten. Nach vielen Mails und persö…nlichen Besuchen im Möbelhaus ist mir als Fazit die Reparatur verweigert worden und ich bin auf den Kosten eines unnötig bestellten Ersatzteiles sitzen geblieben. Arrogant und nicht Kundenorientiert. Bin mit der Angelegenheit noch nicht fertig.
Werde klagen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Verkauf: freundlich und kompetent
Service: Unterirdisch
Aufbau des Lowboards erfolgte unvollständig. Wenige Beispiele zur Verdeutlichung: Schubl…ade schließt nicht richtig, nicht alle Schrauben eingesetzt, Abdeckkappen der Beschläge fehlen, Bohrlöcher ohne Abdeckplatten, alle Zubehörteile wurden mitgenommen, kein Teil zurückgelassen, usw.
Erste Nachbesserung sollte im August erfolgen, es tauchte ein Monteurteam ohne Ersatzteile auf
und zog dementsprechend wieder erfolglos ab. Warten auf Nacharbeit.
Nach Bestellung m Mai ist bis jetzt keine Verbesserung erfolgt!
Kann nicht empfehlen zu montierende Möbel bei Homann zu kaufen” Weiterlesen Text ausblenden

„Verkaufen ja, Service nein
Da Servicepersonal ist unverschaemt und versucht Probleme weg zu diskutieren!
Der Kunde wird als dumm hingestellt. Nie w…ieder bei dieser Firma ich wuerde auch allen potentiellen Kunden vom kauf bei Fa. Homann abraten.” Weiterlesen Text ausblenden