„Vielleicht kann der Herr S. ja gut mit dem Schraubenschlüssel umgehen, wer weiss.
*Aber* den Umgang mit Kunden muss er definitiv noch lernen oder… zumindest ändern!
Im Verlaufe meines (kurzen) Gesprächs ist mir der Herr Ladeninhaber sehr unangenehm aufgefallen durch eine ruppige, anmaßende und ausgesprochen unfreundliche Art. Als wäre man irgendwie als Kunde eine Störung? Der Eindruck ist mir leider entstanden.
Sowas lässt sich auch nicht mit (eventuell) guter/billiger/schneller Facharbeit kompensieren.
Fazit:
Kennt sich Herr Schmitz vielleicht auch mit Fahrrädern aus, den professionell freundlichen Kundenumgang beherrscht er sicher nicht. Werde von dort kein Fahrrad, Ersatzteil oder Reparatur haben wollen. Bestimmt nicht.”
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Be48wer1ktung m9ek3elr2den
„Ein völlig mit Zigarettengestank verrauchtes kleines Ladenlokal ist nicht nur eklig, sondern erwiesenermaßen auch gesundheitsschädlich. - Kein geeigne…ter Platz jedenfalls, um dort Kunden zu empfangen.
Der Ladeninhaber Herr S. arbeitet wohl allein und auf eigene Rechnung, und hat dementsprechend ein passendes, herrisches Verhalten am Leibe. Dieses geht von Patzigkeit über Besserwisserei bis hin zur Unverschämtheit. Reparaturen werden von ihm meiner Erfahrung nach überteuert durchgeführt. Dabei werden Diskussionen über Umfang und Vorgehensweise nicht geführt sondern nach dem Motto "kauf oder hau ab" quittiert.
Ein völlig kundenverachtender Service, kann Erfahrungen von anderen enttäuschten und wütenden Kunden jetzt gut nachvollziehen.
Nie wieder werde ich diesen Laden betreten!”
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Bbeewpbioertung mueljden
„Herr Schmitz kann sehr nett sein. Das weiß ich von anderen Besuchen. Bei meinem letzten Besuch war er es nicht, hatte wohl schlechte Laune. Meckert di…e Kundschaft an, nicht zum ihm passenden Zeitpunkt (mitten während der Öffnungszeit) zu erscheinen, grummelt die ganze Zeit herum und kassiert dann Preise, die eigentlich einen erheblich freundlicheren Service rechtfertigen würden. Immerhin: kompetent und zuverlässig.”
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„Ich kann von Radsport Schmitz nur abraten! Mein Hinterrad war platt und ich wollte es so schnell wie möglich reparieren lassen, da ich mein Fahrrad al…s Studentin unbedingt benötige. Zunächst einmal wurde ich sehr unfreundlich begrüßt und mir wurde nicht einmal dabei geholfen mein Fahrrad in den Laden zu tragen. Nach einem "Ja ja ich mache das schon." wurde ich prompt aus dem Laden geschickt, ohne Kostenvoranschlag, ohne irgendeine Bescheinigung dass ich mein Fahrrad dort abgegeben habe. Mir wurde nur gesagt, dass ich das Fahrrad am nächsten Tag abholen könnte. Als es dann soweit war, musste ich fast 50 Euro bezahlen und bekam auch keine Rechnung. Und nun kommt noch das ärgerlichste an der ganzen Sache, denn als ich am nächsten Tag ein paar Meter mit dem Rad fuhr , platzte der Reifen ohne ersichtlichen Grund! Das heißt mein Rad wurde für diese unverschämte Summe nicht einmal korrekt repariert! Herr Schmitz ist also nicht nur extrem unfreundlich zu seinen Kunden , sondern beherrscht sein Fachwerk auch nicht richtig oder er hat mich über den Tisch gezogen!
Ich habe im Internet einige übertrieben positive Bewertungen über Radsport Schmitz gefunden, die meiner Meinung nach nicht vertrauenswürdig sind. Ich fand lediglich eine negative , der Wahrheit entsprechende Bewertung , die aber unter "momentan nicht empfohlene Beiträge " zunächst gar nicht angezeigt wurde.
Ich verfasse normalerweise keine Bewertungen im Internet, aber vor diesem Laden muss man echt gewarnt werden!”
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YE
„Eine ,,etwas schnoddige Art" ist sehr freundlich ausgedrückt.
Herr Schmitz ist die Unfreundlichkeit in Person. Wr waren einmal da um unsere ...”
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YE
„Kleiner Radladen direkt an der Bushaltestelle. Sieht eher nach "Bude" aus, aber der Schein trügt! Hervorragender Service und ...”
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