Klippert Helmut Dr.med., Mies Harald Dr.med., Sippel Martin Dr.med. Orthopäden

„Als ein 70-jähriger, mehrfach schwerbehinderter Patient, hatte ich kürzlich eine ernüchternde Erfahrung bei Dr. Klippert, einem der Orthopäden im Prax…isteam. Auf meine ernsthafte Anfrage, ob es eine alternativen Zugang zur Praxis gibt, wurde mir nicht nur mit einem simplen "Nein" geantwortet, sondern auch mit einer herablassenden Bemerkung, ob ich einen Kran zum Verlassen der Praxis bräuchte.

Zu meinem Entsetzen wiederholte Dr. Klippert diese respektlose Frage in Anwesenheit anderer Patienten an der Rezeption. Ich empfinde dieses Verhalten als zutiefst unwürdig und verachtend – vor allem gegenüber einem Patienten mit meinen körperlichen Einschränkungen.

Es muss darauf hingewiesen werden, dass die Treppe zum Eingang der Praxis für schwerbehinderte Menschen wie mich – mit Geh- und Sehbehinderungen und einem Rollator – nicht ohne Hilfe zu bewältigen ist. Es besteht hier dringend Handlungsbedarf, um die Zugänglichkeit der Praxis zu verbessern.

Trotz dieser enttäuschenden Erfahrung möchte ich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiterinnen an der Anmeldung loben, die einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Aber die entwürdigende Behandlung durch Dr. Klippert hat mich zutiefst verletzt und mir ein schlechtes Gefühl vermittelt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorab: Dr. Klippert betreibt eine Gemeinschaftspraxis mit Dr. Mies und Dr. Sippel, orthopraxis-bonn Am Hochkreuz.
Was mir heute in dieser Gemeinscha…ftspraxis passiert ist, schlägt vermutlich alles bisher Dagewesene:
Wegen deutlicher Schmerzen im Knie suchte ich meinen Hausarzt auf, der nach seinen Untersuchungen feststellte, dass ich mich wahrscheinlich einer Operation unterziehen müsse und daher ein Orthopäde sinnvollerweise aufzusuchen sei.
Ausgestattet mit einer Überweisung für diesen Facharzt machte ich mich daran einen Termin bei einem solchen zu bekommen. Das war am 17.06.2015. Kurze Zeit danach hatte ich Kontakt mit der orthopraxis-bonn. Wie vermutlich üblich, musste ich telefonisch alle möglichen Fragen beantworten, Geburtsdatum, Krankenkasse etc..
Dann bekam ich den frühest möglichen Termin. 07:50 Uhr am heutigen Tag. Perfekt dachte ich mir, das klappt ja zumindest mit der Untersuchung noch vor dem Urlaub und hatte die Hoffnung um die OP herumzukommen. Nach 15 Minuten Wartezeit erklärte mir die Bürovorsteherin, dass man mich nicht behandeln würde, da meine Überweisung abgelaufen sei. ein neues Quartal habe begonnen und die Überweisung vom 17.06.2015 sei nunmehr nicht mehr gültig.
Ob dies tatsächlich so ist, werde ich noch prüfen und diesen Sachverhalt an die betreffende Ärztekammer geben.
Als ich dann vortrug, dass bei zeitnaher Terminvergabe dieses Problem nicht entstanden wäre, lachte man mich aus, inzwischen standen drei dieser Bürofachkräfte hinter dem Tresen.
Sie feixten und lachten, ein Kommentar ist mir noch erinnerlich: "Das ist so, als wenn sie einkaufen gehen ohne Geld".
So bin ich mit Schmerzen im Knie und ohne Behandlung wieder abgezogen, mir versichernd, dass diese Gemeinschaftspraxis mich nicht mehr sehen wird.
Zu den Ärzten kann ich nichts sagen, sie mögen gut sein oder auch nicht. Ich bin gar nicht erst zu ihnen vorgedrungen.
Wenn ich eine Rückmeldung der Ärztekammer habe, werde ich nachberichten.” Weiterlesen Text ausblenden