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PetraJ
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19.01.2021
golocal
„Schnell, sauber, pünktlich, ordentlich und Preis/Leistung passt!
Kann leider nicht mehr als 5 Sterne vergeben, hätte dieser Betrieb aber verdient!! …
Das war die schnelle Zusammenfassung, aber tatsächlich ist dieser Familienbetrieb klasse!
Rolladen kaputt, 1 Anruf, Besichtigungstermin sehr schnell vereinbart und Herr Funken hat diesen pünktlich eingehalten. Er hat eine Kostenabschätzung (grob geschätzt für Material und Einbau) abgegeben. Wir mussten den etwa 50 Jahre alten Rolladen und 25 Jahre alten Motor ersetzen (Material musste noch passend bestellt werden). Termin für den Einbau eine Woche später vereinbart.
Wieder wurde der Termin pünktlich eingehalten und die später per Post erhaltene Rechnung lag sogar etwas unter der Kostenabschätzung.
Wer schon die ein- oder andere schlechte Erfahrung mit Handwerkern gemacht hat, sollte sich ab sofort an diese Firma wenden!
Da läuft alles prima und wie man (frau) sich das so vorstellt.
Nur zu empfehlen, wir werden diese Firma immer wieder beauftragen wenn Rolladen zu reparieren sind!!”
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Bewertuuxy0nga5j lxamzxpel1eden
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gerlindeschumacher
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06.07.2020
golocal
„Heute stellte ich eine freundlich telefonische Anfrage. Ich erklärte, dass die elektrischen Rolladen im Kinderzimmer meiner Tochter kaputt seien und s…ie "im Dunkeln" sitzt. Daher fragte ich, wie schnell eventuell hier jemand kommen könne?
Darauf die Anwort:" Schnell schon mal gar nicht (dann folgte eine dramatisch lange Sprechpause) und dann:
" Sind Sie überhaupt Kunde bei uns? und: "dass war die falsche Frage und ich vergebe gar keinen Auftrag."
Also, so ein unfreundliches Verhalten habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Unglaublich!
Herr Funken (oder wer immer da am Telefon war) hat es scheinbar nicht nötig, andere Menschen freundlich und kundenorientiert zu behandeln.”
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ULCANI
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05.03.2018
golocal
„Von der Erstberatung über die Terminvereinbarung, die Durchführung der Arbeiten bis zur Rechnung alles perfekt. Herr Funken und seine Tochter haben ei…nen elektrischen Rolladenantrieb in Windeseile perfekt und professionell verbaut und alles sehr ordentlich hinterlassen. Die Rechnung entsprach ebenfalls der Erwartung - ich bin rundum zufrieden. Klare Weiterempfehlung!”
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„Wollte heute einen Elektro- Rolladen reparieren lassen, der sich eingeklemmt hatte und aus den Führungsschienen gesprungen war.. Als ich Herrn Funken …das Alter der Rolladen sagte, war seine Antwort: Da könnte man sich überlegen, einen neuem Motor einzubauen. Auf meinen Einwand, dass der Motor noch einwandfrei funktioniert und nur die Einklemmung repariert werden muss,, war seine kurze Antwort: "Dann habe ich keine Zeit". Sprach´s , drehte sich um und ließ mich einfach stehen. Unglaublich !!!.”
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Daniel Lankers
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24.08.2016
golocal
„Herr Funken kam nach Terminvereinbarung pünktlich und erledigte den Einbau der neuen Rollos in Rekordzeit. Hierbei waren er und seine Mitarbeiterin fr…eundlich und zuvorkommend, angefangen mit Erklärungen bis hin zur Entsorgung der Alt-Rollos und des angefallenen Drecks.
Die Terminvergabe klappte erfreulich kurzfristig und wir erhielten ein gutes Angebot, das nach zeitnaher Erledigung der Arbeiten auch exakt dem Rechnungsbetrag entsprach.
Aufgrund eines erneuten Schadens hatten wir jetzt erneut mit der Firma Funken zu tun. Wieder wurden wir nicht enttäuscht, zudem zeigte Herr Funken sich sehr kulant uns gegenüber.
Ich halte ihn für kompetent, zuverlässig und kulant und möchte ihn hiermit uneingeschränkt weiterempfehlen.
Dr. Daniel Lankers”
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Costin Baumgärtel
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02.08.2016
golocal
„Super schnelle,saubere und gute Arbeit heute geleistet... ich musste auch etwas auf den Termin warten, jedoch war alles im Rahmen. Der Service zeichn…ete sich besonders durch eine kompetente und freundliche Arbeitseinstellung aus.
Menschlich und fachlich waren Herr funken und seine Tochter Spitze.
5 von 5 + :)”
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„Als Kunde von Rollladen Funken muss man Geduld mitbringen. Wochenlangens warten auf einen Termin. Kleinreparaturen, wie ein verkeilter elektrischer Ro…llladen werden nur sehr widerwillig angenommen. Aussage von Rollladen Funken: "Habe keinen Bock auf diese Flickerei". Erst ein Hinweis darauf, dass der Rollladenmotor ggfls. gewechselt werden müssten, hat Herr Funken veranlasst mir einen Rückruf - keinen Termin - in 3 Wochen anzubieten...”
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„Diese Bewertung bezieht sich ausdrücklich nicht auf die Arbeitsleistung.
Sie ist aber aus unserer Sicht sehr wichtig für Katzenhalter.
Wir haben z…wei Wochen auf einen Besichtigungstermin gewartet.
Ok.
Wir haben den Vormittag dafür auf der Arbeit freigenommen.
Ok.
Herr Funken stellte fest, dass wir vier Katzen haben und ging wegen Katzenallergie.
Überhaupt nicht ok.
Katzen gehören zu den meist gehaltenen Haustieren.
Ist es da zu viel verlangt, wenn man schon bei der Terminabsprache darauf hinweist, dass man in einem Haushalt mit Katzen nicht arbeiten kann?
Aus unserer Sicht nicht!
Uns hätte das zwei Wochen unnötiges Warten, einen halben Tag Urlaub und Herrn Funken die Anfahrt gespart.
Gut, Letzteres ist sein Problem.
Über die Arbeitsleistung können wir natürlich keine Bewertung abgeben.”
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