contrastravel

„Unprofessionell, inkompetent und unzuverlässig.
Eine Katastrophe!”

„Nein, ich bin mit Contrastravel überhaupt nicht zufrieden.
Bei der Buchung haben wir explizit gesagt, dass wir DZ der Kategorie A möchten.
3 Monat…e nach der verbindlichen Buchung hat uns Contrastravel - ohne uns zu fragen - uns umgebucht auf eine andere Insel (Färöer). Tagelang war dann die Mitarbeiterin nicht erreichbar.
Sie sei im Home Office. Ich dachte immer, dass man im Home Office arbeitet.
Letztendlich mußten wir uns dann die erste Unterkunft selbst suchen. Weil Contrastravel dazu nicht in der Lage war.
Auf unserer Rundreise war dann auch die zweite Unterkunft nicht wie gebucht für uns reserviert.
Das Gästehaus Gjaargarour hatte nur eine Notunterkunft für uns. Halb im Keller, keine Fenster,
keine Frischluft, kein Tageslicht. Niemand würde das als Standard-Zimmer anerkennen.
Wir haben sofort den Geschäftsführer von Contrastravel kontaktiert. Der wollte uns erst abwimmeln. Das finden wir unmöglich! Wir haben bei Contrastravel gebucht uns bezahlt!
Dann meinte er, dieses winzige Zimmerchen wäre doch vollkommen in Ordnung - immerhin hätte die Außentür einen Glaseinsatz. Frechheit!
Offensichtlich ist Contrastravel nicht in der Lage Verträge zu erfüllen. Und dann noch diese kundenunfreundlichen Bemerkungen. Unglaublich!” Weiterlesen Text ausblenden