Hausärztliche Gemeinschaftspraxis im Nordtor Buchsteiner, Dr. Holocher, Hinz, Bodewin

„Ich bin dort seit Jahren und war immer sehr zufrieden. Alle Ärzte habe als sehr kompetent empfunden und wenn es notwendig war, gab es eine Überweisung… zum Facharzt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alle sehr freundlich und sehr gute Arbeit”

„Sehr nette Ärtze, schade nur, dass die Arzthelferinnen sehr unfreundlich sind und das leider jedes Mal wenn man dort hinkommt. Die Arzthelferinnen hab…en einen forschen Umgangston und zeigen wenig Empathie sowie Verständnis. Spiegelt man ihr Verhalten wider, werden sie ETWAS freundlicher, sehr schade, denn die Ärtze sind wirklich nett.

Als ich ein zweites Mal zur Rezeption musste um einen Termin zu vereinbaren, wurde ich gefragt was ich denn möchte. Nach dem Motto was wollen sie denn noch... Selten wurde ich so unfreundlich behandelt. Wenn man nicht mit Menschen arbeitet kann sollte man doch lieber die Finger davon lassen... Ich werde mir zumindest für die Zukunft eine neue Arztpraxis aufsuchen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kenne die Praxis seit vielen Jahren und wurde im wesentlichen von Herrn Buchsteiner, aber auch von anderen Ärzten der Gemeinschaftspraxis behandel…t. Die Ärzte nehmen sich Zeit und hören zu. Ich wurde immer kompetent beraten und fachgerecht behandelt.
Die Praxis ist modern und es gibt genügend Parkplätze. Bei Terminen musste ich nie lange warten. Die Helferinnen sind freundlich und hilfsbereit, auch wenn ich aus einer Bewertung anderes gelesen habe. Ein Problem ist manchmal -wie auch bei anderen Praxen- die telefonische Erreichbarkeit.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es war mal eine vorzeige Praxis; die Zeiten sind aber lange, wegen des Personals an der Rezeption vorbei. Arrogant , unfreundlich dem Patienten gegenü…ber, ich frage mich, ob die Ärzte dies wissen und fördern oder was ist da los? Will man vielleicht einfach nur alte Patienten los werden, weil genug Nachfrage da ist? Die Praxis und die Ärzte sind mal anders gestartet, ich bin entsetzt und habe keine Lust, mich wie eine Idiotin durch das unfreundliche Personal behandeln zu lassen! Mir fehlen die Worte und die Ärzte müssen dies mitkriegen und vielleicht unterstützen. Traurig über so eine Entwicklung!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Terminvergabe war bisher immer hervorragend. Allerding hatte ich innerhalb von 3 Monaten 5 verschiedene Ärzte, was ja im Prinzip, nicht so schlimm… wäre,aber leider werden die Übergaben nur mit den Informationen gemacht, die im Computer protokolliert wurde und da geht halt vieles unter, was man ja mit den Kollegen schon besprochen hatte. Von Naturheilkunde leider keine Spur, man muss schon sehr kämpfen um alternativen zur "Pillendiagnostik" zu bekommen oder nicht zu bekommen, was man möchte. Mir als schwer krankem Patient, irgendwie zu anstrengend.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein absolutes NO GO die telefonische Erreichbarkeit! Bedingt durch Ischias Schmerzen, will ich erneut die Ärztin telefonisch sprechen, was mir auch na…ch 55 Minuten in der Warteschleife !!!!!!! nicht gelingt.
Wozu wird dann explizit darauf hingewiesen, möglichst nicht per mail sondern telefonisch nachzufragen???” Weiterlesen Text ausblenden

„In der Regel bin ich mit der ärztlichen Versorgung sehr zufrieden, vor allen Dingen in Bezug auf Akutbehandlungen. Völlig chaotisch sind jedoch die Te…rminvergaben und die telefonische Erreichbarkeit. Die Nachfrage von Ergebnissen bezüglich Laboruntersuchungen funktioniert gar nicht. Dem Patient sollte hier die Möglichkeit eingeräumt werden, mit dem Arzt -ob persönlich oder telefonisch- die Diagnose zu besprechen. Rückrufe erfolgen jedoch gar nicht, man bekommt lediglich die Info, das man sich ein Rezept abholen könne. Für die Besprechung der Diagnose kann man jedoch frühestens einen Termin in 4 Wochen erhalten. Das empfinde ich als sehr suspekt...” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kommt man telefonisch so gut wie gar nicht durch. Das ist schade und das einzige Makel. Die neue Praxis liegt jetzt sehr zentraler in der Brühl…er City.

PKW-Parkplätze vorhanden, durch Lidl.” Weiterlesen Text ausblenden