Fielmann AG & Co. oHG

„Kompetente Beratung durch Frau Zlatic, die sich nicht nur Zeit nimmt sondern auch mit Herz berät . Man fühlt sich gut verstanden und das Endergebnis w…ar eine sehr gute Sonnenbrille mit Gleisicht Gläsern .
Deswegen volle 5 Sterne !
B. Schindler” Weiterlesen Text ausblenden

„Herzlichen Dank für Ihre freundliche Beratung Herr Gashi habe mich gut aufgehen gefühlt.
Bin selten so zufrieden und glücklich mit einem Brillen Ges…tellt gewesen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Beratung( Hr. Bach) und sofortige Hilfe zwecks meiner Kontaktlinsen. Aktuell gibt es hohe Lieferschwierigkeiten . Vielen Dank! Ich bin sehr beg…eistert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war auf der Suche nach einer neuen Lesebrille und habe mir in Troisdorf einen Termin geholt. Der Beratung war gut und ich sehr zufrieden. Nach der… Abholung der Brille konnte ich nicht richtig lesen und bei Rückfragen sagte man mir die Augen müssen sich erst einmal dran gewöhnen. Damit wollte ich mich nicht zufrieden geben und bin zu Fielmann nach Bonn gefahren. Frau Zlatic hat noch einmal einen neuen Sehtest veranlasst und es wurden neue Gläser bestellt und ein leichteres Gestell . Mit dieser Lesebrille bin ich mehr als zufrieden und ich würde jederzeit wieder nur zur Frau Zlatic gehen. Sie ist fachlich sehr kompetent, vertrauenswürdig und ich empfehle sie gerne weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„An einem Samstag Nachmittag nach einer Brille zu suchen, mag vielleicht nicht die beste Idee sein- im Nachhinein bin ich froh, ein wenig gewartet zu h…aben. Der Filialleiter Herr Bach hat mich super kompetent und gleichzeitig höchst unterhaltsam beraten, meine eigenen Vorschläge zuerst kommentarlos angeschaut und dann sehr schnell ein sehr gutes Feedback gegeben, bevor er seinerseits weitere Brillen vorschlug. Der Sehtest wirkte ebenso sehr professionell und ausgiebig. Grandioser Service und große Kulanz! Das kannte ich schon aus meiner heimatlichen Fielmann-Filiale. Nun habe ich bei Herrn Bach eine neue „Fielmann-Heimat“ gefunden und freue mich auf meine neue Brille!
Liebe Grüße von Bach zu Bach, denn wir tragen tatsächlich den gleichen Vor- und Nachnamen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Kunden Nummer : 10000046
Bereits vor mehr als 12 Jahren bekam ich von meinem HNO Arzt meine erste Hörgeräte Verordnung. Nach Ablauf des ersten Verso…rgungszeitraumes (6 Jahre) ergaben Messungen, das mein Hörvermögen beträchtlich nachgelassen hatte.Die Versorgung der bis dato getragenen Hörgeräte war nicht mehr ausreichend. Die bisherigen leidlichen Erfahrungen mit Hörsystemen und Hörakustikern führte mich durch Tests und Empfehlungen zu Fielmann Bonn. Bei Fielmann bin ich, was Optik - Versorgung betrifft,seit 30 Jahren zufriedener Kunde.
Hoch erfreut bin ich, das Fielmann neben dem sehr guten Brillengeschäft nun auch in der Hörakustik tätig ist. Kurzfristig erhielt ich einen Termin in dem sehr gut ausgestattem Hörakustik -Studio.
Ich wurde von Anfang an von sehr kompetenten, geduldigen, stets freundlichen und einfühlsamen Akustikfachberatern bedient.
Mein mir zugewiesener Akustikmeister hatte nur ein Ziel, eine optimale Hörverbesserung für mich zu erreichen. Nun bin ich nach hervorragender Beratung, Erprobung und Versorgung überglücklich mein angestrebtes Ziel erreicht zu haben.
Ich habe das für mich richtige und passende Hörgerät erhalten. Dadurch habe ich eine Hörverbesserung von ca. 70 % erhalten.
Im Vergleich zu meinem ersten Beratungs und Versorgungszeitraum ist Fielmann um Klassen besser.
Danke Fielmann” Weiterlesen Text ausblenden

„ich bin immer früh da und komm dann sofort dann sonst voll super preise sehr freundliches kompetentes personal machen jetzt Ales mit einem Tablett das… geht schneller und besser sagen sie war nach 320 min raus Brille im internet verfolgt 1 Woche fertig abgeholt besser gehtsnicht” Weiterlesen Text ausblenden

„Schönes Ladengeschäft in der Bonner Innenstadt, mit freundlichen und kompetent wirkenden Mitarbeiter/innen. Nicht wirklich günstig. Das Geschäft öffne…t um 10:00 Uhr, auch wenn bereits 10 Kunden vor der Tür warten und die Mitarbeiter drinnen Aufstellung genommen haben. Telefonischer kontakt nur mit viel glück möglich. Terminvereinbarung für z.B. eine neue Brille nicht möglich. Teils enorme Wartezeiten. Wenn man zügig bedient werden möchte, sollte man um 09:50 Uhr vor dem Laden stehen und abhängig des Wochentages. Die bestellte Brille war nicht pünktlich fertig. Alles in allem also ein mäßiger Kauferfolg.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unotig Warterei, da ist nicht gut gemanagt ist, sehr Mangelhaft.Nur nachdem Rheinfolge Prinzip, ohne Rücksicht Kunden wünsch, bin 5 Mal musste ich dor…t gehen weil wollte bestimmt Kollegin mir die Beratung gibt, habe das Gefühl gehabt Man ignoriert mich, dieses Gefühl habe nie im Köln Straße Filiale gehabt, ist nicht erste Mal bei dieser Geschäftstelle ist im früher laden den ein Druck habe ich auch gehabt. Kurz gesagt hier ist nicht erst Klassiker Service gebeten, die andren Filiale schon! Schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Filiale liegt jetzt am Münsterplatz direkt gegenüber vom Kaufhof. Die Filiale hat zwei Etagen. Sie besitzt einen Aufzug. Da dieses Gebäude schönet…was älter ist, ist die obere Etage nicht für´E-Rolli´s geeignet da der Aufzug ziemlich klein ist. Das Angebot ist jedoch vielfältig. Das Personal ist Kundenfreundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„In dieser Fielmann FIliale ist es (vermutlich durch reichlich Laufkundschaft) meistens ziemlich voll.
Für "Sonderwünsche" wie eine Kontaktlinstenbera…tung o.Ä. sollte man daher am besten einen Termin ausmachen.
Das Personal ist freundlich und kompetent, bisher waren es bei mir immer Optiker-Meister(innen).

Mit dem Service war ich bisher immer zufrieden, egal ob ich eine komplette neue Brille bestellt habe oder nur zum Nachstellen/Reinigen der Brille kurz reingegangen bin.

Nachteilig ist - bedingt durch die zentrale Lage, dass man niregendwo in der Nähe (Kostenfrei und problemlos) parken kann.” Weiterlesen Text ausblenden