Stadtwerke Bonn GmbH (SWB)

„Ein Stern ist Zuviel!

Wir, eine vierköpfige Familie, besitzen alle Job- und Schülertickets.

Sehr viel Geld - für sehr wenig Leistung.
\…nJede von uns -schon seit Wochen- kommt mindestes einmal von A nach B zu spät oder sehr viel später an.

Die Fahrpläne sind scheinbar eine "Empfehlung" und nichts verbindliches. Und wenn eine oder zwei Linien hintereinander ausfallen - und das ist nicht selten der Fall- na dann kommt bestimmt eine dritte, allerdings viel später als auf dem Fahrplan.

Klimaschutz hin oder her- wir sehen uns gezwungen sich unsere Job- und Schülertickets loszuwerden und zwei kleine Autos uns zuzulegen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht einmal den einen Stern verdient.
nicht nur ist das ticket viel zu teuer, die Bahn kommt dazu nie. dafür 70EUR/Monat zu zahlen ist unterirdisch…. Der Kundenservice ist unfreundlich und das Kündigen des Schüler-Abos beinahe unmöglich, wenn man nicht ans andere Ende des Landes zieht. Es unterlaufen oft Fehler, beinahe jeden Monat wird eine neue Karte geschickt, alte muss per Post zurück gesendet werden, sodass meistens zwischen den Daten mehrere Tage keine der Karten genutzt werden kann. Aufgrund der Ausfälle muss trotzdem oft aufs Auto zurückgegriffen werden. Lieber Sprit bezahlen, als noch ein Abo der SWB!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unglaublich schlechte und unkompetentes Personal. Egal bei welchem Wetter sogar im Sommer ist man gezwungen eine Verspätung vom Zug, Bahn oder Bus zu …erwarten. Wenn es Jahre lang so geht dann kommt jeder logischer denkender Mensch auf die Idee weitere Mitarbeiter oder sonst was mit einzuplanen, denn es gibt sehr viele Menschen die pünktlich zur Arbeit kommen wollen bzw müssen und nicht immer 2 Stunden vorher raus müssen nur weil die swb nichts kann und sich zu nichts bemüht. Köln ist nun mal echt nicht weit!!! Und trotzdem dreist jährlich streiken für mehr Geld? Ich freue mich bald nicht mehr von der swb abhängig zu sein und mit dem Auto fahren kann, da Investiere ich lieber das ganze Geld in meinem Auto und Sprit als dass man Stunden lang in der Kälte wartet und sich darauf freuen kann das 2 Züge ausfallen. Da freut sich bestimmt jeder der sehr viel Geld fürs Ticket ausgibt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Immer zu spät, macht keinen Spaß mehr mit der SWB zu fahren.”

„bad customer service. they took from me 515 euro extra without any reason. the biggest problem is that they don't answer your complaints. glad that I… canceled the contract with them.” Weiterlesen Text ausblenden

„Können wirklich gar nichts”

„Der Umgang mit den eigenen Bussen ist sehr traurig. Wenn man beachtet wie manche Fahrer
mit den Bussen fahren wird es mir oft schlecht. Ein Bordstei…n hier, einer da ist ja egal, ist ja nicht mir.
Eine Schramme hier und da was macht das schon? Wenn ich so manche Busse sehe gerade zwei oder drei Jahre alt
ein Gummi hier los, da ein Kratzer ist doch nicht schlimm. So scheinen viele zu Denken. Die Fahrweise mancher Busfahrer
ist für mich nicht zu entschuldigen. Mal macht sich hier ein Rollator mit angezogener Bremse selbstständig, mal ein Kinderwagen ebenfalls mit festangezogener Bremse selbstständig ist doch nicht schlimm. Es wird gefahren wie ein Formel 1 Wagen auf der DTM Strecke. Wer bringt am meisten Fahrgäste auf den Boden? Oder selbst ein Rollator/Rolli der eigentlich die Klappe im Bus braucht kennen sie oft nicht. Man kann es kaum glauben, ist aber so. Selbst ein guter Fußgänger schafft es manchmal nicht sich auf den ersten Sitz neben der Tür zu Sitzen bevor der Bus wieder fährt.
So wie es derzeit ist, ist eigentlich kein einziger Stern Wert.” Weiterlesen Text ausblenden