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Deutsche Post AG

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Pelikaan

, 15.05.2020 golocal

„Ein Paket (4,5 Kg) von Hameln nach Sneek/NL. Aufgeben am 06.05.2020. Bis zum 15.05.2020 war keine Bewegung im Sendeverlauf, es lag in Dorsten/D und lag und lag.

Habe dann am 10.05.2020 angerufen unter 0228 4333112 - das ist die Servicenummer - Die Frau am Telefon vertröstete mich, ich solle online einen Nachforschungsantrag stellen. Egal, was ich anstellte, ich landete immer wieder auf die erste Seite

Gestern habe ich wieder versucht online einen Nachforschungsauftrag zu machen, die Seite drehte sich wieder im Kreise :(

Heute angerufen dort, mich natürlich aufgeregt, aber ich bleib freundlich. Die Frau hat einfach aufgelegt.
Habe innerlich schon gekocht, äusserlich freundlich geblieben. Nochmal angerufen, die gleiche Frau am Apparat: Ich soll online nachforschen und wieder einfach aufgelegt.

Online noch mal versucht und es klappte diesmal. Gleichzeitig eine Beschwerde geschrieben (auch über die Servicemitarbeiterin mit Namen)

Dachte eben, vielleicht noch mal den Sendeverlauf anschauen und sehe da, auf einmal bewegt sich mein Paket ??? Egal, ob Brief oder Paket, der Service ist in den letzten Jahren immer mehr bergab gegangen. Schade.

Ich bin gespannt, ob die Deutsche Post mir noch antwortet. Ich werde berichten.
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