Stepin GmbH

„Bloss nicht STEPIN! Kindeswohlgefahr !
Geld wird gerne genommen aber danach hört die Unterstützung für die anertrauten Kinder/Jugendliche sehr schne…ll auf . Von völlig unzurichender Auswahl der "Gastfamilien" , die keinerlei Erfahrung haben und völlig ungeeignet sind aber wegen des Mangel an solche einfach trotzdem genommen werden, damit das Geschäft läuft, bis zu mitterlalterlichen "Erziehungsmethoden" der sogenannten "Betreuer" vor Ort. Ziel : Ruhe für sich und die Gastfamilien ( das können kurz vor Abreise, dann auch plötzliche Wechsel sein oder auch ältere Einzelpersonen, denen langweilig ist und die sich Gesellschaft wünschen aber am Wohl der Austuaschschüler überhaupt kein Interesse haben). Es gibt in den gern besuchten Gegegenden der Welt mehr Bewerber als Gastfamilien und daher werden letztere zuvorkommend behandelt und der Austauschschüler muss alles schlucken. Unsere Tocher ist durch den Aufenthalt bei einer völlig ungeeignetern Einzelperson erkrankt und hat bis heute (einige Jahre später) immer noch ein Trauma davon. Das schlimmste aber ist, dass man STEPIN in D in diesen Fällen oder Notfällen telefonisch nicht erreicht bzw. , der , den man erreicht grundsätzlich nicht zuständig ist, es keine zeitnahen Rückmeldungen auf Emails gibt und sich STEPIN D einfach wegduckt und auf die Organisation vor Ort verweist, die man nicht erreichen kann und die nichts machen außer bei Beschwerden die Jugendlichen weiter unter Druck zu setzen und zu gängeln. Ganz ganz schlimm .” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir können die positiven Bewertungen über Stepin leider überhaupt nicht teilen. Die Organisation des Auslandsjahr unserer Tochter war leider sehr unpr…ofessionell, die Kommunikation der wesentlichen Dinge sehr spät, verwirrend oder komplett fehlend. Einige Beispiele:
1. Kommunikation der Gastfamilie erst wenige Wochen vor Abreise - die Gastfamilie selbst wusste es jedoch hatte die Adresse unserer Tochter schon Monate vorher und kontaktierte uns direkt.
2. Abschluss und Bezahlung einer Krankenversicherung, die jedoch nie zustande kam (Grund: schweizer Wohnort, was Stepin jedoch schon 13 Monate wusste). Leider wurden wir erst drei Tage vor Abreise über diesen Fehler informiert. Haftpflicht- und Unfallversicherung sind auch nicht zustande gekommen. Das müssen wir jetzt drei Tag vor Abreisse alles selbst organisieren.
3. Wenig bis keinen qualifizierten Antworten von Stepin bei Fragen. Vielmehr der Eindruck, dass sie überhaupt nicht wissen, was die Partnerorgansisation vor Ort plant. Immer wieder Antworten" das müssen wir die Partnerorgnsiation fragen" und dann aber keinen Antwort mehr. So haben wir u.a. auch von der Gastfamilie erfahren, dass unsere Tochter eine Zusage für einen Platz an der gewünschten Schule hat. Stattdessen versendet Stepin immer wieder mails mit dem Versuch vorab Online Sprachkurse zu verkaufen, anstelle der wirklich wichtigen Informationen zu kommunizieren.

Man fragt sich ernsthaft, was bei dieser Unprofessionalität der Mehrwert von Stepin ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Stepin ist eine Organisation, die ich nicht empfehlen kann. Die Organisation wirbt mit dem Slogan:
"hör nie auf neugierig zu sein"
Selber identifi…zieren sich die Beschäftigten - mit denen wir zu tun hatten - mit diesem Slogan aber gar nicht.
Mitarbeiter dieser Organisation, mit denen wir zu tun hatten, haben sogar verschiedene Auffassungen ihrer eigenen AGB's und kommunizieren sie jeweils anders. Wenn man wenig mit dieser Organisation zu tun hat kommt man wohl am Besten in seinem Auslandsaufenthalt aus. Sollte es aber zu Nachfragen oder sogar Problemen kommen, ist keiner der Verantwortlichen - mit denen wir zu tun hatten, in dieser Organisation in der Lage sachdienliche Auskünfte zu erteilen, auf die man sich zu 100 % verlassen kann.
Ein Auslandsjahr würde ich immer wieder machen, aber nicht mit Stepin!” Weiterlesen Text ausblenden