Efeè Innovative Mode

„Ich schätze normalerweise meinen Einkauf bei Efeè . Doch während meines letzten Besuches wurde ich Zeuge einer eher enttäuschenden Situation. Eine Kun…din versuchte, ein offensichtlich aus dem Geschäft erworbenes Kleidungsstück zu reklamieren. Zu meiner Überraschung reagierte die Mitarbeiterin ziemlich unbeeindruckt und ging in keiner Weise auf die Kundin ein. Dieses Verhalten warf ein anderes Licht auf das Unternehmen. Noch enttäuschender war das Verhalten der sonst so hilfsbereiten und charmanten Mitarbeiterin, die in dieser Situation persönlich und unhöflich wurde. Ein solcher Kundenservice ist nicht das, was ich erwarten würde und es hat definitiv meinen Eindruck getrübt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Normalerweise genieße ich es, durch die Regale von Efeè zu schlendern und ihren stilvollen Outfits zu bewundern. Die Mitarbeiterin die bis jetzt sonst… auf den ersten Blick immer einen freundlichen und attraktiven auch sonst sehr Hilfsbereiten Eindruck machte ,war Gestern leider nicht Kundenfreundlich.
Die sonst positive Atmosphäre wurde durch meinem letzten Besuch durch das unangebrachte Verhalten einer Mitarbeiterin getrübt. Als Zeuge einer Situation, in der eine Kundin ein offensichtlich aus ihrem Geschäft gekauftes Kleidungsstück zurückgeben wollte, war ich schockiert über die grobe und persönliche Art und Weise, wie die Mitarbeiterin auf die Anfrage reagierte. Es ist bedauerlich, dass manchmal erst in Momenten der Reklamation das wahre Gesicht eines Unternehmens zum Vorschein kommt. Trotz der schönen Mode, die Efeè Innovative Mode zu bieten hat, war diese Erfahrung definitiv ein Dämpfer.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Erfahrung, die ich in der Boutique Efeè gemacht habe, hat mich zutiefst entsetzt und verärgert, vor allem wegen des unangemessenen Verhaltens des …Personals. Die Bluse, die ich am 10. September 2024 bei der Chefin gekauft hatte, verfärbte sich nach dem waschen. Ich verlangte daher eine Rückerstattung. Doch die Mitarbeiterin war nicht nur unzuvorkommend, sie lehnte es auch ab, mir das Geld ohne Kassenbeleg zurückzuzahlen. Nach langem hin und her drückte sie mir lediglich einen Flyer in die Hand und forderte mich auf, den Laden mit ihrem Wortlaut "Sie hätte keine Zeit für Blödsinn"und müsse weiterarbeiten zu verlassen und mich an die Zentrale wenden.Sie drohte zudem, ihre Freundlichkeit zu verlieren, sollte ich mich weiterhin Quer stellen. Ich sollte wiederkommen, wenn die Chefin anwesend ist. Das Verhalten dieser Mitarbeiterin war inakzeptabel und zeigt ganz klar, Aussehen ist nicht alles . Ein solcher Umgang mit Kundschaft ist für mich nicht akzeptabel und daher kann ich diese Boutique leider nicht weiterempfehlen. Aber wir werden uns sicherlich nochmal ,wenn es auch ein letztes Mal ist wiedersehen.
Einfach nur Schrecklich.” Weiterlesen Text ausblenden