„Meine Bestellung beim Onlineshop der Buchhandlung Graff hat meine Erwartungen keineswegs erfüllt und hat lediglich Frustration und Ärger hinterlassen.… Leider werden Bücher, trotz Bezahlung nicht verschickt. Trotz mehrerer Versuche, das Problem durch E-Mail-Korrespondenz zu lösen, musste ich eine Mauer der Ignoranz seitens des Services feststellen. Der Kundenservice, oder besser gesagt dessen Abwesenheit, war absolut enttäuschend und weit unter dem akzeptablen Niveau.”
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Chantale Drömer
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10.04.2024
golocal
„Die Erfahrung, die ich mit der Buchhandlung Graff gemacht habe, hat mich sowohl enttäuscht als auch wütend hinterlassen. Dies war meine erste und zugl…eich auch letzte Bestellung bei ihnen. Nach einer Weile des Wartens auf meine Bestellung, habe ich mich entschieden, bei Graff nachzuhaken, da ich keine Lieferung oder Bestätigung erhalten habe.
Leider musste ich feststellen, dass mein Anliegen ignoriert wurde, denn auf meine erste E-Mail erhielt ich überhaupt keine Antwort. Trotz meines erneuten Versuchs, sowohl durch eine zweite E-Mail als auch über Instagram Kontakt aufzunehmen, erhielt ich nur eine sehr knappe Antwort mit einigen Fragen zu meiner Bestellung.
Ich war bereit, die benötigten Informationen bereitzustellen und hoffte auf eine schnelle Lösung. Doch zu meiner Überraschung wurde ich wieder im Stich gelassen, ohne Antwort oder Erklärung für die Verzögerung. Solch ein Service ist zutiefst enttäuschend und nicht das, was ich von einem professionellen Unternehmen erwarte.”
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YE
„Die Buchhandlung Graff (direkt in der Braunschweiger Innenstadt gelegen) ist der ideale Ort für alle Leseratten! Über drei Stockwerke ...”
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„Bestelle nun seit längerem bei der Buchhandlung Graff, und ich bin extrem begeistert. Meist kommen die Bücher zwar angedatscht an, aber ich bin dennoc…h mehr als zufrieden. Werde weiterhin meine Bücher dort bestellen”
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„Das bezieht sich auf den Versand nicht der Buchhandlung vor Ort.
Hatte online ein Buch gekauft und es ist immer noch nicht da! Das dauert viel zu… lange! Werde da nie wieder bestellen, auch nicht, wenn es Signiert ist!”
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YE
„Bester Buchladen in und um Braunschweig.
Mehrere Stockwerke. Tolle Atmosphäre.
Für Groß und Klein ist etwas dabei, auch wenn kein Bedarf ...”
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TrueFruit
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19.10.2014
golocal
„Diese Buchhandlung ist auf drei Stöcke aufgeteilt und hat somit ein breites Spektrum an Büchern, CDs und anderen Sachen zu bieten!
Leider ist ledig…lich unten die Kasse zu jeder Zeit besetzt. Die im zweiten Stock nur teilweise und im dritten Stock gibt es keine Kasse.
Das Personal ist immer recht freundlich und das Preis-Leistungs-Verhältnis ähnelt allen größeren Buchhandlungen.”
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YE
„Angenehnes Ambiente. Hier spürt man den Wiilen der Geschäftsführung, dem Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Selbst eun ...”
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Mission_LR
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12.12.2013
golocal
„Eine der besten Buchhandlungen die ich kenne. In BS mit Sicherheit die Nummer 1.
Man kann hier alles finden und auf den drei Etagen fast verlaufen.… ;-)
Das Personal ist sehr zuvorkommend und sehr hilfsbereit.”
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dagobeard
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22.10.2012
golocal
„Hier gibt es auf drei Etagen verteilt alle möglichen Sachen: Kalender, Geschenkartikel, Organizer, Reiseführer und natürlich jede Menge Bücher aus jed…em Genre. Genau wie bei Thalia machen die Mitarbeiter auch hier einen engagierten und motivierten Eindruck (generell ist das in fast jedem Buchhandel so). Vor der Filiale gibt es immer einige Angebote zum stöbern. Ich habe beim Vorbeigehen eigentlich immer diverse Fotobücher zu äußerst verlockenden Preisen gesehen. Ich hab auch schon viele Bücher für das Studium hier gefunden, vor allem für Sprachkurse.”
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timmyturner
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21.10.2012
golocal
„Die Buchhandlung Graff ist absolut empfehlenswert. Eine riesige Auswahl an Sach- und Fachbüchern, Romanen, Comics, Schulbücher.... verteilt sich gut s…ortiert über 3 Etagen. Ein Besuch kann Stunden dauern, in Seelenruhe kann in den Buchern geschmökert werden ohne daß man durch einen Mirarbeiter zum kaufen gedrängelt wird. Ein sehr freundliches und fachkompetentes Personal steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Sollte mal ein gewünschtes Buch nicht vorhanden sein, so wird dieses problemlos bestellt. ”
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Kodiak
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20.10.2012
golocal
„Riesige Auswahl an Literatur und auch Zeitschriften, kompetentes Personal, tolle Beratung auch zu aussergewöhnlichen Themen. Sehr hilfsbereit sind die… Verkäufer da.
Alles was das Herz begehrt zum Thema Buch und Hörbuch.
Nette Sitzecken, wo man gut Schmökern kann und gemütlich verweilen.
Große Auswahl an Comics und Mangas, auch Zeitungen und Zeitschriften...”
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Dana.Scully
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14.10.2012
golocal
„Wenn ich in Braunschweig unterwegs bin, schaue ich eigentlich immer auch mal bei Graff rein. Man findet die neuesten Schmankerl, alles an Manga was ma…n sich so vorstellen kann und alles ist übersichtlich aufgeteilt, damit man das Gesuchte auch fix findet. Die Mitarbeiter sind freundlich und sprechen einen auch von ganz allein an, ohne das man sich selbst groß bemühen muss. Ein hilfesuchender Blick und man bekommt die beste Beratung!”
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Schneewhitechen
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04.10.2012
golocal
„Wirklich eine tolle Buchhandlung. Der Service ist super, die Mitarbeiter sind immer sehr bemüht und bestellen auch gerne ein nicht vorhandenes Buch fü…r einen. Auch die große Auswahl (über 3 Etagen) ist super: von Schulbüchern über Romane über Zeitschriften über Fachbücher, man bekommt fast immer alles vor Ort was man braucht. Mein absoluter Favorit in Braunschweig.”
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Sandy84
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04.10.2012
golocal
„für mich immer noch die beste Buchhandlung Braunschweigs. Sehr schön zentral gelegen, leider muss man meist im Parkhaus parken. Über mehrere Etagen - …eine Riesen-Auswahl. Für Fragen steht das Personal immer zur Verfügung und ist auch immer sehr nett und berät gerne. Vorbestellungen liefen bei mir bisher immer problemlos ab.”
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anonymous
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23.03.2011
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„Die Buchhandlung Graff ist eine der wenigen, traditionellen Familienunternehmen. Das Geschäft ist fü...”
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