Markus Mehl GmbH

„Wir hatten einen Abfallcontainer zur Entsorgung von Bauschutt bestellt und haben eine Rechnung zur Entsorgung von gemischten Bau- und Abbruchabfälle b…ekommen.
Da wir bei der Containerabholung zu Gegen waren und es keinen für uns ersichtlichen Hinweis für eine Entsorgung von gemischten Bau- und Abbruchabfällen gab haben wir uns über den Erhalt einer ca. 3-mal so hohen Rechnung sehr gewundert.
Nach Rücksprache mit dem Unternehmen konnte uns auch kein Nachweis geliefert werden, lediglich der Hinweis, dass das Unternehmen der Einschätzung ihrer Fahrer folgt. Jedoch ist es uns auch hier sehr verwunderlich, dass der gleiche Fahrer bei der Abholung vor Ort keinerlei Anzeichen einer Planänderung gab.
Das Unternehmen sollte seine Prozesse anpassen um ggf. über Vertragsänderung zu informieren und Nachweise zu erarbeiten, damit der Kunde keine falsche Erwartungshaltung hat oder negative Schlüsse aus der Vorgehensweise des Unternehmens zieht.” Weiterlesen Text ausblenden