H&S Bike-Discount GmbH

„Habe über ein halbes Jahr vergeblich versucht dort ein E-Mountainbike zu leasen. Es wird auf keine Email geantwortet! Anscheinend geht es diesem Unter…nehmen und auch dem Hersteller Radon Bike aktuell so gut das sie nicht jeden Kunden bedienen müssen. Habe irgendwann mal eine Email von Bike-Discount bekommen nachdem ich mich mehrfach per Email beschwert hatte das es ihnen leid tute und es an die zuständigen Stellen weitergeleitet wurde und sie mich bald mal wieder als Kunden begrüßen würden. Welch ein Hohn! Natürlich kam wieder keine Antwort von den "zuständigen Stellen" weil es diesem Unternehmen einfach nicht wichtig ist. Die werden ja nicht glauben das ich denen noch eine Schraube abkaufen werde. Es kommen auch wieder Zeiten wo man um jeden Kunden froh ist. Ich hoffe nur das Radon und Bike-Discount ihre Quittung für diese hundsmiserablen Service bekommt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolute unfähige Leute die da arbeiten ich bin als Aushilfe da am Arbeiten und musste über 5 Wochen auf Handschuhe und Bar ends warten die Handschuhe… sind zu klein und wurden nicht 1 zu 1 umgetauscht bekomme Geld zurück und muss wieder neu bestellen ich werde mir sie wo anders bestellen” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin heute zum wiederholten Male beim Bike Discount in Bonn gewesen, diesmal mit der Absicht, ein Mountainbike zu kaufen.
Man kann wunderbar auch… mehrere Tage in diesem Laden verbringen, ohne auch nur von einem Verkäufer eines Blickes gewürdigt zu werden.
Also suchte ich mir einen Verkäufer, welcher mir widerwillig folgte und befragte ihn zu einem Fahrradmodell. Die einzige Antwort, die ich erhielt war, dies ist ein Einzelstück und schon drehte er sich um und ließ mich alleine zwischen den Rädern stehen. Keine Frage: " wie kann ich Ihnen helfen, was suchen sie, darf ich ihnuetwas adäquates Anderes zeigen...."!
Schließlich habe ich selber ein Fahrrad gefunden, welches abgeschlossen dort stand. Wieder holte ich den Verkäufer ( nach längerem Suchen!) und fragte, ob er es einmal aufschließen könne, damit ich einmal zur Probe darauf sitzen könnte. Die Antwort war sehr erstaunlich: Da müsse ich mir schon einen Kollegen aus dem Untergeschoss holen, er mache das nicht!
Auf Detailfragen zur Federgabel bekam ich erschreckend falsche Antworten, obwohl auch ich nur rudimentäres Fachwissen besitze.
Fazit: Wer weiß was er sucht, kann hier durchaus fündig werden, aber Hilfe und Beratung sind hier leider überhaupt nicht zu finden.
Das Personal ist vollkommen Arbeitsunwillig und anscheinend auch in keiner Form geschult.
Sie sollten sich auf das Internetgeschäft beschränken!” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine vielfachen Erfahrungen mit H&S sind sehr unterschiedlich.
Neue Räder kann man dort gut kaufen, inzwischen ist die Beratung auch in Ordnung.
…Die Werkstattleistung lässt jedoch deutlich zu wünschen übrig.
Selbst Einstellarbeiten nach dem Kauf eines neuen Rades sind nicht wirklich in Ordnung.
Daher nur 3 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden

„Erst konnte in der Werkstatt auch immer mein Rad ( Fremdprodukt) gewartet werden. Das meiner Frau ist Radon und unter anderem deshalb dort gekauft wor…den. Nun muss ich in zwei Werkstätten weil keine Fremdfabrikate mehr angenommen werden. Was soll der Mist!” Weiterlesen Text ausblenden

„Absprachen werden nicht eingehalten und wenn man sein Recht will, kommt die Unfreundlichkeit!!!!

Gute Räder aber absolute Servicewüste!!!”

„Hier gibt es gut ausgestattete Fahrräder und Fahrradteile zu äußerst günstigen Discount-Preisen. Auf der anderen Seite kann man den Service gleich von… vornherein abschreiben. Es ist grundsätzlich nicht möglich, am gleichen Tag ein Teil anbauen zu lassen, das man gerade gekauft hat. Die durchschnittliche Zeit liegt bei 3 Werktagen. Da dort auch Werkzeug verkauft wird, mache ich mittlerweile alles selbst oder gebe "schwierige Fälle" an meine Werkstatt vor Ort. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Auswahl, super Bikes. Auswahl an Ersatzteilen, Verschleißteilen und Bekleidung sehr gut.So etwas findet man nicht überall. Die Beratung beim Kau…f eines Bikes ist fachlich sehr differenziert.” Weiterlesen Text ausblenden