Aachen Franz Zelte und Planen GmbH

„Schade, dass ich die Rezensionen nicht vorher gelesen habe! Bei Franz Aachen hätte ich nicht gekauft! Leider kann man nur mindestens einen Stern verge…ben, hier wäre kein Stern angebracht.
Meine vor sechs Jahren bei Franz Aachen gekaufte Markise ist defekt. Seit fast vier Wochen bemühe ich mich mehrfach schriftlich und telefonisch um einen Termin zur Schadensanalyse und ggf. Reparatur. Fehlanzeige! Keine Reaktion! Kein Termin - nichts!” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolles Unternehmen, viel Erfahrung, faire Preise, zuverlässig, gute Beratung, perfekte Montage”

„Man hat das Gefühl, dass dem Verkäufer nur die Schnelle Mark interessiert und kleinere Aufträge gar nicht erst wahrgenommen werden. Schade - früher wa…r das anders.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bis zur Auftragserteilung in unseren Fall 5 große Sonnenschirme guter Service. Aber Kundenbetreuung im Nachhinein ist wohl nicht einkalkuliert. Sehr u…nfreundliche Gespräche mit dem Juniorchef der von Kunden erwartet, dass Sie sich nochmals melden wenn man die Reparatur in den nächsten 3 Wochen nicht erfolgt ist. Sehr desinteressiert an "Kleinkram" besser wäre wahrscheinlich wenn man neue Schirme bestellen würde. Service gleich null. Heizstrahler mussten nach 2 Jahren ausgewechselt werden. Es wurden Strahler mit starken Gebrauchsspuren montiert. Ich dachte dieses seien Ersatzstrahler welche in Kürze durch unsere aufgearbeiteten ausgewechselt werden aber heute kam nach Wochen die Rechnung mit Strahlern zum Neupreis. Der Juniorchef meinte, dass die Kunden ja wohl einmal nach 2 Wochen nach der Rechnung fragen könnten dann hätte ich schon vorher reagieren können. Ich hätte sofort melden müssen, dass die Strahler gebraucht sind. Woher sollte ich wissen, dass man mir gebrauchte Strahler montiert, womit ich kein Problem habe, aber Neue berechnet. Eine bodenlose Unverschämtheit auch noch mir einen Vorwurf zu machen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Kompetenz und freundliche Bedienung . Immer hilfsbereit”